獲得Microsoft團隊 +故障排除的4種方法

Microsoft團隊配備了幫助您保持聯繫的工具，但讓我們成為現實：弄清一切並不總是那麼容易。當您的應用程序無法打開時，在通話過程中切斷麥克風時，您只需要快速找到設置時就可以在哪裡轉動答案。

本指南將為您提供四種簡單的方法來獲得Microsoft團隊的幫助；它還可以快速解決常見問題，並分享在哪裡找到高質量的培訓。另外，使用AI工具在團隊中更好地工作的幾種明智的方法。

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在我們深入支持之前，讓我們快速了解為什麼這麼多人依靠微軟團隊進行日常工作。

集中式溝通

Microsoft團隊將團隊保持同步所需的一切，全部儀表板：聊天，會議，文件共享和日曆。您可以在團隊內部進行所有操作，而不是在應用程序之間切換以檢查消息或更新文檔。這有助於減少上下文切換，並在繁忙的工作日中節省時間。

您還會收到有關新消息，任務分配和會議邀請的通知。對於跨時區或不同時間表工作的團隊，擁有集中式樞紐很重要。

實時協作

MS團隊的實時合作

來自Microsoft的圖像

最重要的Microsoft團隊功能之一是，它如何輕鬆地允許人們實時合作。您可以打開Word Doc或PowerPoint演示文稿，並與隊友同時編輯。評論和更改立即顯示出來，這意味著沒有人被困在等待最新版本打到收件箱。您還可以從同一窗口中跳入快速的視頻聊天，這使得需要當場討論事情時的勢頭。

結構化工作區

微軟團隊中的每個團隊或項目都可以擁有自己的專門渠道。在每個頻道內部，您可以為計劃者，OneNote甚至第三方應用程序等工具添加選項卡，以幫助管理團隊計劃班次或跟踪任務。這種設置使保持井井有條，並幫助每個人都知道在哪裡獲得正確的信息。

例如，產品團隊可以將文檔，進度更新和每週會議議程保留。有了一點設置，結構化工作區減少了混亂，並在沒有持續入住的情況下繼續前進。

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如何獲得微軟團隊的幫助和支持

如果您遇到了Microsoft團隊的問題，則有幾種方法可以根據您的帳戶類型獲得幫助。業務和管理用戶可以訪問更多的直接支持，而每個人都可以利用有用的論壇和培訓。當您需要快速答案時，這是要去的地方。

Microsoft 365管理中心支持

Microsoft 365管理中心支持

如果您是Microsoft 365業務帳戶的管理員，則Microsoft 365管理中心是請求幫助的主要場所。您可以提交服務請求或與支持代理人進行實時聊天。這兩個選項均在管理中心儀表板右下角的“幫助與支持”按鈕下找到。您將通過一些提示進行引導，然後與支持文章相匹配，或者提供的聊天支持。確保您簽署了管理特權以訪問這些功能。

電話支持

對於緊急問題，尤其是技術中斷或計費問題，您可以要求打回來通過Microsoft支持頁面。管理用戶還可以在管理中心找到電話號碼。如果您不是管理員，那麼一般支持選項將受到更大的限制，但是Microsoft支持網站仍然可以將您引向特定於區域的數字。將您的訂閱信息保持在附近，以便代理可以快速驗證您的帳戶。

建議閱讀：如何修復錯誤0x00000193 Windows 11：對Microsoft Store和Xbox App問題進行故障排除

社區

如果您沒有管理員訪問或只是想自己探索解決方案，則微軟團隊社區是一個很好的起點。您可以瀏覽問題，搜索主題或啟動新線程。許多用戶共享可能不會出現在官方文檔中的解決方法，提示或建議。這對於有關日常使用，團隊連接的問題或處理遠程協作的創新方式特別有用。

如果您正在探索其他提供類似功能的工具，則還可以查看這些Microsoft Teams替代方案。

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解決通用Microsoft團隊問題的問題

即使擁有所有基本的Microsoft團隊功能，事情仍然可能出錯。以下是用戶面臨的一些最常見的問題以及如何修復它們。

團隊不斷崩潰或不會開始。

首先，確保您正在運行Microsoft Teams應用程序的最新版本。過時的版本可能會導致崩潰或阻止應用程序打開。如果您在桌面上，請嘗試完全退出該應用程序（從系統托盤）重新啟動。

仍然不起作用嗎？清除團隊緩存。

• 對於Windows，這意味著要轉到％AppData％microsoftteams並刪除文件夾的內容。
• MAC用戶可以使用Finder刪除緩存器，通過〜/Library/Application Support/Microsoft/Teams。

如果問題持續下去，請嘗試重新安裝應用程序或使用Web版本在故障排除時保持連接。

我的麥克風/相機在會議上沒有工作。

首先檢查團隊是否有權訪問您的麥克風和相機。

檢查MS團隊的麥克風和相機權限

• 在Windows上，轉到設置>隱私與安全>麥克風（或相機），並確保允許團隊。
• 在Mac上，在系統設置下檢查>隱私和安全性。如果權限良好，請選擇團隊圖標在系統托盤或菜單欄中，然後選擇“檢查更新”。

