如何修復 Windows 11 中的 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys) 藍屏錯誤

當 ASMedia USB 3.x XHCI 控制器驅動程序出現問題時，通常會發生涉及 asmtxhci.sys 的 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 藍屏錯誤。該驅動程序管理許多華碩筆記本電腦和主板上的 USB 3.x 端口和連接設備。當它出現故障時，您可能會遇到系統崩潰，尤其是在升級 Windows、更新 Skype 或更改 USB 設備連接之後。

以下是解決此藍屏錯誤的幾種有效方法：

方法1：更新ASMedia USB驅動程序

步驟一：右鍵單擊“開始”按鈕並從菜單中選擇“設備管理器”，打開設備管理器。

步驟2：展開設備管理器中的“通用串行總線控制器”部分。

步驟3：找到“ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller”條目。右鍵單擊它並選擇“更新驅動程序”。

第4步：選擇“自動搜索更新的驅動程序軟件”並按照屏幕提示完成更新。

第5步：驅動程序更新完成後重新啟動計算機以應用更改。

如果 Windows 無法自動找到更新的驅動程序，請訪問您的主板或筆記本電腦製造商的網站以下載最新的 ASMedia USB 3.x 驅動程序。

方法二：回滾USB驅動

如果最近更新驅動程序後開始出現藍屏，則回滾到以前的版本可能會解決該問題：

步驟一：打開設備管理器並導航至 ASMedia USB 3.0 控制器，如方法 1 中所述。

步驟2：右鍵單擊控制器並選擇“屬性”。

步驟3：在“屬性”窗口中，切換到“驅動程序”選項卡。

第4步：單擊“回滾驅動程序”按鈕。如果此選項呈灰色，則無法回滾。

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第5步：出現提示時選擇回滾原因，然後單擊“是”進行確認。

第6步：重新啟動計算機以完成驅動程序回滾過程。

方法三：卸載並重新安裝USB驅動

完全刪除並重新安裝驅動程序通常可以解決持續存在的問題：

步驟一：打開設備管理器並找到 ASMedia USB 控制器。

步驟2：右鍵單擊控制器並選擇“卸載設備”。

步驟3：選中“刪除該設備的驅動程序軟件”複選框（如果有），然後單擊“卸載”。

第4步：重新啟動計算機。 Windows 將嘗試重新安裝通用驅動程序。

第5步：如果問題仍然存在，請從計算機或主板製造商的網站下載最新的 ASMedia USB 3.x 驅動程序並手動安裝。

方法 4：禁用 ASMedia XHCI 控制器

作為最後的手段，您可以禁用有問題的控制器，但這會限制 USB 3.x 功能：

步驟一：打開設備管理器並找到 ASMedia USB 3.x XHCI 控制器。

步驟2：右鍵單擊控制器並選擇“禁用設備”。

步驟3：出現提示時確認操作。

請注意，禁用此控制器將阻止 USB 3.x 端口全速運行。設備將回落至 USB 2.0 速度。

其他故障排除步驟

如果上述方法無法解決 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 錯誤，請嘗試以下其他步驟：

• 運行 Windows 內存診斷工具來檢查 RAM 問題。
• 執行乾淨啟動以識別潛在的軟件衝突。
• 使用系統文件檢查器 (SFC) 工具修復損壞的系統文件。
• 檢查並安裝任何待處理的 Windows 更新。
• 確保您的 BIOS/UEFI 固件是最新的。

通過系統地解決這些解決方案，您應該能夠解決 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys) 藍屏錯誤，並將穩定的 USB 功能恢復到 Windows 11 系統。如果問題仍然存在，請考慮尋求專業技術人員的幫助或聯繫計算機製造商的支持團隊。