如何修复 Windows 中的系统映像备份错误 0x807800C5 和 0x80070020

系统映像备份对于保护 Windows 数据至关重要，但错误有时会破坏该过程。用户遇到的两个常见错误代码是0x807800C5和0x80070020。这些错误通常会显示以下消息：“准备备份集中某个卷的备份映像时出现故障”，后跟“该进程无法访问该文件，因为该文件正在被另一个进程使用。”让我们探索几种方法来解决这些问题并使您的系统映像备份顺利进行。

方法一：重启电脑

最简单的解决方案往往是最有效的。重新启动计算机可以解决许多可能导致备份过程失败的临时问题。

步骤一：保存所有打开的工作并关闭所有应用程序。

步骤2：单击“开始”菜单，选择“电源”图标，然后选择“重新启动”。

步骤3：计算机重新启动后，尝试再次创建系统映像备份。

如果错误仍然存​​在，请继续执行下一个方法。

方法 2：运行系统文件检查器 (SFC) 扫描

损坏的系统文件可能会导致各种问题，包括备份错误。系统文件检查器是一个内置的 Windows 工具，可以识别并修复这些损坏的文件。

步骤一：打开“开始”菜单并输入“cmd”。右键单击“命令提示符”并选择“以管理员身份运行”。

步骤2：在命令提示符窗口中，键入以下命令并按 Enter：

sfc /scannow

步骤3：等待扫描完成。此过程可能需要几分钟。

第4步：扫描完成后，重新启动计算机并尝试再次创建系统映像备份。

方法三：删除旧备份文件

有时，旧的备份文件可能会干扰新备份的创建。删除这些文件可能会解决该问题。

参见：如何修复 Windows 中的系统映像备份错误 0x807800C5 和 0x8078004F

步骤一：导航到存储备份的位置。这通常是外部驱动器或网络位置。

步骤2：查找并删除以下项目：

• 名为“MediaID.bin”的文件
• 名为“WindowsImageBackup”的文件夹
• 任何带有您计算机名称的文件

步骤3：删除这些文件后，尝试创建新的系统映像备份。

方法 4：执行干净启动

干净启动使用最少的驱动程序和启动程序启动 Windows，这可以帮助确定第三方应用程序是否导致备份错误。

步骤一：按Windows key + R，输入“msconfig”，然后按 Enter。

步骤2：在系统配置窗口中，转到“服务”选项卡。

步骤3：选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”。

第4步：转到“启动”选项卡，然后单击“打开任务管理器”。

第5步：在任务管理器中，禁用所有启动项。

第6步：关闭任务管理器，在系统配置窗口中单击“确定”，然后重新启动计算机。

第7步：重新启动后，尝试再次创建系统映像备份。

如果在干净启动状态下备份成功，您可以逐渐重新启用服务和启动项来确定导致问题的服务和启动项。

方法五：使用第三方备份软件

如果 Windows 内置备份工具仍然失败，请考虑使用第三方备份软件。这些应用程序通常具有更强大的功能，有时可以绕过本机 Windows 工具的问题。

步骤一：研究并选择信誉良好的第三方备份软件。一些流行的选项包括 Macrium Reflect、AOMEI Backupper 和 EaseUS Todo Backup。

步骤2：下载并安装您选择的软件。

步骤3：按照软件的说明创建系统映像备份。

第三方工具通常提供增量备份等附加功能，从长远来看可以节省时间和存储空间。

通过执行这些方法，您应该能够解决 0x807800C5 和 0x80070020 错误并成功创建系统映像备份。请记住定期创建和测试您的备份，以确保您的数据受到保护。如果您仍然遇到问题，请考虑向专业 IT 支持服务寻求帮助或联系 Microsoft 支持以获得进一步帮助。