如何修復“您輸入的用戶 ID 不存在”Microsoft 帳戶錯誤

當嘗試訪問 Office 365 等 Microsoft 服務或其他 Microsoft 相關應用程序時，“您輸入的用戶 ID 不存在”錯誤可能會成為令人沮喪的障礙。此錯誤消息通常出現在登錄過程中，阻止用戶訪問其帳戶。雖然這看起來像是一個簡單的用戶名問題，但根本原因可能多種多樣，從不正確的憑據到服務器端問題。

讓我們探討幾種有效的方法來解決此錯誤並重新獲得對 Microsoft 帳戶的訪問權限：

仔細檢查您的登錄憑據

在深入研究更複雜的解決方案之前，驗證您輸入的登錄信息是否正確至關重要：

步驟一：仔細輸入您​​的用戶名和密碼，注意大小寫字母。許多用戶不小心將大寫鎖定鍵打開，這可能會導致登錄失敗。

步驟2：如果您要復制並粘貼憑據，請嘗試手動輸入它們。有時，不可見字符可能會與您的用戶名或密碼一起被複製，從而導致登錄問題。

步驟3：檢查鍵盤上是否有任何可能影響輸入的故障按鍵。

Microsoft 在其各種平台上使用單點登錄系統。如果您在使用一項服務時遇到問題，請嘗試登錄其他服務來隔離問題：

步驟一：如果您在 Portal.office.com 上遇到錯誤，請嘗試登錄其他 Microsoft 服務，例如 Outlook.com、OneDrive 或 Microsoft Store。

步驟2：如果您可以成功登錄其他服務，則問題可能是您嘗試訪問的平台特有的。在這種情況下，請嘗試清除瀏覽器緩存或使用其他瀏覽器。

步驟3：如果您無法登錄任何 Microsoft 服務，問題可能出在您的帳戶或 Microsoft 的身份驗證服務器上。

驗證您的帳戶是否存在

要確認您的帳戶尚未被刪除或停用：

步驟一：從其他電子郵件服務將測試電子郵件發送到與你的 Microsoft 帳戶關聯的電子郵件地址。

步驟2：如果電子郵件因無法送達而被退回，則可能表明您的帳戶不再存在或已被停用。

步驟3：如果電子郵件成功，則您的帳戶仍然有效，問題出在其他地方。

重置您的 Microsoft 帳戶密碼

有時，重置密碼可以解決登錄問題：

步驟一：訪問 Microsoft 帳戶密碼重置頁面：https://account.live.com/password/reset。

步驟2：輸入與你的帳戶關聯的電子郵件地址、電話號碼或 Skype 用戶名。

步驟3：按照提示驗證您的身份並創建新密碼。

第4步：重置密碼後，請嘗試使用新憑據再次登錄。

檢查微軟服務狀態

在極少數情況下，該錯誤可能是由 Microsoft 端的問題引起的：

步驟一：請訪問 Microsoft 365 服務運行狀況頁面：https://portal.office.com/servicestatus。

步驟2：檢查您嘗試訪問的服務是否報告有任何中斷或問題。

步驟3：如果仍然存在問題，請等待 Microsoft 解決它們，然後再嘗試再次登錄。

清除瀏覽器緩存和 Cookie

瀏覽器數據損壞有時會導致登錄問題：

步驟一：打開瀏覽器設置並導航至隱私或歷史記錄部分。

步驟2：選擇清除瀏覽數據的選項，確保包括 cookie 和緩存的圖像/文件。

步驟3：清除數據後，重新啟動瀏覽器並嘗試重新登錄。

使用隱身/私人瀏覽模式

在私密瀏覽會話中進行測試可以幫助隔離與瀏覽器相關的問題：

步驟一：在瀏覽器中打開新的隱身或私人瀏覽窗口。

步驟2：導航到您嘗試訪問的 Microsoft 服務並嘗試登錄。

步驟3：如果您可以在隱私模式下成功登錄，則問題可能與瀏覽器擴展或正常瀏覽會話中的設置有關。

聯繫微軟支持

如果上述解決方案均無效，則可能需要聯繫 Microsoft 支持：

步驟一：訪問 Microsoft 支持頁面並選擇您遇到問題的產品。

步驟2：選擇通過聊天、電話或社區論壇聯繫支持人員的選項。

了解更多：Chromebook 上的刪除鍵在哪裡？它存在嗎？

步驟3：提供有關錯誤的詳細信息以及您已採取的故障排除步驟。

通過執行這些步驟，您應該能夠解決“您輸入的用戶 ID 不存在”錯誤並重新獲得對您的 Microsoft 帳戶的訪問權限。請記住確保您的登錄憑據安全並定期更新密碼以維護帳戶安全。