Alexa 真的聽你說話嗎？揭開傾聽、數據收集和隱私的真相

如果您正在尋找簡短的答案，那麼是的，Alexa 始終在傾聽您的聲音。但這並不像看起來那麼可怕。事實是，帶有支持 Alexa（如 Echo）的智能揚聲器的設備被動傾聽。從技術上講，語音助手可以聽到你所說的一切。但它會開始記錄你的聲音，並且只有在你說出特定的內容後才會做出反應命令（“喚醒”）詞，例如“Alexa”或“Echo”。

換句話說，Alexa 確實一直在聽你說話。但它不會記錄您所有的私人談話。更具體地說，讓我們弄清楚 Alexa 到底是如何工作的。

Alexa 的工作原理

Alexa 是一款受 Amazon Echo、Amazon Echo Dot 和其他智能設備支持的智能語音助手工具。它可以完成各種任務，從播放您最喜歡的歌曲和閱讀最新新聞到檢查天氣和關閉房間的燈。 Alexa 通過命令詞激活並使用關鍵詞發現分析您的聲音並將其翻譯成代碼，找到某些模式和短語。

與其他類似的語音助手（包括蘋果的 Siri 和谷歌的 Hey Google）一樣，Alexa 經常因潛在的隱私侵犯而受到批評。

現在，為了確定它是否真的對您的隱私有害，讓我們看看 Alexa 記錄了哪些數據以及這些信息隨後會發生什麼。

Alexa 記錄什麼？

如前所述，當您的設備識別出特定的觸發詞時，Alexa 就會開始錄製您的聲音。激活後，它會保存您的請求並將其發送到亞馬遜的雲。在那裡，對錄音進行處理，以便對您的請求提供適當的響應。亞馬遜還會將這些片段存儲為您的 Alexa 語音歷史記錄（稍後會詳細介紹）。

Alexa 僅在您發出請求時錄製您的聲音（例如，“Alexa，查找前往最近餐廳的最佳路線”）。然後它停止記錄並立即將片段移動到服務器。

但錯誤仍然會發生。根據一個東北大學調查，當您實際上並不打算與 Alexa 和 Siri 等語音助手互動時，它們往往會被觸發。發生這種情況是因為該工具會對聽起來與激活關鍵字相似的單詞做出反應。事實上，每天可能發生多達 19 次意外錄音。

除此之外，亞馬遜可能會分析您對 Alexa 的請求以保證質量。以下是一些細節。

亞馬遜可以通過 Alexa 錄音監控您嗎？

布隆伯格報告亞馬遜運營著一個分析師團隊，負責收集和處理數據以提高該工具的性能。特別是，這些專家可以訪問用戶的錄音。他們研究人類的請求，以了解如何優化助手的響應。

💡小貼士：要防止亞馬遜分析您的音頻文件，請執行以下步驟：

1. 前往Alexa 隱私設置。
2. 選擇管理您的 Alexa 數據。
3. 前往錄音部分。
4. 關閉啟用語音刪除按鈕。

好的，現在您知道 Alexa 是如何工作的以及它保存了哪些數據。但這真的對你的隱私有害嗎？讓我們把事情弄清楚吧。

Alexa 的主要隱私問題和安全風險

互聯網用戶不斷談論與 Alexa 及其有些可疑的數據收集政策相關的所有陷阱和危險。您可能會遇到許多討論這些風險的 Reddit 和 Quora 帖子，如下所示：

來源：Reddit

事實上，使用這個語音助手時有一些事情需要注意。即使您不相信 Alexa 間諜理論，我們也建議您謹慎使用它。讓我們概述一下需要牢記的最重要的隱私和安全問題。

命令提示符激活

外部聲音（例如，當某人在視頻中說話時）或類似的短語可能會意外激活 Alexa。上述評論中提到的 Reddit 用戶的故事並不是獨一無二的，他的 Alexa 在建築工人在外面說了些什麼後開始播放歌曲。不幸的是，沒有有效的方法來防止這種情況發生——當然，除了關閉 Alexa。

未經授權的訪問風險

遺憾的是，無意中激活 Alexa 的命令是我們列表中最無辜的項目。如果黑客或惡意行為者未經授權訪問您的設備並使用您的語音助手來攻擊您，情況可能會變得更糟。

這怎麼可能？在大多數情況下，如果您成為以下問題的受害者，這種風險就會成為現實：網絡釣魚攻擊。黑客可能會向您發送一封看似合法的電子郵件（例如，冒充亞馬遜支持），其中包含惡意鏈接。一旦你點擊它，你會發現自己進入了一個可疑的網站。如果您將憑據留在那裡，詐騙者將輕鬆訪問您支持 Alexa 的設備。然後，他們將能夠在您不知情的情況下破壞系統並向您的設備發送請求。

為了保護自己免受此類風險，請在此處了解如何發現和避免網絡釣魚詐騙。

物聯網系統的漏洞

物聯網 (IoT) 設備旨在通過在各種小工具之間建立智能連接，讓我們的生活變得更加輕鬆。您可以運行此類設備的整個網絡，包括安全攝像頭、家用電器、計算機、電話、智能電視等。亞馬遜的 Echo 等工具也榜上有名。

但物聯網系統雖然方便，但仍然容易受到各種網絡威脅。在許多情況下，它們缺乏一些基本的安全功能，導致黑客可以利用多個弱點。

主要問題是，如果網絡犯罪分子設法破解單個設備，他們將獲得對連接到網絡的所有小工具的訪問權限，包括支持 Alexa 的設備。要了解有關物聯網設備相關風險的更多信息，請查看我們最近關於亞馬遜 Ring Doorbell 安全問題的博客文章。

