當 WiFi 工作但以太網不工作時如何解決互聯網問題（反之亦然）

當您的 WiFi 工作但以太網不工作（或反之亦然）時遇到互聯網連接問題可能會令人非常沮喪。此問題通常源於在連接類型之間切換時的 MAC 地址同步問題。讓我們深入探討如何解決此問題並使所有設備恢復在線。

診斷問題

在我們開始解決問題之前，確認問題很重要。嘗試以下快速診斷步驟：

步驟一：嘗試在多個設備上使用 WiFi 和以太網連接到互聯網。

步驟2：打開命令提示符並嘗試 ping 一個可靠的網站（例如，ping google.com）。如果您看到“請求超時”或“目標主機無法訪問”，則您已確認連接問題。

方法一：同步MAC地址

此問題最常見的原因是您的 ISP 註冊的 MAC 地址與您當前連接使用的 MAC 地址不匹配。修復方法如下：

步驟一：查找當前與您的 IP 同步的 MAC 地址。為此，請使用 Advanced IP Scanner 等工具。

步驟2：啟動高級 IP 掃描程序並輸入您的 IP 地址。要查找您的 IP 地址：

• 按Win + R， 類型ncpa.cpl，按 Enter 鍵。
• 右鍵單擊“以太網”，選擇“屬性”，然後雙擊“Internet 協議版本 4”。
• 或者，打開命令提示符並鍵入ipconfig。查找 IPv4 地址。

步驟3：請注意 Advanced IP Scanner 中顯示的 MAC 地址。

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第4步：更改您電腦的 MAC 地址以匹配您找到的地址。您可以通過設備管理器手動執行此操作或使用 MAC 地址更改工具。

此解決方案是暫時的。如需永久修復，請聯繫您的 ISP 以使用您當前的 MAC 地址更新他們的記錄。

方法 2：檢查網絡適配器設置

有時，問題出在您的網絡適配器設置上。檢查和調整的方法如下：

步驟一：右鍵單擊“開始”按鈕並選擇“設備管理器”，打開設備管理器。

步驟2：展開“網絡適配器”部分。

步驟3：右鍵單擊您的以太網適配器並選擇“屬性”。

第4步：在“屬性”窗口中，單擊“高級”選項卡。

第5步：查找“節能以太網”或“綠色以太網”等設置，如果它們打開，請將其禁用。

第6步：另外，檢查任何“速度和雙工”設置並將其設置為“自動協商”（如果可用）。

第7步：單擊“確定”保存更改並重新啟動計算機。

方法 3：更新或重新安裝網絡驅動程序

過時或損壞的網絡驅動程序可能會導致連接問題。解決這個問題的方法如下：

步驟一：按照方法 2 中所述打開設備管理器。

步驟2：右鍵單擊您的網絡適配器並選擇“更新驅動程序”。

步驟3：選擇“自動搜索更新的驅動程序軟件”並按照提示操作。

第4步：如果更新不起作用，請嘗試卸載驅動程序。右鍵單擊適配器並選擇“卸載設備”。

第5步：重新啟動計算機。 Windows 將在重新啟動時自動重新安裝驅動程序。

方法 4：重置 TCP/IP 堆棧

重置 TCP/IP 堆棧通常可以解決頑固的連接問題：

步驟一：以管理員身份打開命令提示符。

步驟2：鍵入以下命令，每條命令後按 Enter 鍵：

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

步驟3：重新啟動計算機並檢查問題是否解決。

通過遵循這些方法，您應該能夠解決大多數 WiFi 工作但以太網不工作的情況，反之亦然。請記住，如果問題仍然存在，最好聯繫您的 ISP 以獲得進一步幫助。他們可以檢查自身是否存在任何問題，並提供針對您的網絡設置的其他故障排除步驟。