修复 Amazon Kindle 应用程序崩溃问题

没有什么比试图打开您最喜欢的电子书却导致 Kindle 应用程序崩溃更令人沮丧的了。无论您使用的是 Android 还是 iOS，应用程序崩溃都会中断您的阅读流程并让您寻找解决方案。

好消息是，大多数 Kindle 应用程序崩溃问题都有简单的修复方法，您可以立即尝试。让我们逐步了解最有效的故障排除方法。

重新启动您的设备

在深入研究更复杂的解决方案之前，请从最简单的解决方案开始：重新启动设备。全新的开始可以清除临时故障并解决许多应用程序崩溃问题。

有时应用程序只需要干净重启。以下是强制退出 Kindle 应用程序的方法：

在安卓上：

• 打开您最近使用的应用程序屏幕
• 将 Kindle 应用程序滑开或点击“关闭全部”
• 重新启动 Kindle 应用程序

在 iPhone 上：

• 从屏幕底部向上滑动（或在旧型号上双击“主页”按钮）
• 向上滑动 Kindle 应用预览
• 再次打开 Kindle 应用程序

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清除缓存和数据

如果应用程序继续崩溃，清除缓存和数据通常可以解决问题。这会删除可能导致冲突的临时文件。

在安卓上：

• 前往“设置”>“应用程序”
• 找到并点击“Kindle”
• 点击“存储”
• 首先选择“清除缓存”
• 如果这不起作用，请尝试“清除数据”（这将重置应用程序）

在 iPhone 上：

• 前往“设置”>“通用”>“iPhone 存储空间”
• 找到并点击“Kindle”
• 选择“卸载应用程序”或“删除应用程序”
• 从 App Store 重新安装

更新 Kindle 应用程序

过时的应用程序可能会经常崩溃。确保您运行的是最新版本：

在安卓上：

• 打开 Google Play 商店
• 点击您的个人资料图标
• 转到“管理应用程序和设备”
• 查找“可用更新”
• 更新 Kindle（如果列出）

在 iPhone 上：

• 打开应用商店
• 点击您的个人资料图标
• 滚动查看待更新
• 更新 Kindle（如果可用）

检查您的互联网连接

互联网连接不良或不稳定可能会导致 Kindle 应用程序崩溃，尤其是在同步或下载书籍时。

• 验证 Wi-Fi 或蜂窝数据是否正常工作
• 尝试在 Wi-Fi 和移动数据之间切换
• 如果需要，请重新启动路由器
• 检查其他应用是否可以访问互联网

释放存储空间

存储空间不足可能会导致应用程序崩溃。 Kindle应用程序需要空间来下载书籍和存储临时文件。

• 检查您设备的可用存储空间
• 删除未使用的应用程序或文件
• 清除其他应用程序的应用程序缓存
• 考虑将照片或视频移动到云存储

更新您的设备软件

确保您的手机或平板电脑运行的是最新的操作系统版本：

在 iPhone 上：

• 转到“设置”>“常规”>“软件更新”
• 下载并安装任何可用更新

在安卓上：

• 前往“设置”>“系统”>“软件更新”
• 检查并安装更新

检查蜂窝数据设置

如果您使用移动数据，请确保 Kindle 应用程序有权使用它：

在 iPhone 上：

• 前往“设置”>“蜂窝网络”
• 向下滚动找到“Kindle”
• 确保切换已启用

在安卓上：

• 前往“设置”>“应用程序”>“Kindle”
• 点击“移动数据和 Wi-Fi”
• 确保“后台数据”已启用

重新安装 Kindle 应用程序

如果没有其他办法，全新安装通常可以解决持续的崩溃问题：

• 从您的设备中删除 Kindle 应用程序
• 重新启动您的设备
• 从应用商店重新安装 Kindle 应用
• 使用您的亚马逊帐户登录

重新登录后，您的图书和阅读进度将自动同步。

额外提示

• 尝试在飞行模式下使用 Kindle 应用程序，看看网络问题是否导致崩溃
• 检查亚马逊的服务状态页面是否有任何已知的中断
• 如果尝试所有这些解决方案后问题仍然存在，请联系亚马逊支持人员

大多数 Kindle 应用程序崩溃问题都可以通过这些简单的故障排除步骤来解决。从最快的解决方案开始，然后按照列表进行操作，直到找到适合您的具体情况的解决方案。