插入式間諜活動

亞歷克斯的插入式功能是一種無需撥打電話或發送短信即可與其他設備取得聯繫的簡單便捷方式。這樣，您就可以毫不費力地拜訪您的孩子或伴侶。如果您第一次將其與其他設備一起使用，則需要獲得許可。但稍後，它將開始自動插入。

訣竅在於，某人（例如，您的前任或懷疑的伴侶）可以使用 Alexa 的 Drop-in 功能來監視您（稍後將詳細介紹如何防止這種情況）。

用於廣告目的的數據收集

如前所述，亞馬遜可能會使用智能揚聲器錄音來改進該工具的功能。但 Alexa 會監聽對話以獲取廣告嗎？根據最近的一份arXiv 研究，確實如此。研究人員聲稱，亞馬遜的生態系統和第三方服務會收集有關您與 Alexa 互動的數據，並與 40 多個廣告合作夥伴共享這些數據。

現在，想像一下營銷人員可以根據您的 Alexa 請求了解多少您的信息。任何東西，從您的愛好和興趣到您訪問的位置、您瀏覽的網站以及您搜索的實際產品或服務——對於目標廣告公司來說，這是一個真正的金礦。

考慮到所有這些問題，您可能想知道如何在使用 Alexa 時保護您的隱私。最簡單的方法是完全停止使用它。但如果您不打算採取如此激烈的行動，讓我們考慮一些有用的做法來保護您的個人信息安全。

如何保護您的 Alexa 設備並保持私密性

以下是有關如何在使用 Alexa 時保護您的私人數據的一些有用提示。

1.刪​​除您的錄音歷史記錄

首先，請記住，亞馬遜會將您的 Alexa 片段存儲為您的語音歷史記錄。因此，如果您經常通過語音助手與設備交互，最好定期刪除這些錄音。這樣，您將確保它不會落入壞人之手。

以下是清除 Alexa 語音歷史記錄的方法：

參見：政府通過 Alexa 進行間諜活動

1. 前往隱私設置在您設備上的 Alexa 應用程序中。
2. 輕敲查看語音歷史記錄。
3. 選擇您要刪除的錄音。
4. 輕敲刪除選定的錄音。

2. 關閉 Drop-in 功能並啟用通知

如前所述，您的前任或伴侶可以使用 Alexa 的 Drop-in 功能來監視您。為避免這種情況，請關閉設備上的此功能。以下是禁用它的方法：

1. 打開您的 Alexa 應用程序。
2. 輕敲裝置.
3. 選擇迴聲和亞歷克斯。
4. 前往通訊。
5. 輕敲直接進入並將其關閉或限制對所選設備的權限。

另請注意，當您關閉 Alexa 通知時，您將無法知道是否有人在未經您同意的情況下試圖拜訪您。請按照以下步驟打開通知：

1. 打開 Alexa 應用程序。
2. 點擊菜單圖標。
3. 選擇設定>通知。
4. 啟用您想要接收的通知。

4. 將麥克風靜音

如果您想確保沒有人可以通過智能揚聲器收聽您的聲音，您可以隨時關閉麥克風。為此，請找到設備上的麥克風按鈕（其位置可能會根據您的特定小工具而有所不同）並按下。

5. 使用 VPN 保護您的 Wi-Fi 網絡

想要添加額外的安全層並將您的隱私提升到一個新的水平嗎？然後，您需要一個強大的解決方案，例如值得信賴的虛擬專用網絡 (VPN)。它將保護您的家庭網絡免受不必要的監控和潛在的黑客攻擊。

VPN 會屏蔽您的 IP 地址，並通過可靠的加密方式覆蓋您的所有數據。這意味著您的在線請求和瀏覽活動將通過安全的加密隧道。因此，即使黑客或其他第三方試圖窺探您，他們也無法訪問您的數據並了解您在做什麼。

通常，VPN 是一種方便的應用程序，您可以將其安裝在 PC、筆記本電腦或手機上。但為了同時保護智能家居系統和所有連接的設備，您需要為路由器設置 VPN。

按照此處描述的詳細說明重新配置您的路由器設置，並始終享受安全的連接。

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常見問題解答：Alexa 會聽你說話嗎？

Alexa 一直在聽嗎？

是的，如果您在設備上激活了 Alexa，它會一直監聽您的聲音。但只有當您說出命令詞（例如“Alexa”或“Echo”）時，它才會開始記錄您。但有時 Alexa 會意外觸發錄音。查看這篇文章了解更多詳細信息。

Alexa 會監視你嗎？

Alexa 並不會真正監視您。但它會收集片段（錄音）並將其存儲在亞馬遜雲上。此外，一些研究人員聲稱亞馬遜使用從用戶與 Alexa 互動中收集的數據來進行有針對性的廣告。閱讀本文以了解更多信息。

Alexa 可以在你不知情的情況下記錄對話嗎？

一般來說，Alexa 在通過命令字激活之前不會記錄您的聲音。但有時，激活是偶然發生的。例如，語音助手可能會誤解一些單詞，甚至在無意的情況下開始給您錄音。在本文中了解更多信息。

Alexa 會監聽廣告嗎？

是的，根據一些調查，亞馬遜和選定的第三方服務將通過 Alexa 收集的數據用於廣告目的。閱讀本文了解更多信息。