如何修复安装 Microsoft Office 时出现“安装无法继续”错误

安装 Microsoft Office 应该是一个简单的过程，但有时您可能会遇到错误消息“安装无法继续，因为所需的文件已损坏或不可用。”此错误会阻止 Office 安装，从而使您无法访问基本的生产力工具。不用担心 – 我们为您提供了多种方法来解决此问题并在您的 Windows 计算机上启动并运行 Office。

方法 1：执行干净启动

在后台运行的第三方应用程序有时会干扰 Office 安装过程。执行干净启动通过使用最少的驱动程序和启动程序启动 Windows 来消除这种可能性。

步骤一：按 Windows 键 + R 打开“运行”对话框，输入“msconfig”并按 Enter。

步骤2：在“系统配置”窗口中，转到“服务”选项卡。选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”。

步骤3：切换到启动选项卡并单击“打开任务管理器”。

第4步：在任务管理器中，右键单击每个启动项并选择“禁用”来禁用所有启动项。

第5步：关闭任务管理器，在“系统配置”窗口中单击“确定”，然后重新启动计算机。

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第6步：计算机重新启动后，尝试再次安装 Office。

如果安装成功，您可以通过再次打开“系统配置”并在“常规”选项卡上选择“正常启动”来恢复正常启动。

方法 2：从其他位置下载并安装

有时，出现错误是因为安装程序文件本身已损坏。从硬盘上的其他位置重新下载 Office 安装文件通常可以解决此问题。

步骤一：登录您的 Microsoft 帐户：办公室网站。

步骤2：单击“安装 Office”或导航至您帐户的“服务和订阅”部分。

步骤3：在计算机上选择不同的下载位置，最好是在不同的驱动器上（如果可用）。

第4步：下载完成后，从这个新位置运行安装程序。

方法三：使用第三方提取工具

如果您的 Office 安装程序采用压缩格式（如 .zip），Windows 的内置提取工具有时可能会失败。使用第三方提取工具可以帮助绕过此问题。

步骤一：下载并安装信誉良好的第三方提取工具，例如 7-Zip 或 WinRAR。

步骤2：右键单击压缩的 Office 安装程序文件，然后使用新的提取工具选择“提取”。

步骤3：解压后，从新解压的文件夹中运行安装文件。

方法四：暂时禁用防病毒软件

防病毒程序有时会干扰 Office 安装过程，错误地将安装程序文件标记为潜在威胁。

步骤一：打开防病毒软件的设置。

步骤2：寻找暂时禁用保护的选项。这通常称为“实时保护”或“屏蔽”。

步骤3：禁用保护约 10-15 分钟。

第4步：尝试再次安装 Office。

第5步：安装完成后（或如果安装失败），请记住重新启用防病毒保护。

注意：如果您使用的是 Windows Defender，您可以通过转至 Windows 安全 > 病毒和威胁防护 > 管理设置，然后关闭“实时防护”来暂时禁用它。

如果您的系统上有以前版本的 Office 或安装不完整，则可能会与新安装发生冲突。在尝试全新安装之前删除 Office 的所有痕迹通常可以解决该问题。

步骤一：从 Microsoft 官方网站下载 Microsoft 支持和恢复助手 (SaRA) 工具。

步骤2：运行该工具并选择卸载 Office 的选项。

步骤3：按照屏幕上的说明完成卸载过程。

第4步：卸载完成后重新启动计算机。

第5步：尝试使用前面描述的方法再次安装 Office。

如果您已尝试所有这些方法，但仍然遇到“安装程序无法继续”错误，则可能表明您的 Windows 安装存在更严重的问题。在这种情况下，可能需要运行系统文件检查器 (SFC) 工具或执行 Windows 修复安装。请记住，如果您对高级故障排除感到不舒服，最好咨询专业人士或联系 Microsoft 支持以获得进一步帮助。