我的手機掉落，屏幕變黑，但它仍然可以工作：故障排除指南

如果您最近掉落了手機，拿起它，現在只看到黑屏 – 本教程適合您。手機掉落可能會導致內部硬件出現一些不同的問題，最終導致黑屏（有時稱為“死機黑屏”），儘管手機的其餘部分可能仍然工作正常。這可能會帶來很大的壓力，因為沒有屏幕的手機確實很難使用。

好消息是，這可能是一些小問題，例如只需恢復的軟件或設置問題或連接鬆動。壞消息是，它也可能是更嚴重的問題，例如液晶顯示屏損壞或破裂。在本頁中，我們將詳細介紹您應遵循的程序來開始排除問題，以期找出問題的根源。

為什麼我的手機屏幕黑屏

如果您的手機跌落後屏幕變黑，則可能是顯示屏或其連接損壞。以下是可能發生這種情況的原因以及可能出現的問題：

• 顯示器損壞：跌落的衝擊可能會對 LCD 或 OLED 屏幕本身造成物理損壞。這可能會導致裂紋、壞點或完全顯示故障，從而導致黑屏。
• 連接鬆動：跌落的力量可能會導致連接屏幕和手機邏輯板的內部電纜脫落。如果沒有此連接，屏幕將停止接收信號。
• 軟件故障：在極少數情況下，由撞擊引起的軟件崩潰或故障可能會導致顯示屏無法打開，即使手機本身可能仍然可以工作。
• 電池問題：雖然可能性較小，但跌落可能會損壞或移動電池，從而影響手機為屏幕供電的能力。

如何排除屏幕損壞的故障

即使屏幕破裂或損壞，您仍然可能會聽到通知或感覺到手機振動。如果您的屏幕黑屏但手機似乎仍在運行，可以嘗試以下一些操作。

硬件檢查

手機掉落後，立即進行徹底的物理檢查對於評估損壞程度至關重要。以下是要檢查的內容：

螢幕

• 裂紋：仔細檢查屏幕上是否有任何裂紋，無論多麼小。隨著時間的推移，甚至髮際線骨折也會擴散和惡化。
• 壞點或變色：檢查屏幕上是否有全黑、顏色異常或像素閃爍的區域。
• 觸摸靈敏度：嘗試點擊屏幕的不同區域。如果觸摸在某些位置沒有響應或出現延遲，則可能存在內部顯示屏損壞。

身體

• 凹痕和彎曲：檢查手機的框架和邊緣是否有任何凹痕、彎曲或變形。嚴重的撞擊可能會損壞內部組件以及外殼。
• 鬆動的按鈕或端口：檢查是否有任何按鈕搖晃，或者充電端口或耳機插孔是否鬆動。脫落的部件可能表明內部存在問題。
• 分離接縫：檢查手機邊框與屏幕或後面板連接處的邊緣是否有間隙。任何分離都可能表明內部結構損壞。

額外檢查

• 相機：使用前置和後置攝像頭拍攝幾張測試照片，看看是否有任何模糊、失真或相機根本無法對焦的情況。
• 聲音：播放音樂或視頻來測試揚聲器。另外，嘗試錄製語音備忘錄以檢查麥克風。

重要提示：即使您的手機看起來完好無損，內部損壞也可能會在以後引起問題。如果您在跌落後遇到任何故障或故障，即使它們看起來無關，也請考慮尋求專業診斷。

測試基礎知識

• 聆聽並感受：如果您可以聽到聲音和振動，則手機的主要功能可能仍然可以運行。
• 撥打電話：嘗試讓朋友給您打電話，或使用另一部電話給自己打電話。如果您的手機響起，則表明手機已開機。
• 檢查顯示屏亮度：您的顯示器可能只是調得太低了。嘗試以小增量增加亮度。

強制重啟手機

如果基本的故障排除無法讓您的手機恢復正常工作，那麼強制重啟是一個很好的下一步。如果您的手機工作正常並且屏幕黑屏，這是排除大多數（如果不是全部）與軟件相關的問題的好方法。也稱為硬重置，當出現故障或設置導致出現問題時，強制重新啟動可以成為救星。好消息是，即使您的手機屏幕黑屏且無響應，您也可以執行此操作。以下是針對 Android 和 iPhone 的操作方法：

