如何修复 Windows 11 中的 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys) 蓝屏错误

当 ASMedia USB 3.x XHCI 控制器驱动程序出现问题时，通常会发生涉及 asmtxhci.sys 的 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 蓝屏错误。该驱动程序管理许多华硕笔记本电脑和主板上的 USB 3.x 端口和连接设备。当它出现故障时，您可能会遇到系统崩溃，尤其是在升级 Windows、更新 Skype 或更改 USB 设备连接之后。

以下是解决此蓝屏错误的几种有效方法：

方法1：更新ASMedia USB驱动程序

步骤一：右键单击“开始”按钮并从菜单中选择“设备管理器”，打开设备管理器。

步骤2：展开设备管理器中的“通用串行总线控制器”部分。

步骤3：找到“ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller”条目。右键单击它并选择“更新驱动程序”。

第4步：选择“自动搜索更新的驱动程序软件”并按照屏幕提示完成更新。

第5步：驱动程序更新完成后重新启动计算机以应用更改。

如果 Windows 无法自动找到更新的驱动程序，请访问您的主板或笔记本电脑制造商的网站以下载最新的 ASMedia USB 3.x 驱动程序。

方法二：回滚USB驱动

如果最近更新驱动程序后开始出现蓝屏，则回滚到以前的版本可能会解决该问题：

步骤一：打开设备管理器并导航至 ASMedia USB 3.0 控制器，如方法 1 中所述。

步骤2：右键单击控制器并选择“属性”。

步骤3：在“属性”窗口中，切换到“驱动程序”选项卡。

第4步：单击“回滚驱动程序”按钮。如果此选项呈灰色，则无法回滚。

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第5步：出现提示时选择回滚原因，然后单击“是”进行确认。

第6步：重新启动计算机以完成驱动程序回滚过程。

方法三：卸载并重新安装USB驱动

完全删除并重新安装驱动程序通常可以解决持续存在的问题：

步骤一：打开设备管理器并找到 ASMedia USB 控制器。

步骤2：右键单击控制器并选择“卸载设备”。

步骤3：选中“删除该设备的驱动程序软件”复选框（如果有），然后单击“卸载”。

第4步：重新启动计算机。 Windows 将尝试重新安装通用驱动程序。

第5步：如果问题仍然存在，请从计算机或主板制造商的网站下载最新的 ASMedia USB 3.x 驱动程序并手动安装。

方法 4：禁用 ASMedia XHCI 控制器

作为最后的手段，您可以禁用有问题的控制器，但这会限制 USB 3.x 功能：

步骤一：打开设备管理器并找到 ASMedia USB 3.x XHCI 控制器。

步骤2：右键单击控制器并选择“禁用设备”。

步骤3：出现提示时确认操作。

请注意，禁用此控制器将阻止 USB 3.x 端口全速运行。设备将回落至 USB 2.0 速度。

其他故障排除步骤

如果上述方法无法解决 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 错误，请尝试以下其他步骤：

• 运行 Windows 内存诊断工具来检查 RAM 问题。
• 执行干净启动以识别潜在的软件冲突。
• 使用系统文件检查器 (SFC) 工具修复损坏的系统文件。
• 检查并安装任何待处理的 Windows 更新。
• 确保您的 BIOS/UEFI 固件是最新的。

通过系统地解决这些解决方案，您应该能够解决 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys) 蓝屏错误，并将稳定的 USB 功能恢复到 Windows 11 系统。如果问题仍然存在，请考虑寻求专业技术人员的帮助或联系计算机制造商的支持团队。