如何修復 Windows 11 中的打印機問題：故障排除指南

打印機問題可能會令人沮喪，尤其是當您需要打印重要文檔時。如果您在 Windows 11 上遇到打印機問題，請不要擔心 – 我們已為您提供幫助。本指南將引導您了解幾種有效的方法來讓您的打印機重新啟動並運行。

步驟一：重新啟動打印機。這個簡單的步驟通常可以解決小故障。關閉打印機，拔下電源插頭，等待大約 30 秒，然後重新插入並打開。

步驟2：檢查所有連接。確保所有電纜均已牢固連接。對於無線打印機，請驗證您的打印機和計算機是否連接到同一 Wi-Fi 網絡。

步驟3：驗證您的打印機是否在線。打開設置 > 藍牙和設備 > 打印機和掃描儀。如果您的打印機顯示為離線，請選擇它並單擊“打開打印隊列”。在新窗口中，單擊打印機，然後取消選中“脫機使用打印機”（如果已選擇）。

第4步：將您的打印機設置為默認設備。在打印機和掃描儀設置中，選擇您的打印機，然後單擊“設為默認值”。

第5步：運行 Windows 打印機疑難解答。該內置工具可以自動檢測並修復常見的打印機問題。要訪問它，請轉到“設置”>“系統”>“疑難解答”>“其他疑難解答”。在列表中找到“打印機”，然後單擊“運行”。

如果上述步驟未能解決您的問題，請嘗試以下更高級的解決方案：

第6步：更新或重新安裝打印機驅動程序。過時或損壞的驅動程序可能會導致打印問題。解決這個問題的方法如下：

a) 右鍵單擊​​“開始”按鈕並選擇“設備管理器”，打開設備管理器。

b) 展開“打印隊列”部分，右鍵單擊您的打印機，然後選擇“更新驅動程序”。

c) 如果更新不起作用，請嘗試卸載驅動程序。再次右鍵單擊打印機並選擇“卸載設備”。重新啟動計算機，然後訪問打印機製造商的網站下載並安裝適合您型號的最新驅動程序。

第7步：清除後台打印程序。打印後台處理程序是管理打印作業的服務。清除它可以解決許多打印問題：

a) 按Win + R，輸入“services.msc”並按 Enter。

b) 在列表中找到“Print Spooler”，右鍵單擊它，然後選擇“停止”。

c) 打開文件資源管理器並導航到C:WindowsSystem32spoolPRINTERS。

d) 刪除該文件夾中的所有文件（但不刪除該文件夾本身）。

e) 返回“服務”，右鍵單擊“Print Spooler”並選擇“啟動”。

步驟8：檢查 Windows 更新。有時，打印機問題可以通過系統更新解決。轉到“設置”>“Windows 更新”，然後單擊“檢查更新”。

如果您仍然遇到問題，請考慮以下額外的故障排除步驟：

更多閱讀：如何修復 Windows 11 中的錯誤 0x00000193：對 Microsoft Store 和 Xbox 應用程序問題進行故障排除

第9步：暫時禁用您的防火牆。有時，防火牆可能會干擾打印機連接。暫時禁用防火牆以測試這是否是原因。如果這解決了問題，您需要在防火牆設置中為您的打印機添加例外。

第10步：檢查打印機特定的錯誤代碼。許多打印機在出現問題時會顯示錯誤代碼。請參閱打印機手冊或製造商的網站來解釋這些代碼並遵循推薦的解決方案。

第11步：對於網絡打印機，請嘗試分配靜態 IP 地址。這可以防止因更改 IP 地址而導致的連接問題。有關如何設置靜態 IP 的說明，請參閱打印機手冊。

請記住，如果您最近更新了 Windows 並開始遇到打印機問題，您可以考慮回滾更新。但是，這應該是最後的手段，因為更新通常包含重要的安全補丁。

通過這些步驟，您應該能夠解決 Windows 11 中的大多數打印機問題。如果問題仍然存在，可能需要聯繫打印機製造商的支持團隊或考慮專業維修服務。