如何修復 Windows 中的 Microsoft Family 連接問題

如果您在 Windows 10 或 11 中遇到錯誤消息“我們目前無法連接到 Microsoft 系列，因此您的家庭設備上的設備可能不是最新的”或“我們現在無法連接到 Microsoft 系列的，因此您的家庭設備可能不是最新的”，那麼您並不孤單。此問題可能會阻止您有效管理家庭設置。讓我們探討幾種方法來解決此問題並使您的 Microsoft 系列功能再次正常工作。

步驟一：重新啟動計算機和路由器。這個簡單的操作通常可以通過清除系統或網絡連接中的臨時故障來解決連接問題。

步驟2：確保您使用的是 Microsoft 帳戶。 Microsoft Family 功能需要 Microsoft 帳戶才能正常運行。如果您使用的是本地帳戶，則需要切換到 Microsoft 帳戶。

要從本地帳戶切換到 Microsoft 帳戶：

• 打開“設置”應用程序（按Windows key + I）。
• 導航到帳戶 > 您的信息。
• 單擊“改為使用 Microsoft 帳戶登錄”。
• 按照提示登錄或創建新的 Microsoft 帳戶。

步驟3：如果您已經在使用 Microsoft 帳戶但仍然遇到問題，請嘗試切換到本地帳戶，然後再返回到您的 Microsoft 帳戶。此過程可以幫助刷新您的帳戶連接。

切換到本地帳戶：

• 轉到“設置”>“帳戶”>“您的信息”。
• 單擊“改為使用本地帳戶登錄”。
• 按照提示創建本地帳戶。

切換到本地帳戶後，重新啟動計算機，然後按照步驟 2 中的步驟切換回 Microsoft 帳戶。

方法 2：運行疑難解答程序

Windows 包含內置的故障排除程序，可以幫助識別和修復常見問題。

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步驟一：運行 Internet 連接疑難解答：

• 打開“設置”>“系統”>“疑難解答”>“其他疑難解答”。
• 找到“Internet 連接”並單擊“運行”。
• 按照屏幕上的說明完成故障排除過程。

步驟2：運行 Microsoft 帳戶疑難解答：

• 在同一疑難解答列表中，找到“Microsoft 帳戶”並單擊“運行”。
• 按照提示完成故障排除過程。

這些疑難解答程序可以自動檢測並修復可能阻止 Microsoft Family 連接正常工作的常見問題。

方法3：檢查Microsoft服務狀態

有時，問題可能不在於您，而在於 Microsoft 的服務器。

步驟一：訪問 Microsoft 365 服務運行狀況頁面。

步驟2：查找任何報告的 Microsoft 系列或相關服務問題。如果存在持續存在的問題，您可能需要等待 Microsoft 自行解決。

方法 4：驗證家庭成員設置

如果您仍然遇到問題，請仔細檢查您的家庭成員設置：

步驟一：訪問 family.microsoft.com 並使用您的 Microsoft 帳戶登錄。

步驟2：驗證是否正確添加了所有家庭成員並且正確設置了他們的角色（兒童或成人）。

步驟3：如果任何家庭成員缺失或配置不正確，請重新添加他們或根據需要調整其設置。

請記住，對於 13 歲及以上的兒童（年齡可能因國家/地區而異），他們可以選擇退出活動報告。如果是這種情況，您需要重新獲得他們的同意才能重新打開報告功能。

通過執行這些方法，您應該能夠解決 Windows 中的大多數 Microsoft Family 連接問題。如果您仍然遇到問題，請考慮聯繫 Microsoft 支持以獲得進一步幫助。請記住，保持活躍的互聯網連接並確保所有家庭成員都使用 Microsoft 帳戶是保持 Microsoft Family 功能順利運行的關鍵。