我們對 13,700 人如何使用 MacBook 進行了調查，結果如下
我一直很好奇其他人如何使用他們的 MacBook。他們是只工作不玩耍，還是把工作混為一談？為了找到答案，我們對 13,700 名 MacBook 用戶進行了調查，結果揭示了一些關於他們的習慣、偏好以及他們最喜歡設備的哪些方面的有趣見解。讓我們來探索一下吧！
關於我們的調查
我們聯繫了 13,700 名 MacBook 用戶，全面了解他們如何使用設備。在受訪者中，很大一部分是專業人士、學生、創意人員和技術愛好者。
為了確保多樣化的見解，我們通過新聞通訊、社交媒體和有針對性的廣告來宣傳這項調查。參與者涵蓋了從新用戶到使用 MacBook 十多年的經驗豐富的用戶。
我們根據參與者的技術熟練程度對他們進行分組：
- 精通技術 (30%)
- 精通技術 (63.3%)
- 不懂技術 (6.7%)
用戶平均使用 MacBook 的時間為 6-8 小時
在各種用戶配置文件中，MacBook 用戶平均每天在其設備上花費 6 至 8 小時。這意味著人們每月使用 MacBook 的時間為 180-240 小時。考慮到您可以在 MacBook 上完成的所有操作，這已經是很多時間了。
- 使用 MacBook 5 年以上的用戶平均每天使用 7.5 小時。
- 3-5 歲年齡段的人平均學習時間約為 7 小時。
- 擁有不到一年的 MacBook 新用戶通常會花費大約 6 個小時。
大多數 MacBook 用戶年齡在 18-34 歲之間
根據我們的調查，MacBook 用戶的年齡分佈如下：
- 18-24歲：27.2%
- 25-34歲：28.9%
- 35-44歲：21.1%
- 45-54歲：11.4%
- 55-64歲：7%
- 65歲及以上：4.4%
28% 的 MacBook 用戶是專業人士，26% 是學生
我們的調查發現28% 的 MacBook 用戶是專業人士，而 26% 的用戶是積極追求教育的學生。其餘 46% 的用戶屬於其他類別，例如創意人員、技術愛好者、退休人員、家庭主婦和企業家。
MacBook 用戶的這種分佈並不奇怪，專業人士被 MacBook 的強大性能、超長電池壽命和用戶友好的操作系統所吸引。學生們喜歡 MacBook 的便攜性、可靠性和豐富的教育軟件。
一個引人注目的75% 的受訪者主要使用 MacBook 執行與工作相關的任務，例如瀏覽網頁、檢查電子郵件、創建和編輯文檔以及參加視頻會議。
26% 的 MacBook 用戶是學生他們使用設備做筆記、完成作業和訪問學習材料。15% 的 MacBook 用戶是創意專業人士他們使用設備執行照片編輯、視頻編輯和圖形設計等任務。10% 的 MacBook 用戶主要將其設備用於娛樂目的，例如看電影和電視節目、玩遊戲、聽音樂。
深入研究與工作相關的活動，我們發現視頻會議、軟件開發、圖形設計和文檔編輯等任務是 MacBook 用戶在專業領域的首要用途。
以下是按職業劃分的 MacBook 用戶主要使用案例的更詳細細分：
Mac 用戶在升級之前平均使用其設備 3.5 年
一個重要的42% 的受訪者使用當前 MacBook 已有 3 至 4 年。這讓我們可以一睹 MacBook 的耐用性和使用壽命。由於相當一部分用戶會使用其設備 3 到 4 年，因此 MacBook 顯然經久耐用，並隨著時間的推移繼續高效運行。
根據我們的調查，以下是使用當前設備不同時間長度的 MacBook 用戶百分比細分：
大多數 MacBook 用戶會保留當前設備 2 至 4 年，平均升級週期為 3.5 年，體現了 MacBook 的耐用性和較長的使用壽命。
一群著名用戶持有 MacBook 超過 5 年，這表明 MacBook 通常被視為長期投資。
66% 的 MacBook 用戶認為 Touch ID 有用並每天使用
