如何修復 Windows 更新疑難解答不工作
Windows 更新疑難解答是解決更新相關問題的重要工具，但有時它可能會卡住或無法正常工作。本文將指導您通過多種方法來修復 Windows 更新故障排除程序未按預期運行的情況。
用戶在使用 Windows 更新疑難解答時經常遇到兩個主要問題：
- 疑難解答程序卡在“解決問題”上
- 它仍然停留在“檢查待重啟”狀態
這些問題可能是由損壞的系統文件、禁用的服務或臨時文件問題引起的。讓我們一步步探討如何解決這些問題。
方法 1：重新啟動系統並檢查互聯網連接
步驟一：重新啟動計算機以清除可能影響 Windows 更新故障排除程序的任何臨時故障。
步驟2：重新啟動後，確保您有有效的互聯網連接。故障排除程序需要訪問互聯網才能正常運行。
如果重新啟動並確認互聯網連接後問題仍然存在，請繼續執行下一個方法。
方法 2：運行系統文件檢查器 (SFC)
系統文件檢查器可以幫助修復可能導致故障排除程序出現故障的損壞的系統文件。
步驟一：以管理員身份打開命令提示符。您可以通過右鍵單擊“開始”按鈕並選擇“Windows 終端（管理員）”或“命令提示符（管理員）”來執行此操作。
步驟2：在命令提示符窗口中，鍵入以下命令並按 Enter：
sfc /scannow步驟3：等待掃描完成。此過程可能需要 10-15 分鐘。
第4步：掃描完成後，重新啟動計算機並嘗試再次運行 Windows 更新疑難解答。
方法三：啟用加密服務
加密服務對於 Windows Update 的正常運行至關重要。以下是確保其已啟用的方法：
步驟一：按Windows key + R要打開“運行”對話框，請鍵入“services.msc”，然後按 Enter。
步驟2：在“服務”窗口中，找到“加密服務”。
步驟3：右鍵單擊“加密服務”並選擇“屬性”。
第4步：如果尚未將“啟動類型”設置為“自動”，則將其設置為“自動”。
第5步：如果服務未運行，請單擊“服務狀態”下的“啟動”。
第6步：單擊“應用”，然後單擊“確定”保存更改。
第7步：重新啟動計算機並再次嘗試 Windows 更新疑難解答。
方法 4：修改本地組策略設置
調整組策略設置有時可以解決 Windows 更新疑難解答的問題。請注意，此方法僅適用於 Windows Pro、Enterprise 和 Education 版本。
步驟一：按Windows key + R，輸入“gpedit.msc”，然後按 Enter 鍵打開本地組策略編輯器。
步驟2：導航到計算機配置 > 管理模板 > 系統 > 故障排除和診斷 > 腳本化診斷。
步驟3：雙擊“啟用腳本診斷”。
第4步：選擇“已啟用”並單擊“應用”，然後單擊“確定”。
第5步：對“啟用腳本診斷執行”和“為所有用戶啟用故障排除”重複此過程。
第6步：重新啟動計算機並檢查 Windows 更新疑難解答現在是否正常工作。
方法 5：運行磁盤清理
臨時文件有時會干擾 Windows 更新疑難解答。清除這些文件可能會解決問題。
步驟一：按Windows key + R，輸入“cleanmgr”，然後按 Enter。
步驟2：選擇安裝 Windows 的驅動器（通常為 C:），然後單擊“確定”。
步驟3：單擊“清理系統文件”以在清理中包含其他文件。
第4步：選中所有復選框，尤其是“Windows 更新清理”和“臨時文件”。
了解更多：如何使用 Windows 11 的“獲取幫助”應用程序中的程序兼容性疑難解答
第5步：單擊“確定”開始清理過程。
第6步：清理完成後，重新啟動計算機並再次嘗試 Windows 更新疑難解答。
方法六：檢查日誌文件
如果故障排除程序仍然無法工作，檢查日誌文件可能會更深入地了解問題。
步驟一：按Windows key + R，輸入“%LocalAppData%Diagnostics”，然後按 Enter。
步驟2：查找與最近運行的疑難解答程序相關的文件夾。
步驟3：打開文件夾並檢查日誌文件中是否有任何錯誤消息或有關疑難解答程序無法工作的原因的線索。
第4步：您還可以檢查以下位置以獲取其他日誌：
- %LocalAppData%ElevatedDiagnostics
- 事件查看器 > Windows 日誌 > 應用程序
- 事件查看器 > 應用程序和服務日誌 > Microsoft > Windows > 診斷腳本 > 管理
這些日誌可能會為進一步故障排除或在需要時與 Microsoft 支持人員共享提供有價值的信息。
通過執行這些方法，您應該能夠解決 Windows Update 疑難解答的大多數問題。如果問題仍然存在，請考慮向 Microsoft 支持尋求幫助或使用第三方診斷工具運行全面的系統掃描。請記住定期更新您的系統，以防止將來出現與更新相關的問題。
