如何修復 Windows 中 Copilot 的“驗證您的年齡”錯誤
Microsoft Copilot 已成為 Windows 生態系統中必不可少的人工智能助手，幫助用戶完成各種任務和查詢。然而，一些用戶報告說，他們遇到了“驗證您的年齡”錯誤消息，導致他們無法訪問 Copilot 的功能。這個問題可能令人沮喪，但有多種方法可以解決它。
“驗證您的年齡”錯誤通常是由於您的 Microsoft 帳戶的出生日期信息存在問題而發生的。 Copilot 要求用戶年滿 18 歲，因此如果您的帳戶被標記為未成年或出生日期信息不正確，您可能會遇到此錯誤。讓我們探討如何解決此問題並使 Copilot 重新工作。
方法 1：更新您的 Microsoft 帳戶出生日期
最直接的解決方案是確保您的 Microsoft 帳戶具有正確的出生日期信息：
步驟一：打開 Web 瀏覽器並導航至 Microsoft 帳戶個人資料頁面。
步驟2：如果出現提示，請使用您的 Microsoft 帳戶憑據登錄。
步驟3：在您的個人資料信息中查找“出生日期”字段。如果丟失或不正確，請單擊它進行編輯。
第4步：輸入您正確的出生日期，確保您年滿 18 歲，然後點擊“保存”。
第5步：保存更改後，關閉設備上 Copilot 的所有實例。
第6步：重新啟動 Copilot 並嘗試再次登錄。現在應該解決年齡驗證錯誤。
如果您已經驗證了自己的年齡但問題仍然存在，請嘗試下一個方法。
方法2：清除瀏覽器緩存和Cookie
有時，過時的瀏覽器數據可能會導致持續的登錄問題。清除緩存和 cookie 可能會有所幫助：
步驟一：打開您的默認 Web 瀏覽器（例如 Microsoft Edge、Chrome 或 Firefox）。
步驟2：訪問瀏覽器的設置或選項菜單。
步驟3：通常在“隱私”或“歷史記錄”設置下找到清除瀏覽數據的選項。
第4步：選擇清除緩存和 cookie 的選項。您還可以選擇清除其他數據類型，但清除密碼或其他重要信息時要小心。
第5步：清除數據後，重新啟動瀏覽器。
第6步：嘗試再次訪問 Copilot，查看年齡驗證問題是否已解決。
方法 3：重新安裝 Microsoft Copilot
如果更新帳戶信息和清除瀏覽器數據不起作用，請嘗試卸載並重新安裝 Copilot：
步驟一：按 Windows 鍵 + I 打開“設置”。
步驟2：導航至“應用程序”>“已安裝的應用程序”。
步驟3：在已安裝的應用程序列表中找到“Microsoft Copilot”。
第4步：單擊 Copilot 旁邊的三點菜單，然後選擇“卸載”。
第5步：卸載後，重新啟動計算機。
第6步：重新啟動後，打開 Microsoft Store 應用。
第7步：搜索“Microsoft Copilot”並安裝該應用程序。
步驟8：啟動新安裝的 Copilot 並嘗試再次登錄。
其他故障排除提示
如果您仍然遇到問題，請考慮以下額外步驟：
- 確保您的 Windows 操作系統已安裝最新補丁和更新。
- 嘗試從其他設備登錄 Copilot 以確定問題是否是特定於設備的。
- 檢查您的防病毒軟件或防火牆軟件是否阻止 Copilot 對 Microsoft 服務器的訪問。
- 如果您使用的是工作或學校帳戶，請諮詢您的 IT 管理員，因為您的組織可能設置了年齡限制。
請記住，Copilot 是為 18 歲及以上的用戶設計的。如果您未滿 18 歲，即使在驗證年齡後，您也將無法使用該服務。這種年齡限制是許多在線服務遵守數據保護法規並確保適當內容交付的標準做法。
通過執行這些方法，您應該能夠解決 Microsoft Copilot 中的“驗證您的年齡”錯誤。如果您仍然遇到問題，您可能需要聯繫 Microsoft 支持以獲得進一步幫助。解決後，您將重新獲得 Copilot 強大的 AI 功能，以幫助您在 Windows 中完成日常任務和查詢。
