如果您的 iPhone 完全凍結且無響應，您需要做什麼

iPhone 完全死機可能會令人沮喪，尤其是當您依靠它來完成日常任務時。無論是屏幕無響應還是整個系統崩潰，了解如何快速解決此問題至關重要。本指南提供了解決 iPhone 凍結問題的分步方法，從強制重啟和充電等簡單的故障排除技術到使用 iTunes 或 Finder 恢復以及使用恢復模式等更高級的解決方案。此外，它還提供了預防措施，以最大限度地減少未來的凍結，並解釋了保持 iPhone 軟件更新的重要性。通過遵循這些說明，您可以重新獲得對設備的控制並防止將來發生類似情況。

強制重啟你的 iPhone

強制重啟可以解決許多問題。這就像快速重置手機系統一樣。操作方法如下：

• iPhone 8 及更新機型：按下并快速釋放音量調高按鈕。按下并快速釋放音量調低按鈕。然後，按住側面按鈕，直到出現 Apple 徽標。
• iPhone 7 和 7 Plus：同時按住側邊按鈕和調低音量按鈕，直到出現 Apple 徽標。
• iPhone 6s 及更早機型：同時按住主頁按鈕和頂部（或側面）按鈕，直到出現 Apple 徽標。

為你的 iPhone 充電

有時，凍結的 iPhone 可能只是電池沒電了。將 iPhone 插入充電器並充電至少 30 分鐘。然後，嘗試再次打開它。

使用 iTunes 或 Finder 恢復您的 iPhone

如果強制重啟不起作用，您可以嘗試使用計算機恢復 iPhone。這將清除 iPhone 上的所有數據，因此請確保您有備份。

1. 將 iPhone 連接到電腦。
2. 打開 iTunes（在 macOS Mojave 或更早版本或 Windows 上）或 Finder（在 macOS Catalina 或更高版本上）。
3. 選擇您的 iPhone。
4. 點擊“恢復 iPhone”。
5. 按照屏幕上的說明進行操作。

恢復模式

如果您的 iPhone 仍然沒有響應，您可以嘗試將其置於恢復模式，然後進行恢復。

1. 將 iPhone 連接到電腦。
2. 將您的 iPhone 置於恢復模式。具體步驟因您的 iPhone 型號而異。您可以在 Apple 支持網站上找到說明。
3. 在 iTunes 或 Finder 中，點按“恢復”。

聯繫蘋果支持

如果這些步驟均不起作用，您可能需要聯繫 Apple 支持以獲得進一步幫助。他們可以幫助您解決問題或進行維修。

防止未來凍結

以下是一些有助於防止您的 iPhone 將來出現死機的提示：

• 讓您的 iPhone 軟件保持最新。軟件更新通常包括可以提高性能和穩定性的錯誤修復。
• 避免安裝來自不受信任來源的應用程序。這些應用程序可能包含可能導致問題的惡意軟件。
• 不要使用太多應用程序使您的 iPhone 超載。太多的應用程序會耗盡資源並降低手機速度。
• 定期重新啟動您的 iPhone。這可以幫助清除臨時文件並提高性能。

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了解 iPhone 更新

保持 iPhone 軟件更新對於獲得最佳性能非常重要。以下是您需要了解的有關 iPhone 更新的信息：

• 更新類型：Apple 發布不同類型的更新，包括主要 iOS 更新、次要更新和安全更新。
• 他們做什麼：更新可以帶來新功能、提高安全性並修復可能導致凍結或其他問題的錯誤。
• 如何更新：您可以通過無線方式或使用計算機更新您的 iPhone。
• 檢查更新：轉至“設置”>“常規”>“軟件更新”以查看是否有可用更新。
• 備份：在更新之前備份您的 iPhone 至關重要，以避免出現問題時丟失數據。

iPhone 凍結問題

快速重啟

如果您的 iPhone 無法開機，請嘗試快速重啟。按音量增大按鈕，然後按音量減小按鈕。按住側面按鈕，直到看到 Apple 徽標。這通常可以修復凍結的 iPhone。

屏幕仍然黑屏

如果重新啟動後屏幕保持黑屏，請檢查 VoiceOver 是否已打開。按主頁按鈕並向 Siri 詢問天氣情況。然後嘗試調高音量。如果 VoiceOver 意外靜音，這會有所幫助。