66% 的受訪者表示他們發現 MacBook 上的 Touch ID 功能非常有用，並將其融入到他們的日常生活中。
這66%中，78% 使用 Touch ID 解鎖 Mac，67%的人用它來授權購買，56%的人用它來通過Apple Pay進行支付，52%的人用它來填寫密碼和信用卡信息，46%的人用它在用戶帳戶之間切換，42%的人用它登錄第三方應用程序。
52% 的 MacBook 用戶認為 Touch Bar 很有用
我們的調查表明52% 配備 Touch Bar 的 MacBook 用戶表示在日常任務中使用它，展示其集成到他們的工作流程中。在這 52% 的人中，我們發現 78% 的人是創意專業人士，他們使用 Touch Bar 執行諸如在視頻編輯時清理素材、訪問常用工具、插入表情符號和符號等任務。
其餘 22% 的人將其用於其他休閒任務，例如調整系統設置、控制媒體播放以及訪問常用應用程序。
另一方面，17% 的擁有 Touch Bar MacBook 的用戶表示他們有該功能，但沒有使用。當在開放式問題中詢問原因時，我們得到的答案包括認為 Touch Bar 是多餘的、不必要的，或者對於特定的用例來說不夠直觀。
Midnight 是最受用戶歡迎的 MacBook 顏色版本
最受歡迎的 MacBook 顏色是午夜色 (53%)，其次是深空灰色 (22%)、星光色 (14%) 和銀色 (12%)。
《午夜》如此受歡迎有幾個原因。首先，它是 2022 年推出的新顏色。其次，它是一種較深的顏色，更耐指紋和污跡。第三，它的顏色獨特，與其他筆記本電腦不同。
當然，個人喜好在選擇 MacBook 顏色時起著很大的作用。有些人可能更喜歡經典的銀色或深空灰色，而另一些人可能更喜歡更現代的星光或午夜色。
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68% 的 MacBook 用戶認為 Spotlight 是最有用的 macOS 功能
Spotlight 脫穎而出，成為最有價值的 macOS 功能，68%的受訪者選擇它作為首選。這凸顯了用戶對高效數據搜索和檢索的重視。
因此，除了 68% 的 MacBook 用戶認為 Spotlight 有用之外，56% 的人喜歡簡單的屏幕截圖，33% 的人選擇屏幕共享，14% 的人選擇其他功能，例如 AirDrop、Dock 或 Split View。
Safari 是 Mac 上最常用的應用程序，84% 的 MacBook 用戶每天都會訪問它
Safari 是 MacBook 上最常用的本機應用程序，84% 的用戶每天都會訪問它。它表明了它在 MacBook 用戶日常數字生活中的重要性。
密切關注，78% 的用戶每天都會訪問 Finder。接下來，我們有67% 的用戶每天都會訪問郵件，強調其作為主要溝通工具的作用。另一個最喜歡的是65% 的用戶定期查看筆記。46% 的用戶每天在 MacBook 上使用計算器儘管42% 的人每天使用 FaceTime。
MacBook 用戶經常使用 Apple 的本機應用程序，其中 65% 的人每天都使用它們。日常使用率高可歸因於它們與 macOS 和更廣泛的 Apple 生態系統的無縫集成。
Google Chrome 是 MacBook 上最常用的第三方應用程序 (67%)
67% 的 MacBook 用戶使用 Google Chrome，使其成為 Mac 上頂級的第三方應用程序。
雖然蘋果的原生應用程序佔據著重要地位，但谷歌 Chrome 等第三方應用程序已經開闢了自己的利基市場。作為一款網絡瀏覽器，Chrome 的突出地位表明許多 MacBook 用戶看重它的速度、擴展和跨設備同步功能。
71% 的 MacBook 用戶表示，受疫情影響，MacBook 使用量有所增加
