如何修复 Windows 11 中的未知硬错误

Windows 11 中的未知硬错误可能会使您的系统突然停止，导致从桌面图标消失到整个系统冻结等各种情况。此错误通常会出现引用 sihost.exe、explorer.exe 或 ctfmon.exe 的消息，导致用户无法访问关键的 Windows 功能。让我们深入探讨根本原因并探索有效的解决方案，让您的系统重回正轨。

未知硬错误的原因是什么？

未知硬错误通常源于核心 Windows 组件的问题：

• Shell 基础结构主机 (sihost.exe) 故障
• 系统文件损坏
• 不兼容或过时的驱动程序
• 与第三方应用程序冲突

了解这些潜在的罪魁祸首有助于指导我们的故障排除方法。现在，让我们看看解决此错误的最有效方法。

方法 1：更新或重新安装有问题的程序

步骤一：识别与错误消息关联的应用程序。如果您看到提到的 sihost.exe，请关注与 Windows 界面密切交互的程序。

步骤2：检查已识别程序的更新。访问开发人员的网站或使用程序的内置更新功能。

步骤3：如果更新不能解决问题，请完全卸载该程序。使用 Windows 设置应用程序或控制面板将其删除。

第4步：重新启动计算机以确保所有更改生效。

第5步：如果错误仍然存​​在，请尝试从最新版本的全新下载中重新安装该程序。

方法2：运行系统文件检查器

系统文件检查器 (SFC) 是一个功能强大的 Windows 实用程序，可以修复损坏的系统文件，通常可以解决未知的硬错误。

步骤一：以管理员身份打开命令提示符。按Win + X并从菜单中选择“Windows 终端（管理员）”。

步骤2：键入以下命令并按 Enter：

sfc /scannow

步骤3：等待扫描完成。此过程可能需要几分钟的时间。

有关的：如何修复 Windows 中的未知软件异常错误

第4步：如果 SFC 发现并修复问题，请重新启动计算机以应用更改。

第5步：如果SFC无法解决问题，请依次运行以下命令：

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

第6步：运行这些命令后，重新启动计算机并检查错误是否仍然存在。

方法 3：执行系统还原

如果最近出现未知硬错误，回滚到以前的系统状态可能会解决该问题。

步骤一：按Win + R，输入“rstrui”，然后按 Enter 键打开“系统还原”。

步骤2：单击“下一步”并选择错误开始发生之前的还原点。

步骤3：按照屏幕上的提示完成恢复过程。

第4步：系统重新启动后，检查未知硬错误是否已解决。

方法四：干净启动状态下排除故障

干净启动有助于识别第三方应用程序或服务是否导致未知硬错误。

步骤一：按Win + R，输入“msconfig”，然后按 Enter 键打开“系统配置”。

步骤2：在“服务”选项卡中，勾选“隐藏所有Microsoft服务”，然后单击“全部禁用”。

步骤3：切换到“启动”选项卡，然后单击“打开任务管理器”。

第4步：在任务管理器中，禁用所有启动项。

第5步：关闭任务管理器，返回系统配置，单击“应用”，然后单击“确定”。

第6步：重新启动计算机以进入干净启动状态。

第7步：如果在干净启动状态下没有发生错误，请逐渐重新启用服务和启动项以找出罪魁祸首。

方法5：更新或回滚驱动程序

不兼容或损坏的驱动程序可能会触发未知硬错误，特别是当它提到 ctfmon.exe 时。

步骤一：按Win + X并选择“设备管理器”。

步骤2：展开类别并查找带有黄色感叹号的设备。

步骤3：右键单击有问题的设备并选择“更新驱动程序”。

第4步：选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。

第5步：如果更新没有帮助，请再次右键单击该设备并选择“属性”。

第6步：在“驱动程序”选项卡中，单击“回滚驱动程序”（如果可用）。

第7步：更新或回滚驱动程序后重新启动计算机。

通过系统地执行这些方法，您应该能够解决未知硬错误并将 Windows 11 系统恢复到正常运行。请记住在进行重大系统更改之前创建重要数据的备份。如果尝试所有这些解决方案后错误仍然存​​在，请考虑向 Microsoft 支持或专业技术人员寻求帮助。