獲取幫助 查看屏幕

請看得見的人查看您的 iPhone 屏幕。他們可能會發現僅通過觸摸無法檢測到的問題。他們還可以指導您通過視覺步驟來解決問題。

當其他方法都不起作用時

如果重新啟動和其他技巧不起作用，讓 iPhone 的電池電量耗盡完全地。等到主頁按鈕停止工作。然後充電一段時間，然後嘗試再次打開。

重置你的 iPhone

恢復出廠設置可以解決一些問題，但會刪除所有數據。僅將此作為最後的手段。如果可能的話，請先備份您的 iPhone。您可能需要將其連接到計算機才能重置。

視頻幫助

查找有關修復凍結的 iPhone 的 YouTube 視頻。這些可以顯示逐步修復。請小心查找與您的 iPhone 型號相匹配的最新視頻。

不同型號的相同問題

許多用戶在 iPhone SE 第二代和第三代機型上報告了此問題。即使電池壽命良好，它似乎也是隨機發生的。該問題可能與最近的 iOS 更新有關。

可能的修復

一些用戶通過以下方式解決了該問題：

• 進行硬重置（調高音量、調低音量、按住側面按鈕）
• 充電前讓電池完全耗盡
• 更新到最新的 iOS 版本

參觀蘋果專賣店

如果問題持續出現，請前往 Apple Store 零售店。他們可以檢查硬件問題，並可能在需要時更換您的 iPhone。

軟件與硬件

很難判斷這是軟件問題還是硬件問題。軟件問題通常可以通過更新來解決。硬件問題可能需要維修或更換。

最近的 iOS 更新

一些用戶將凍結與 iOS 16 更新聯繫起來。如果您在更新後發現問題，請告知 Apple。他們可能會在未來的更新中修復它。

電池健康狀況

在“設置”中檢查 iPhone 的電池健康狀況。壞電池可能會導致奇怪的行為。但許多用戶即使在 100% 電池健康狀況下也報告了此問題。

充電問題

確保您使用良好的充電器和數據線。不良的充電設備可能會導致問題。嘗試不同的充電器，看看是否有幫助。

重複出現的問題

如果您的 iPhone 持續死機，請記錄發生這種情況的時間。尋找模式。此信息可以幫助 Apple 解決該問題。

臨時修復

在等待永久修復期間，請嘗試以下操作：

• 定期重啟
• 保持你的 iPhone 更新
• 避免存儲空間被填滿
• 關閉不使用的應用程序

向蘋果報告

將此問題告知 Apple。更多報告可以帶來更快的修復。使用 Apple 支持應用或網站發送反饋。

iPhone 常見凍結問題

重新啟動凍結的 iPhone

同時按住側面按鈕和降低音量按鈕。繼續按住，直到出現 Apple 徽標。這適用於較新的 iPhone。對於較舊的型號，請同時按主頁按鈕和側面按鈕。

修復 iPhone 無響應的問題

首先嘗試強制重啟。如果這不起作用，請將 iPhone 插入充電器。讓它充電至少 30 分鐘。然後嘗試再次打開它。如果仍然沒有響應，請將其連接到電腦並打開 iTunes 或 Finder。

處理凍結的觸摸屏

首先用柔軟的無絨布清潔屏幕。如果這沒有幫助，請嘗試強制重啟。有時更新 iOS 可以解決觸摸屏問題。轉到“設置”>“常規”>“軟件更新”以檢查更新。

iPhone 無法開機時該怎麼辦

首先，確保電池沒有耗盡。將其插入並等待幾分鐘。如果沒有任何反應，請嘗試使用不同的充電線和電源。如果仍然無法打開，請嘗試強制重啟。作為最後的手段，請聯繫 Apple 支持。

修復 iPhone 屏幕無響應

1. 清潔屏幕
2. 取下任何外殼或屏幕保護膜
3. 強制重啟 iPhone
4. 檢查 iOS 更新
5. 重置所有設置（設置 > 常規 > 重置 > 重置所有設置）

如果這些都不起作用，則屏幕可能需要維修。

iPhone 無法關機的解決方案

1. 強制重啟 iPhone
2. 嘗試 AssistiveTouch（設置 > 輔助功能 > 觸摸 > AssistiveTouch）
3. 重置所有設置
4. 使用 iTunes 或 Finder 恢復 iPhone
5. 如果問題仍然存在，請聯繫 Apple 支持