疫情對數字行為的影響是不可否認的。除了工作和教育之外，許多人還使用 MacBook 進行娛樂、網上購物以及隨時了解不斷變化的局勢。
我們的調查發現，71% 的受訪者表示，由於疫情的直接影響，他們的 MacBook 使用量有所增加。隨著許多人轉向遠程工作、在線學習和虛擬社交互動，MacBook 已成為連接和提高生產力的重要工具。
85% 的 MacBook 用戶在最新的 macOS 更新發布後立即安裝
值得注意的是，85% 的受訪者表示，他們會在最新的 macOS 更新可用後立即安裝。保持更新的渴望凸顯了用戶對蘋果軟件增強、安全補丁和功能添加的信任。
雖然大多數人會很快更新他們的軟件，但剩下的 15% 寧願等待，以確保解決任何最初的錯誤，而其他人可能對當前的 macOS 版本感到滿意。
另一方面，硬件更新（購買新設備）不太頻繁。 50% 的人每 3-4 年更換一次，15% 每 1-2 年更換一次，35% 的人等待 4 年以上。因此，雖然人們喜歡新的軟件更新，但他們會在購買新設備之前保留設備很長時間。
28% 的 MacBook 用戶為其設備購買了延長保修或 AppleCare+
28% 的 MacBook 用戶購買了 AppleCare+ 或延長保修。我們還發現，AppleCare+ 在高端 MacBook 用戶中更受歡迎，36% 的 MacBook Pro 用戶和 35% 的 MacBook Air 用戶購買了 AppleCare+。
許多 MacBook 用戶購買 AppleCare 或延長保修期，因為 Mac 價格昂貴。如果 MacBook 損壞，AppleCare+ 會提供幫助，並提供額外服務，例如快速技術支持和每年兩次事故維修。
44% 的 MacBook 用戶使用防病毒軟件
根據我們的調查結果，44% 的 MacBook 用戶使用防病毒軟件。該數據表明 MacBook 用戶重視防病毒軟件的安全性。
88% 的 MacBook 用戶使用 iCloud 進行備份和存儲
占主導地位的88% 的 MacBook 用戶使用 iCloud 作為主要備份工具和存儲。這一統計數據突顯了 MacBook 用戶對 Apple 集成雲解決方案的信任和依賴。
調查結果表明，數字領域正日益轉向基於雲的解決方案。然而，雖然 iCloud 成為首選，但剩下的 12% 可能會使用替代云服務、外部驅動器，甚至是根據其特定需求量身定制的其他備份解決方案。
62% 的 MacBook 用戶認為他們的設備需要更多 USB-C 端口
62% 的 MacBook 用戶希望他們的設備上有更多 USB-C 端口。這表明 MacBook 用戶對更多 USB-C 端口的需求很大，尤其是 MacBook Air 和 Pro 用戶，他們只需要使用兩個 USB-C 端口。
只有 35% 的 MacBook 用戶使用他們的機器進行編程或編碼
只有 35% 的用戶在 MacBook 上編程或編碼，這顯示了它對開發人員的吸引力，但也強調了其他主要用途，如內容創建、教育和瀏覽。 MacBook 提供強大的編碼性能，但許多用戶可能不需要它用於此目的。
40% 的 MacBook 用戶使用他們的設備進行遊戲
大約 40% 的用戶在 MacBook 上玩遊戲，其遊戲性能平均得分為3.5 分（滿分 5 分）。雖然 MacBook 不是為硬核遊戲而設計，但它可以很好地處理休閒遊戲。其餘的則更多地關注工作、學習或其他非遊戲活動。
25% 的 MacBook 用戶非常看重 Mac 的速度/性能
25% 的用戶最喜歡速度和性能，此外還有設計 (21%) 和易用性 (19%)。快速啟動時間、多任務處理和耐用性讓人們讚歎不已。可靠性（16%）和生態系統集成（15%）也排名靠前。
MacBook 用戶對其設備的電池壽命評價為 8 分（滿分 10 分）
MacBook 用戶普遍對其設備的電池續航時間感到滿意，平均滿意度為 8 分（滿分 10 分）。
