如何修復 Windows 11 中的未知硬錯誤
Windows 11 中的未知硬錯誤可能會使您的系統突然停止，導致從桌面圖標消失到整個系統凍結等各種情況。此錯誤通常會出現引用 sihost.exe、explorer.exe 或 ctfmon.exe 的消息，導致用戶無法訪問關鍵的 Windows 功能。讓我們深入探討根本原因並探索有效的解決方案，讓您的系統重回正軌。
未知硬錯誤的原因是什麼？
未知硬錯誤通常源於核心 Windows 組件的問題：
- Shell 基礎結構主機 (sihost.exe) 故障
- 系統文件損壞
- 不兼容或過時的驅動程序
- 與第三方應用程序衝突
了解這些潛在的罪魁禍首有助於指導我們的故障排除方法。現在，讓我們看看解決此錯誤的最有效方法。
方法 1：更新或重新安裝有問題的程序
步驟一：識別與錯誤消息關聯的應用程序。如果您看到提到的 sihost.exe，請關注與 Windows 界面密切交互的程序。
步驟2：檢查已識別程序的更新。訪問開發人員的網站或使用程序的內置更新功能。
步驟3：如果更新不能解決問題，請完全卸載該程序。使用 Windows 設置應用程序或控制面板將其刪除。
第4步：重新啟動計算機以確保所有更改生效。
第5步：如果錯誤仍然存在，請嘗試從最新版本的全新下載中重新安裝該程序。
方法2：運行系統文件檢查器
系統文件檢查器 (SFC) 是一個功能強大的 Windows 實用程序，可以修復損壞的系統文件，通常可以解決未知的硬錯誤。
步驟一：以管理員身份打開命令提示符。按Win + X並從菜單中選擇“Windows 終端（管理員）”。
步驟2：鍵入以下命令並按 Enter：
sfc /scannow
步驟3：等待掃描完成。此過程可能需要幾分鐘。
第4步：如果 SFC 發現並修復問題，請重新啟動計算機以應用更改。
第5步：如果SFC無法解決問題，請依次運行以下命令：
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
第6步：運行這些命令後，重新啟動計算機並檢查錯誤是否仍然存在。
方法 3：執行系統還原
如果最近出現未知硬錯誤，回滾到以前的系統狀態可能會解決該問題。
步驟一：按Win + R，輸入“rstrui”，然後按 Enter 鍵打開“系統還原”。
步驟2：單擊“下一步”並選擇錯誤開始發生之前的還原點。
步驟3：按照屏幕上的提示完成恢復過程。
第4步：系統重新啟動後，檢查未知硬錯誤是否已解決。
方法四：乾淨啟動狀態下排除故障
乾淨啟動有助於識別第三方應用程序或服務是否導致未知硬錯誤。
步驟一：按Win + R，輸入“msconfig”，然後按 Enter 鍵打開“系統配置”。
步驟2：在“服務”選項卡中，勾選“隱藏所有Microsoft服務”，然後單擊“全部禁用”。
步驟3：切換到“啟動”選項卡，然後單擊“打開任務管理器”。
第4步：在任務管理器中，禁用所有啟動項。
第5步：關閉任務管理器，返回系統配置，單擊“應用”，然後單擊“確定”。
第6步：重新啟動計算機以進入乾淨啟動狀態。
第7步：如果在乾淨啟動狀態下沒有發生錯誤，請逐漸重新啟用服務和啟動項以找出罪魁禍首。
方法5：更新或回滾驅動程序
不兼容或損壞的驅動程序可能會觸發未知硬錯誤，特別是當它提到 ctfmon.exe 時。
步驟一：按Win + X並選擇“設備管理器”。
步驟2：展開類別並查找帶有黃色感嘆號的設備。
步驟3：右鍵單擊有問題的設備並選擇“更新驅動程序”。
第4步：選擇“自動搜索更新的驅動程序軟件”。
第5步：如果更新沒有幫助，請再次右鍵單擊該設備並選擇“屬性”。
第6步：在“驅動程序”選項卡中，單擊“回滾驅動程序”（如果可用）。
第7步：更新或回滾驅動程序後重新啟動計算機。
通過系統地執行這些方法，您應該能夠解決未知硬錯誤並將 Windows 11 系統恢復到正常運行。請記住在進行重大系統更改之前創建重要數據的備份。如果嘗試所有這些解決方案後錯誤仍然存在，請考慮向 Microsoft 支持或專業技術人員尋求幫助。
