Windows 11启动问题微软紧急修复

微软发布了紧急更新，以修复导致部分 Windows 11 电脑在安装 KB5058405 2025 年 5 月安全更新后无法启动的严重问题。

受影响的计算机会在启动过程中崩溃，显示与名为 ACPI.sys 的系统文件相关的 0xc0000098 错误，ACPI.sys 是通过高级配置和电源接口进行电源管理和设备配置所必需的 Windows 驱动程序。该错误消息警告用户操作系统无法加载，需要修复。

Your PC/Device needs to be repaired
The operating system couldn't be loaded because a required file is missing or contains errors.
File: ACPI.sys
Error code: 0xc0000098

上周四，微软承认该问题称其主要影响虚拟环境，物理设备上的情况有限。受影响的系统包括：Azure 虚拟机、Azure 虚拟桌面以及 Citrix 或 Hyper-V 上托管的本地 VM。但是，如果您的电脑在家庭环境中运行 Windows Home 或 Pro 版本，则可能不会遇到此问题。

该公司周四在 Windows 发布运行状况仪表板上写道：“我们正在调查有关 2025 年 5 月 13 日 Windows 安全更新 (KB5058405) 未能在某些 Windows 11 版本 22H2 和 23H2 设备上安装的报告。”

微软的修复

为了修复安装和启动问题，微软在周末发布了 KB5062170 非安全带外 (OOB) 更新，该更新现已从微软更新目录。这是一个非安全补丁，需要手动安装。

推荐阅读：使用命令提示符重置 Windows 7 密码的分步指南

对于已经受到该问题影响的组织，Microsoft 建议他们使用内置的 Azure 修复工具来恢复并运行。

“我们建议使用Azure 虚拟机修复命令作为已应用 2025 年 5 月 Windows 安全更新并遇到此问题的 Azure 客户的解决方法，”该公司著名的在 Windows 发布运行状况仪表板的周末更新中。

“如果您尚未部署 2025 年 5 月 Windows 安全更新 (KB5058405)，并且您的环境包括在 Windows 11 版本 22H2 和 23H2 上的虚拟桌面基础结构中运行的设备，我们建议您改为应用 OOB 更新。”