Google 地球在台式计算机和 Chrome 网络浏览器上运行,提供令人难以置信的地球虚拟之旅。虽然通常可靠,但您偶尔可能会遇到技术问题,从而中断您的探索。
了解如何解决常见问题可以让您快速发现世界奇迹。以下是最常见的问题及其解决方案。
登录问题
如果您无法使用 Google 帐户登录,则您运行的版本可能已过时。首先,检查您当前的版本:
- 视窗:单击“帮助”>“关于 Google 地球”
- 苹果:点击 Google 地球 > 关于 Google 地球
要更新,请访问官方 Google 地球下载页面并安装最新版本。这通常可以解决身份验证问题。
图像模糊或过时
当图像出现模糊或过时时,通常有两个原因:
- 图片尚未完全加载
- 该区域不存在高分辨率图像
尝试以下修复:
- 1.关闭“位置”面板中的所有图层
- 2.清除磁盘缓存:
-视窗:工具>选项>缓存>清除磁盘缓存
-苹果:Google 地球 > 首选项 > 缓存 > 清除磁盘缓存
- 1.关闭各向异性过滤:
-视窗:工具 > 选项 > 3D 视图
-苹果:Google 地球 > 首选项 > 3D 视图
- 1.检查状态栏:
- 如果显示 100% 并且图像仍然模糊,则该位置可能不存在高分辨率数据
- 如果加载停止,请检查您的互联网连接、图形驱动程序或防火墙设置
崩溃和图形问题
这些问题包括应用程序崩溃、白球、视觉伪像以及“缺少 DLL”或“未知显卡”等错误消息。
故障排除步骤:
- 1.再次清除缓存:
-苹果:Google 地球 > 首选项 > 缓存 > 清除磁盘缓存
-视窗:文件 > 服务器注销,然后工具 > 选项 > 缓存 > 清除磁盘缓存
- 1.对于持续存在的登录问题,请从缓存文件夹中删除 dbcache.dat 和 dbCache.dat.index
- 2.关闭大气:点按“视图”,然后取消选择“大气”
- 3.删除有问题的文件:
- 创建 Google 地球文件夹的备份
- 删除原始文件夹中的所有内容
- 重新打开谷歌地球
如果这些解决方案不起作用,请完全卸载 Google 地球并执行全新安装。这通常可以解决顽固的技术问题。
Google 地球仍然是虚拟探索和了解世界的最佳工具之一。虽然偶尔出现技术问题是不可避免的,但这些故障排除步骤将帮助您快速恢复全球冒险。
