收到網絡釣魚電子郵件時該怎麼辦（以及如何保護自己）

您是否曾經收到過一封看起來有點……可疑的電子郵件？也許它許諾了一個好得令人難以置信的獎品或來自王子遠方需要您的銀行詳細信息嗎？歡迎來到的世界網絡釣魚電子郵件，數字時代的騙子。但別擔心！我們不要落入這些騙局，而是探討如何避開這些欺騙手段並保護您的數字生活。

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什麼是網絡釣魚？

網絡釣魚是一種網絡犯罪，由冒充合法機構的人通過電子郵件、電話或短信聯繫目標。目的是什麼？引誘個人提供敏感數據，例如個人身份信息、銀行和信用卡詳細信息以及密碼。這些信息隨後被用於訪問重要帳戶，並可能導致身份盜用和財務損失。

識別網絡釣魚電子郵件：在我們處理響應之前，識別您何時捕獲網絡釣魚電子郵件至關重要。以下是一些明顯的跡象：

緊迫性：網絡釣魚嘗試通常會產生緊迫感，促使您迅速採取行動。
好得令人難以置信：如果電子郵件中的優惠看起來太有價值，那麼它很可能是一個誘餌。
網址不匹配：將鼠標懸停在電子郵件中的任何鏈接上（不要點擊！) 來查看該地址是否與您期望的發件人地址相符。
拼寫錯誤：合法的公司都有編輯來避免此類錯誤；騙子，沒那麼多。
通用問候語：網絡釣魚電子郵件通常不是個性化的。

讓我們看一個假 PayPal 電子郵件示例

從上圖中，幾個可疑元素表明這可能是一個騙局：

1.
緊急語言：該電子郵件通過聲明 PayPal 帳戶是“來營造一種緊迫感”有限的”，並且收件人有“24小時內解決問題”的時間，否則該帳戶將“永久禁用”。這種策略是詐騙者常用的策略促使不經仔細考慮而倉促採取行動。
2.
通用問候語：電子郵件以“尊敬的貝寶客戶”，這是一種通用的問候語。來自 PayPal 的合法電子郵件通常通過客戶的姓名來稱呼客戶全名或公司名稱與其 PayPal 帳戶關聯。
3.
語法和拼寫錯誤：該電子郵件包含多個語法錯誤：
- “您的 PayPal 帳戶受到限制，您有 24 小時內解決問題，否則您的帳戶將被永久禁用。”“limited”後面的逗號應該是句號。
- “為什麼我的 PayPal 帳戶受到限制？”本節缺乏細節，也沒有遵循 PayPal 這樣的公司所期望的專業語氣。
確認信息鏈接：電子郵件包含一個按鈕，上面寫著“確認您的信息”，這可能是一個網絡釣魚鏈接。合法公司，尤其是那些處理金融交易的公司，不會要求您通過不安全的平台或未經請求的電子郵件確認敏感帳戶詳細信息。
恐懼策略：該消息使用恐懼策略，暗示不採取行動將導致無法再享受 PayPal 的好處，例如購買、匯款和收款。這樣做的目的是嚇唬接受者不假思索地採取行動。
電子郵件發件人地址：發件人的電子郵件地址可能看起來可疑或與 PayPal 使用的標準公司電子郵件格式不匹配。檢查電子郵件是否來自合法的 PayPal 域（例如，@paypal.com）。
請求帳戶詳細信息驗證：出於安全原因，PayPal 不會要求用戶通過電子郵件中的鏈接驗證其帳戶詳細信息。相反，他們會引導用戶通過官方網站或應用程序登錄他們的帳戶。

永遠記住，當對電子郵件的合法性存有疑問時，直接通過官方網站登錄您的帳戶最安全或者聯繫客戶支持以驗證通信是否來自他們。

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如果您懷疑自己收到了網絡釣魚電子郵件，以下是如何做出適當回應：

1.請勿參與：請勿點擊任何鏈接、下載附件或回復電子郵件。
2.驗證來源：使用官方網站上的電話號碼或電子郵件地址（而不是電子郵件）直接聯繫該公司。
3.舉報：將釣魚郵件轉發至聯邦貿易委員會在[email protected]，並將其報告給反網絡釣魚工作組在舉報網絡釣魚@apwg.org。如果這是冒充公司的詐騙，也請通知他們。
4.標記為垃圾郵件：此操作可幫助您的電子郵件提供商將來過濾掉類似的電子郵件。