如何修復“此設備不符合您組織的 Windows Hello 要求”錯誤

當您嘗試登錄 Windows 系統時，“此設備不符合您組織的 Windows Hello 要求”錯誤可能會令人沮喪。此問題通常會影響未連接到任何組織網絡的家庭用戶。讓我們探討一下為什麼會發生這種情況以及如何解決它。

此錯誤的根本原因通常與 Microsoft 將某些帳戶（尤其是學校電子郵件帳戶）視為組織的一部分有關。這可能會觸發影響您的 Windows Hello PIN 設置的策略。以下是解決此問題的兩種有效方法：

方法 1：從 Windows Mail 應用程序中刪除學校帳戶

有時，僅將學校電子郵件帳戶添加到 Windows Mail 應用程序可能會導致您的系統受學校服務器策略的約束。以下是斷開連接的方法：

步驟一：打開計算機上的 Windows Mail 應用程序。

步驟2：在帳戶列表中找到您的學校電子郵件帳戶。

步驟3：右鍵單擊學校帳戶，然後從出現的菜單中選擇“帳戶設置”。

第4步：在帳戶設置窗口中，查找並單擊“從設備中刪除此帳戶”選項。

第5步：出現提示時確認刪除。此操作將斷開您的學校帳戶與郵件應用程序的連接。

方法 2：從系統帳戶設置中刪除學校帳戶

如果您通過 Windows 帳戶設置添加了學校帳戶，則需要從那裡將其刪除。請按照下列步驟操作：

更多閱讀：如何修復您的密碼不符合策略要求錯誤

步驟一：單擊“開始”按鈕並打開“設置”應用程序。

步驟2：導航到帳戶 > 訪問工作或學校。

步驟3：在已連接帳戶列表中找到您的學校帳戶。

第4步：單擊學校帳戶將其選中，然後單擊出現的“管理”按鈕。

第5步：查找並單擊“從設備中刪除此帳戶”選項。

第6步：出現提示時確認刪除。這將從您的系統設置中完全刪除學校帳戶。

第7步：刪除帳戶後，轉到“設置”應用中的“電子郵件和帳戶”選項卡。

步驟8：確保您的個人 Microsoft 帳戶或本地管理員帳戶已添加並設置為主帳戶。

第9步：重新啟動計算機以應用更改。

完成其中任一方法後，請嘗試再次設置您的 Windows Hello PIN。該錯誤應該不再出現，並且您應該能夠毫無問題地創建或使用您的 PIN。

其他故障排除提示

如果您在嘗試這兩種方法後仍然遇到問題，請考慮以下額外步驟：

• 檢查 Windows 更新並安裝任何可用的更新。
• 確保您的設備滿足 Windows Hello 的硬件要求（例如，用於面部識別或指紋識別器的兼容相機）。
• 如果您使用的是工作提供的設備，請聯繫您的 IT 管理員，因為可能有特定的組織策略。

Windows Hello 提供增強的安全功能，但它確實有特定的設備要求：

• 對於面部識別：兼容的網絡攝像頭或紅外攝像頭。
• 對於指紋驗證：兼容的指紋讀取器。
• 對於 PIN 設置：具有受信任平台模塊 (TPM) 版本 1.2 或更高版本的設備。

確保您的設備滿足這些要求可以防止許多與 Windows Hello 相關的問題。

通過執行這些步驟，您應該能夠解決“此設備不符合您組織的 Windows Hello 要求”錯誤，並成功設置您的 Windows Hello PIN。請記住保持系統更新，並謹慎地將學校或工作帳戶添加到個人設備，以避免將來出現類似問題。