這可能是由於多種因素造成的，包括蘋果在 MacBook 設計中使用了節能組件、針對電池壽命進行了優化的 macOS，以及允許用戶延長電池壽命的各種功能，例如 Power Nap 和低功耗模式。
MacBook 音質的平均評分為 4.3 分（滿分 5 分）
MacBook 賺取聲音 4.3/5，用戶稱讚內置揚聲器的清晰度和深度。它們在音樂、通話和媒體播放方面表現良好。
如果 MacBook 用戶可以改進他們的機器的一件事，他們中的 66% 會選擇更多端口
眾所周知，MacBook 的端口很少，這使得同時連接多個設備變得困難。66% 的 MacBook 用戶希望擁有更多端口，包括 USB-A 和 USB-C 端口，以及 HDMI 端口和 SD 讀卡器。
儘管66% 的 MacBook 用戶想要更多端口，其他受歡迎的反應包括更好的電池壽命（23%）、更多的存儲空間（18%）、更好的性能（15%）和更低的價格（12%）。
78% 的 MacBook 用戶還擁有至少一台其他 Apple 設備
一個引人注目的78% 的受訪者透露，除了 MacBook 之外，他們還至少擁有一台其他 Apple 設備。
雖然 MacBook 是設計和性能的證明，但很大一部分用戶被擁有多台 Apple 設備所提供的無縫連接和統一體驗所吸引。 iCloud 集成、Handoff 功能以及跨設備的統一用戶體驗等因素正在推動這種行為。
無論是無處不在的 iPhone、多功能的 iPad、健康和連接功能的 Apple Watch，還是娛樂的 Apple TV，蘋果生態系統的吸引力都是不可否認的。
47% 的 MacBook 用戶在其 MacBook 上至少使用一個附加組件或配件
47% 的 MacBook 用戶通過使用至少一個附加組件或配件來增強他們的體驗。
受訪者最常用的 MacBook 配件是外接鼠標，68% 的人每天都會使用它。 AirPods 的使用也很頻繁，有 56% 的用戶每天都會使用。外接鍵盤的使用頻率較低，有 38% 的用戶每天使用。外接觸控板是最不常用的配件，只有 11% 的用戶每天使用它，69% 的用戶很少或從不使用它。
45% 的 MacBook 用戶報告其係統性能緩慢
大約45% 的用戶遇到速度變慢的情況，通常是由於更新、多任務處理或硬件老化造成的。許多人求助於優化工具或硬件升級來提高性能。
只有 10% 的 MacBook 用戶在遇到設備問題時尋求 Apple 支持
根據我們的調查，僅10% 的 MacBook 用戶在遇到設備問題時聯繫 Apple 支持。
當 MacBook 用戶遇到設備問題時尋求 Apple 支持的比例相對較低。這可能是由於多種因素造成的，包括自我支持資源的可用性、缺乏自我支持意識等。蘋果支持，以及對高成本的恐懼。
在使用過 Apple MacBook 客戶服務的受訪者中，他們的體驗平均評分為4.0 分（最多 5 分），表明總體上是積極的體驗。
65% 的 MacBook 用戶無需維修 MacBook
一個引人注目的65% 的受訪者表示他們從未需要將 MacBook 送去維修。這凸顯了 MacBook 的堅固性和可靠性。
然而，30% 的 MacBook 用戶遇到過設備硬件問題。這意味著雖然 MacBook 總體上可靠且耐用，但有些用戶確實會遇到硬件問題。
85% 的 MacBook 用戶會向朋友推薦 Mac
令人印象深刻的85% 的 MacBook 用戶對他們的設備感到滿意，並將其推薦給其他人。這種忠誠度反映了大多數用戶對 MacBook 的積極體驗。
未來的購買意向也表現出強烈的品牌忠誠度：75%計劃購買另一台 MacBook 作為他們的下一台筆記本電腦，並且80%如果今天購買，會選擇一個。用戶突出顯示操作系統 (48%)和設計 (30%)作為他們偏好的首要原因。
然而，20%的用戶會考慮其他品牌，表明筆記本電腦市場競爭依然存在。