安卓：

不同機型強制重啟的按鍵組合有所不同。以下是最常見的方法：

• 按住電源+降低音量：這是較新的 Android 手機最常用的方法。同時按住電源按鈕和音量調低按鈕約 10-15 秒。在看到手機徽標出現在屏幕上之前不要放手。
• 其他組合：如果上述方法不起作用，請查閱手機手冊或在線搜索適合您型號的特定組合鍵。某些手機​​可能使用調高音量按鈕而不是調低音量，或者需要按三個按鈕並包含主頁按鈕（在帶有物理主頁按鈕的舊型號上）。

iPhone：

適用於 iPhone 的方法取決於您的型號：

• iPhone 8 或更新機型（包括 iPhone SE 第 2 代和第 3 代）：
  1. 快速按下並釋放音量調高按鈕。
  2. 快速按下並釋放音量調低按鈕。
  3. 按住側面按鈕（右側的電源按鈕），直到看到 Apple 徽標出現。
• iPhone 7：
  1. 同時按住電源按鈕和音量調低按鈕約 10 秒鐘。
  2. 在看到 Apple 徽標之前不要鬆開按鈕。
• iPhone 6S 或更早版本：
  1. 同時按住電源按鈕和主頁按鈕約 10 秒鐘。
  2. 在看到 Apple 徽標之前不要鬆開按鈕。

重要提示：

• 確保按住按鈕至少 10-15 秒，即使感覺什麼也沒有發生。
• 如果您的手機有外殼，請在嘗試強制重啟之前將其取下，以避免任何按鈕阻塞。
• 如果強制重啟不起作用，請嘗試將手機連接到充電器並充電至少 30 分鐘，然後重試。
• 如果這些方法都不起作用，則您的手機可能存在硬件問題。在這種情況下，最好諮詢專業人士或手機製造商以獲得進一步幫助。

為手機充電

雖然這不是最常見的答案，但電池電量耗盡可能會導致黑屏。跌落的衝擊力還可能對電池造成損壞，將手機插入電源可能會解決這種問題。對於此步驟，請將手機插入充電器至少 30 分鐘。然後嘗試打開手機電源。

將手機連接到計算機

如果手機充電後屏幕仍然關閉，請使用 USB 線將手機連接到計算機。如果您的計算機可以識別該設備，則意味著手機仍然可以使用。這將是將問題範圍縮小到顯示器的好方法。

備份您的數據

如果您能夠將手機連接到計算機，請盡快啟動備份並讓它運行。您永遠不知道是否能夠再次打開手機，因此備份應該是首要任務，這樣您就不會丟失圖片、文件等。您可以參閱手機手冊以獲取備份說明，但一旦連接到 PC 或 Mac，備份通常很容易。

使用語音命令

即使沒有工作屏幕，Google Assistant 或 Siri 等語音助手也可以幫助您執行基本操作。同樣，這是在跌落後查明屏幕問題的另一種好方法。如果您的語音助手可以執行某項功能（例如撥號）並且您可以撥打電話，那麼它很可能是顯示屏。

故障排除選項

問題	可能的解決方案
顯示器損壞	請聯繫您的手機製造商、運營商或信譽良好的維修店
顯示電纜鬆動	請聯繫您的手機製造商、運營商或信譽良好的維修店
軟件問題	執行恢復出廠設置（注意：這將清除您的數據）

請注意，繼續使用屏幕破裂或損壞的手機可能會使問題惡化或成為安全隱患。理想情況下，您應該盡快尋求專業維修。 \

要點

• 了解問題：黑屏問題通常是由於軟件或硬件問題而發生的。有時，原因很簡單，例如電纜鬆動，而其他時候，則是因為顯示屏損壞。
• 首先嘗試簡單的修復：在獲得專業幫助之前，請嘗試重新啟動手機、充電或將其連接到計算機。這些基本步驟有時可以解決問題。
• 諮詢專業人士：如果嘗試這些步驟後您的手機仍然黑屏，則可能需要專業維修。技術人員可以識別屏幕或其他部件是否損壞並進行更換。
• 採取預防措施：使用手機殼、屏幕保護膜，並小心處理手機，以免損壞屏幕。定期備份對於確保數據安全也至關重要。