有時重新啟動或更新會解決硬件問題。另外，請確保您沒有靜音或使用錯誤的輸入/輸出設備。團隊允許您在下面選擇您的首選麥克風和發言人設置>設備。

會議記錄沒有保存或丟失。

這很棘手，尤其是在會議很重要的情況下。微軟團隊僅保存錄音，如果組織者或獲得許可的參與者開始手動錄製。如果沒有人打“記錄”，就不會保存視頻。但是，如果您使用Tactiq之類的工具，即使沒有錄製，您仍然可以捕獲完整的成績單。 TACTIQ是Microsoft團隊的AI票據接管者，可讓您自動保存成績單和關鍵點，因此您不會再錯過任何重要的事情。

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Tactiq如何幫助您在Microsoft團隊中更聰明地工作

Tactiq如何幫助您在Microsoft團隊中更聰明地工作

Microsoft團隊現在包括其自己的AI生成的會議記錄，但僅帶有付費副駕駛許可證，並且對您的創建或使用方式沒有太大的靈活性。這就是Tactiq提供不同的東西。對於Microsoft團隊來說，這是一個聰明，易於訪問的AI筆記本製造商，可幫助您捕獲，組織和分享會議見解，而無需額外的訂閱或設置。

這是Tactiq為您的虛擬會議帶來的：

• 在微軟團隊中轉錄會議：即使沒有人命中記錄，也可以從您的呼叫中獲取實時筆錄。
• 問AI自定義問題：是否想從會議上提取行動項目，決策或阻止者？ Tactiq的提示可以幫助您完全提取所需的內容。
• 將筆記變成有用的內容：僅一單擊“構建後續電子郵件，文檔或更新”。
• 創建會議議程和工作流程：在呼叫之前設置議程，然後使用會議後的AI工作流程發送更新或與Intion，HubSpot或Google Drive之類的工具同步。
• 過去會議的訪問成績單：按關鍵字，主題或揚聲器搜索，因此您可以快速找到關鍵時刻。

與微軟的Copilot不同，Tactiq可以開箱即用，並使您可以更好地控制團隊如何管理會議數據。無需擴展您的軟件預算。立即下載免費的Tactiq Chrome擴展名！

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有用的微軟團隊培訓資源

一旦您的設置順利運行，就值得學習如何從Microsoft團隊中獲取更多。有一個很棒的培訓課程，包括分步指南和實踐例子。

微軟學習團隊

微軟學習團隊

這是微軟學習的官方樞紐。它涵蓋了從基本功能到高級工作流程，例如團隊連接和管理大型虛擬會議。您會發現交互式模塊，測驗和現實世界中的場景，可引導您瀏覽基本的Microsoft Teams功能。如果您喜歡按自己的步調學習，那麼這是一個很好的起點。

Microsoft團隊的LinkedIn學習

喜歡簡短的方法視頻？ LinkedIn Learning提供了數十個關於如何創建會議議程，管理時間表或設置重複呼叫的主題的快速課程。這些視頻對初學者友好且易於遵循，尤其是如果您被壓迫時。有些課程可能需要LinkedIn高級帳戶，但許多公司包括Microsoft 365的訪問。

TACTIQ博客 - 微軟團隊類別

對於實用技巧和AI驅動的工作流程，Tactiq博客是一個很好的資源。您將學習如何轉錄會議，建立通話後自動化，並使用Tactiq的AI來改善協作。這對於尋找超越基本功能並支持現實世界生產力挑戰的工具的團隊特別有用。

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常見問題解答

Microsoft團隊支持電子郵件是什麼？

Microsoft並未為所有用戶提供直接支持電子郵件，但管理員可以提交支持請求通過Microsoft 365管理中心，並通過電子郵件或聊天獲得幫助。

我可以記錄會議並自動獲取筆記或成績單嗎？

是的，如果您的Microsoft 365帶有Copilot許可證，則團隊可以生成AI驅動的會議記錄。但是，如果您正在尋找更多的靈活性或沒有Copilot，則Tactiq可以讓您轉錄Microsoft團隊會議，提取見解並生成自定義摘要而無需錄製。

我可以在多個設備上使用Microsoft團隊嗎？

是的。您可以在桌面，平板電腦和電話上安裝Microsoft Teams應用程序，並在所有這些應用程序中登錄。只需確保您使用相同的登錄名。

如何联系Microsoft團隊支持？

如果您是管理員，請訪問Microsoft 365 Admin Center，然後單擊“幫助與支持”以開始聊天或提交請求。對於其他用戶，微軟支持網站團隊社區論壇是一個不錯的起點。

我可以直接在團隊會議上做筆記嗎？

是的，但是內置的筆記功能僅限於共享摘要，僅在某些計劃中可用。使用Tactiq，您可以採用個性化筆記，跟踪誰說了什麼，並使用AI生成動作項目。無需升級。

我們為什麼要使用Microsoft團隊？

它將聊天，視頻通話，文件共享和任務管理組合到一個工具中。您可以管理會議，加入討論並創建結構化工作區，以保持團隊保持一致。它是Microsoft 365生態系統中使用最廣泛的工具之一。

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總結

獲得Microsoft團隊的幫助並不一定會減慢您的速度。從內置的支持工具到社區論壇，有很多方法可以快速解決問題。而且，如果您想更聰明地工作，而不僅僅是解決問題，諸如tactiq之類的工具可以捕獲成績單，構建AI驅動的筆記並在每次通話後自動化隨訪。

探索您的支持選項，測試新工具，並找到最適合團隊的功能的正確組合。

您還可以查看無縫Microsoft團隊會議的本指南，以獲取所需的工具和提示。