如果您在 Samsung Galaxy 手機上看到“相機故障”錯誤，那麼您並不孤單。從舊款 Galaxy 手機到最新 Galaxy 系列的各種型號上都可能發生此令人沮喪的問題。好消息是，這通常是軟件問題，您可以通過一些簡單的故障排除步驟自行修復。
首先嘗試的快速修復
在深入研究更複雜的解決方案之前，請從這些通常可以快速解決問題的基本步驟開始。
重新啟動您的相機應用程序
有時相機應用程序只需要重新開始。完全關閉相機並等待約 30 秒後再重新打開。如果錯誤仍然存在，請嘗試通過強制停止應用程序設置 > 應用程序 > 相機 > 強制停止。
重啟手機
簡單的重新啟動可以修復許多臨時故障。完全關閉手機，等待幾秒鐘，然後重新打開。這可以清除可能干擾相機的臨時系統問題。
清除相機緩存和數據
緩存文件損壞是相機錯誤的常見原因。清除它們通常可以解決問題而不影響您的照片。
- 1.前往“設置”>“應用程序”
- 2.找到並點擊相機
- 3.選擇存儲
- 4.首先點擊清除緩存
- 5.如果問題仍然存在，請點擊“清除數據”
點擊展開
清除數據會將您的相機設置重置為默認設置，但不會刪除您的照片。首先嘗試緩存，如果錯誤仍然存在，則僅清除數據。
清除圖庫緩存和數據
圖庫應用程序與相機密切配合，此處損壞的文件也可能導致相機問題。
- 1.前往“設置”>“應用程序”
- 2.找到並點擊圖庫
- 3.選擇存儲
- 4.點擊清除緩存並清除數據
點擊展開
禁用智能停留
Smart Stay 使用前置攝像頭來檢測您何時看屏幕，這有時可能會與主攝像頭髮生衝突。
- 1.轉到設置 > 高級功能
- 2.選擇動作和手勢
- 3.切換智能保持關閉
點擊展開
禁用智能停留後，重新啟動手機並再次測試相機。
在安全模式下測試
安全模式通過暫時禁用所有下載的應用程序來幫助確定第三方應用程序是否導致相機問題。
進入安全模式：
- 1.按住電源按鈕
- 2.點擊並按住“關閉電源”，直到看到安全模式選項
- 3.點擊“安全模式”重新啟動
點擊展開
如果相機在安全模式下工作，則第三方應用程序可能會導致衝突。您需要識別並刪除有問題的應用程序。要退出安全模式，只需正常重啟手機即可。
擦除緩存分區
這會清除系統級緩存，這些緩存會隨著時間的推移而累積並導致各種問題，包括相機問題。
對於大多數三星手機：
- 1.關閉手機
- 2.按住電源 + 音量調高按鈕
- 3.當 Android 徽標出現時，鬆開所有按鈕
- 4.使用音量按鈕導航至“擦除緩存分區”
- 5.按電源按鈕選擇
- 6.選擇“是”確認
- 7.選擇“立即重新啟動系統”
此過程不會刪除任何個人數據，只會刪除臨時系統文件。
更新軟件和應用程序
過時的軟件可能會導致相機衝突。檢查更新：
- 設置 > 軟件更新
- 用於相機應用程序更新的 Galaxy Store
- Google Play 商店用於系統更新
恢復出廠設置（最後的手段）
如果其他方法都不起作用，恢復出廠設置可以解決持續存在的軟件問題。重要的：首先備份所有數據，因為這會擦除手機上的所有內容。
- 1.轉到設置 > 常規管理 > 重置
- 2.選擇恢復出廠設置
- 3.按照提示完成重置
點擊展開
何時尋求專業幫助
如果您已嘗試所有這些步驟，但相機仍然出現故障，則可能是硬件問題。請聯繫三星支持人員或訪問授權服務中心，特別是如果您的手機仍在保修期內。他們可以診斷相機傳感器或其他硬件組件是否存在問題。
請記住首先從最簡單的解決方案開始，然後按照列表進行操作。大多數相機故障錯誤都可以解決，無需專業維修。
