如何修復啟動遊戲時的“請卸載驅動程序”錯誤
PC 遊戲玩家在嘗試啟動他們喜愛的遊戲時有時會遇到令人沮喪的錯誤消息。一個常見問題是在遊戲開始之前被要求卸載特定的系統驅動程序文件。本文將引導您了解幾種方法來解決這些錯誤並使您的遊戲再次順利運行。
該錯誤通常顯示為：“請在開始遊戲之前卸載 [驅動程序名稱].sys。”導致此問題的常見驅動程序文件包括helpsrv.sys、p.sys、iusb3hcs.sys、amdxhc.sys 和 BigKDriver.sys。雖然確切的文件名可能有所不同，但根本原因通常相似 - 遊戲的反作弊系統與電腦上的某些驅動程序之間存在衝突。
步驟一：從錯誤消息中識別有問題的驅動程序文件。記下確切的文件名，因為您在以下某些步驟中將需要此信息。
步驟2：確保您的系統是最新的。打開 Windows 更新並安裝任何待處理的更新，包括可選的驅動程序更新。安裝更新後重新啟動計算機。
步驟3：如果問題仍然存在，請嘗試手動更新顯卡驅動程序。訪問您的 GPU 製造商（NVIDIA、AMD 或 Intel）的網站，並下載適合您的特定顯卡型號的最新驅動程序包。
方法 1：啟用驅動程序簽名強制
許多反作弊系統需要啟用驅動程序簽名強制。此 Windows 安全功能有助於防止惡意或未簽名的驅動程序在您的系統上運行。
步驟一：按 Windows 鍵 + I 打開“設置”。
步驟2：導航到系統 > 恢復。
步驟3：在“高級啟動”下，單擊“立即重新啟動”。
第4步：當電腦重新啟動時，選擇“疑難解答”>“高級選項”>“啟動設置”>“重新啟動”。
第5步：重新啟動後，按 F7 啟用驅動程序簽名強制。
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在此過程後嘗試再次啟動遊戲。如果錯誤仍然存在，請繼續執行下一個方法。
方法 2：更新或重新安裝特定驅動程序
如果錯誤消息提到特定的驅動程序文件，您可能需要更新或重新安裝該特定驅動程序。
步驟一：按 Windows 鍵 + X 並選擇“設備管理器”。
步驟2：展開類別並查找可能與錯誤消息中提到的驅動程序文件關聯的設備。例如，如果錯誤提到“amdxhc.sys”，請在“通用串行總線控制器”下查找 AMD USB 設備。
步驟3：右鍵單擊相關設備並選擇“更新驅動程序”。選擇“自動搜索更新的驅動程序軟件”。
第4步：如果未找到更新，請嘗試右鍵單擊並選擇“卸載設備”來卸載設備。選中“刪除該設備的驅動程序軟件”複選框（如果可用）。
第5步：重新啟動計算機。 Windows 通常會在重新啟動時使用新的驅動程序重新安裝設備。
完成這些步驟後，嘗試再次啟動您的遊戲。
方法三：手動卸載驅動
在某些情況下，您可能需要手動卸載有問題的驅動程序。此過程需要仔細注意，因為刪除錯誤的驅動程序可能會導致系統不穩定。
步驟一：按 Windows 鍵 + R，鍵入“cmd”，然後按 Ctrl + Shift + Enter 打開提升的命令提示符。
步驟2：在命令提示符中，鍵入以下命令，將 [drivername] 替換為錯誤消息中的驅動程序文件的名稱：
sc stop [drivername]步驟3：如果成功，您將看到一條消息，指示服務已停止。然後您可以嘗試啟動您的遊戲。
第4步：如果稍後需要重新加載驅動程序，請使用以下命令：
sc start [drivername]使用這些命令時要小心，因為停止基本的系統驅動程序可能會導致不穩定或崩潰。
方法四：重新安裝遊戲和防作弊軟件
如果前面的方法無法解決問題，您可能需要重新安裝遊戲及其相關的反作弊軟件。
步驟一：通過 Windows 設置 > 應用程序 > 已安裝的應用程序卸載遊戲。
步驟2：按 Windows 鍵 + R，輸入“%appdata%”，然後按 Enter。查找並刪除與遊戲或其反作弊系統相關的任何文件夾。
步驟3：重新啟動計算機。
第4步：從官方來源（Steam、Epic Games Store 等）重新安裝遊戲。
第5步：啟動遊戲。它應該自動安裝或更新所需的反作弊軟件。
方法 5：執行系統還原
如果該錯誤最近開始出現，您可以嘗試將系統恢復到遊戲正常運行時的先前狀態。
步驟一：按 Windows 鍵 + R，輸入“rstrui”，然後按 Enter 鍵打開系統還原。
步驟2：單擊“下一步”並選擇開始遇到錯誤之前的還原點。
步驟3：按照提示完成系統還原過程。
第4步：系統重新啟動後，嘗試再次啟動遊戲。
請記住，系統還原將撤消最近的系統更改，其中可能包括最近安裝的程序或更新。
通過遵循這些方法，您應該能夠解決啟動遊戲時的大多數“請卸載驅動程序”錯誤。如果您仍然遇到問題，請考慮聯繫遊戲的支持團隊或訪問他們的官方論壇以獲取特定於遊戲的故障排除建議。有時，這些錯誤可能是由於與需要更專業的解決方案的特定硬件配置或軟件安裝發生衝突而引起的。