診斷黑屏問題

當手機屏幕變黑但設備仍然可以工作時，評估原因是與軟件相關還是與硬件相關非常重要。解決問題的方法將根據此情況而有所不同。

確定問題

要確定手機是否有任何生命跡象，請聆聽聲音或振動。檢查通知指示燈或聲音是否持續存在，這可能表明儘管黑屏，手機仍可運行。對於一個iPhone，嘗試使用調高音量,音量調低，然後按住側按鈕可以幫助了解問題是否出在屏幕上。在安卓，按住力量旁邊的按鈕調低音量可能會重新啟動系統並恢復屏幕。

軟件對比硬件原因

軟體有時，問題（例如有缺陷的應用程序或系統故障）無需專業服務即可解決。硬體然而，屏幕損壞或手機內部連接鬆動等問題可能需要物理維修。要將兩者分開，觀察手機是否進入恢復模式或者安全模式使用特定的按鈕組合，如果有效的話通常可以避免軟件​​問題。

常見修復

如果懷疑是軟件問題，可以嘗試以下快速修復方法：

• 強制重啟：每個型號有所不同，強制重啟通常可以解決黑屏問題。
  • 在安卓：按住力量和調低音量10 秒鐘。
  • 在iPhone：按下並釋放調高音量,調低音量，然後按住側邊按鈕。
• 安全模式（安卓）：幫助識別有問題的應用程序。
• 更新或恢復：將手機連接至電腦，運行一個更新或使用 iTunes 恢復它（例如iPhone）或設備特定的軟件。

對於潛力硬體問題，尋求專業人士維修服務，特別是如果電話屏幕所有軟件嘗試失敗後仍保持黑色。這確保了有價值的數據沒有丟失並且問題被正確識別。

黑屏的預防措施

手機掉落後出現黑屏是您絕對應該避免的情況。您可以採取以下一些簡單的措施來防止將來再次發生這種情況：

1. 使用保護套：這是防止手機跌落的最佳方法。外殼增加了一層保護層，可以吸收衝擊並保護屏幕和內部部件。
2. 屏幕保護膜：優質的屏幕保護膜有助於保持手機屏幕不被劃傷，並增加額外的保護層。
3. 小心處理： 請注意您使用手機的方式和位置。避免握得太鬆，不使用時始終將其存放在安全的地方。
4. 定期備份您的數據：保留備份意味著即使您的手機損壞，您也不會丟失重要的照片、消息和聯繫人。定期備份到雲端或您的計算機。

常見問題解答

在本部分中，查找與系統正常運行但跌落後屏幕無法正常工作的手機相關的常見問題的解答。

為什麼我的手機摔了之後黑屏還能用？

手機掉落可能會中斷屏幕連接，但不會影響其他功能。手機可能會接聽電話並發出聲音，表明它正在工作。

如果我的智能手機屏幕變黑但設備仍然可以運行，我該怎麼辦？

首先嘗試強制重啟。對於 Android，這通常意味著按住電源和音量調低按鈕。對於 iPhone，請快速按調高音量，然後按調低音量，並按住側面按鈕。

手機跌落後黑屏的常見原因有哪些？

黑屏通常表明手機內部 LCD 或 OLED 面板連接鬆動或損壞。跌落的衝擊力可能會損壞控制屏幕的精密部件。

iPhone 跌落後出現黑屏是否表明存在不可逆轉的損壞？

並非總是如此。雖然黑屏看起來很嚴重，但它並不總是永久性的損壞。讓專業人士檢查您的 iPhone 會讓您清楚地了解問題。

如何對 Android 設備上黑屏但功能正常的屏幕進行故障排除？

除了強制重啟之外，還可以嘗試通過關閉手機然後按住電源按鈕以安全模式啟動設備。當徽標出現時，按住音量調低按鈕。

我可以採取哪些步驟來修復手機黑屏死機？

從強制重啟等基本故障排除開始。如果失敗，下一步是將手機連接到計算機以嘗試系統更新或恢復出廠設置。如果這些解決方案沒有幫助，請尋求專業維修。