为什么 Slack 从 Instagram 借鉴产品用户体验技巧

• Slack 希望通过新的视频功能来打破对基于文本的聊天的依赖
• 该公司首席执行官毫不犹豫地将其与 Instagram 和 Snapchat 进行比较

与其每天早上在 Zoom 或 Webex 上召开每日站立会议，不如预先录制您的更新并将其添加到公司版本的 Instagram Stories 中？

这就是商业通信平台 Slack 的目标，将语音和视频带入频道，努力打破重复的日常会议和过度依赖短信的苦差事和不便。

Slack 的首席执行官斯图尔特·巴特菲尔德 (Stewart Butterfield) 毫不避讳地比较了该功能与社交图像共享巨头的相似之处：“它非常像 Instagram 故事或 Snapchat Stories，但在 Slack 中，”他告诉我们。边缘。

“有一个笑话流传开来，很快所有软件都会拥有它，我当时觉得这很有趣。但特别是在大流行期间，我们作为一家公司处理工作方式的差异意味着这个想法的时机已经到来。”

此外，Slack 用户还可以“一键通”并相互分享语音消息。这些功能旨在提供一种共享团队消息或状态更新的快速方法，而无需经历繁琐的全体视频会议会议。

此次更新预计将于今年年底生效，因为该公司正在寻求采用以下用户体验功能：公众在消费世界的日常生活中所熟悉的，并将其带入企业。通信工具提供商正在不断创新，以适应新的工作方式，而提高生产力的直观用户体验可以帮助这些平台获得忠诚度和市场份额。

该公司的直接视频和音频通话功能并不是其强项，因为视频会议本来就不是 Slack 的核心部分。然而，Zoom 在 2020 年的成功让 Slack 和许多其他科技公司竞相调整并提供新的东西。改用 Chime 进行语音和视频通话，现在它正在尝试传统视频通话之外的功能。

Slack 在一份声明中写道：“让我们利用视频所带来的乐趣——看到面孔和地点——将其与视频会议和拥挤的会议日程的持续压力分开，以帮助我们与队友保持一致。”

“想象一下每天早上 9 点到 9:15 举行的每日站立会议。如果您可以在上午 8:53 记录您的更新，并在对您来说更方便的 10:51 观看其他更新，会怎样？这为人们提供了他们所需的信息和更新，并具有当今设置中通常缺少的灵活性。”

此外，将创建 Slack Connect（一种跨组织的安全直接消息传递），以允许公司相互聊天，并且是推出新的经过验证的徽章这样您就知道与您联系的公司是否值得信任。 Slack 上经过验证的组织将用复选标记表示。 Slack 已经开始对一组选定的公司进行验证。

这是 Slack 推出的 Managed Connections 之上的，它本质上是让公司的 IT 管理员预先批准来自某些受信任组织的通道请求。所有这些新服务预计将于 2021 年初抵达。