苹果引入了一种新的诊断工具,用于自助维修(这是第一次)

Gwenda

苹果在其自我修复产品方面迈出了重大步骤扩展自助维修计划并引入新的诊断工具。该计划使用户具有增强的透明度和自主权,以在一系列Apple设备上解决问题。

现在,人们可以使用自助维修计划修复他们的iPhone15和各种M2驱动的Mac型号,包括14英寸和16英寸MacBook Pro,15英寸MacBook Air,Mac Mini,Mac Pro和Mac Studio。该计划现已在33个国家 /地区提供,包括克罗地亚,丹麦,希腊,荷兰,葡萄牙和瑞士等24个新欧洲国家。自助维修计划现在包括24种语言的35种Apple产品。

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苹果欧盟自助维修MacBook Air。信用。苹果

除了扩展的设备支持外,Apple还推出了基于Web的诊断工具,以帮助用户了解其设备出了什么问题。这是普通用户第一次使用这种Apple工具。该工具旨在提供与苹果授权维修合作伙伴可用的功能相同的功能。可通过网络访问的诊断工具使用户能够进行测试与显示有关的问题,软件集成,音频输出,摄像头功能和面部ID,并在管道中进行其他测试。它通过对必要的维修提供详细的见解,使修复更加容易,从而提供旨在增强DIY维修体验的分步指南。

现在可以在美国提供用于自助维修的诊断工具,并计划在不久的将来就其在欧洲的可用性。这些故障排除的针对用户以知识和专业知识来维修Apple设备,使客户能够测试设备以获得最佳零件功能和性能,并确定哪些零件可能需要维修。

这些事态发展表明,苹果对对DIY维修选择的需求不断增长的支持,以满足选择独立维修设备的用户的需求,同时遵守国际认可的标准。该计划补充了苹果公司现有的5,000多个苹果授权服务提供商和4,500多个独立维修提供商的全球网络,为消费者提供了用于设备维护和维修的全面生态系统。