什么是灾难恢复计划 (DRP)：完整指南和示例

Jacki

2025-05-01

数据灾难恢复计划 (DRP) 是一份文档，其作用类似于指南或路线图，用于指导在数据丢失时采取的操作。您可以与您的 IT 团队一起构建它，也可以聘请专家为您的公司制定计划。DRP 可以充当地图，因为它包含了在发生灾难导致您最终丢失数据时需要采取的每一步。其中包括自然灾害、人为错误或网络攻击（如勒索软件）。制定良好的灾难恢复计划对于数据安全和业务连续性非常重要，因为它可以让您在灾难发生后立即恢复业务。

什么是数据灾难恢复计划？

灾难恢复计划 (DRP) 是一个文档，它构建了组织如何在事件发生后快速恢复工作的方法。灾难数据恢复计划可实现业务连续性并最大限度地减少停机时间。借助结构良好的 DRP，企业可以在灾难或事故后快速重建。它还与网络安全相关，因为您可以包括网络攻击预防以及发生网络攻击时应采取的措施。

因此，不仅自然灾害是数据灾难恢复计划的一部分，而且您的企业可能丢失数据的任何可能方式也是如此。从意外数据删除到飓风。灾难恢复计划涉及对业务流程和连续性需求的分析。它还提出了尽量减少灾难影响的策略，帮助企业尽快恢复工作。

毫无疑问，当服务器出现故障或数据中心停电时，定期数据备份至关重要。但是，在某些灾难发生后，这可能不足以维持业务连续性，因为您需要的不仅仅是备份才能继续工作。同时，灾难恢复计划可以预测任何类型的问题并指导事件发生后的步骤。

制定灾难恢复计划的关键要素

为您的企业制定灾难恢复计划有一些关键组成部分。当与良好的数据保护实践相结合时，您的恢复计划可以创建连续性策略。

1.定义RTO和RPO

RTO代表恢复时间目标，这是您的企业在灾难后恢复所需的预计时间。它依赖于团队内部的有效沟通，并且可以通过适当的角色分配来增强。RPO代表恢复点目标并定义在发生灾难时您可以承受丢失多少数据。例如，如果您定义一小时的间隔，则必须安排每小时备份一次。

2.组建应急管理团队

重要的是要准确指示员工的角色和责任，并指派负责设置工作站、更换损坏的硬件和设备、重定向电话服务等的人员。然后，您可以保证所有员工都知道自己的职责，最大限度地减少灾难对您业务的影响。这也会增加响应时间。请记住让团队保持一致并训练有素，以便恢复计划可以在除了灾难本身之外没有任何问题的情况下发挥作用。

3、风险评估管理

灾难恢复规划过程的很大一部分在于评估组织的潜在风险和威胁。良好的 IT 风险评估必须涉及所有事件类型、其可能性以及每种事件可能对组织继续提供常规业务服务的能力产生的影响。

IT 灾难恢复计划可以预测您的企业可能面临的最有可能的灾难并防止重大损失。

4.临时备份服务器策略

临时备份服务器策略将需要可靠的灾难恢复即服务 (DRaaS) 提供商，该提供商可以使用第三方系统实施异地基于云的备份。它将允许您的团队使用 Instant-On Server 技术在云中启动服务器的精确副本，以便您的员工可以在灾难发生后维护业务流程并继续工作。服务器端复制可能会将您的硬件恢复时间从几天缩短到几分钟。

5、应急备用电源系统

如果突然停电，安装发电机是一个不错的选择。备用发电机可以应对当地的电涌和自然灾害引起的严重停电。请务必聘请经过认证的电工来帮助您确定适合您业务需求的系统。

6.制定物理设备恢复计划

对于处于龙卷风或飓风等季节性自然灾害地区的公司来说，这一点至关重要，因为需要保护设备免受恶劣天气的影响。做好准备，为您的设备提供快速的防水和防火保护。制定专门用于设备更换的预算也是一个好主意，因为障碍并不总是能够保护您的服务器和设备。

7. 备份测试程序

请务必定期备份您的信息。拥有多个备份是一个很好的策略，例如在现场保留一个备份，在异地保留另一个备份。云也是小型延时计划备份的一个很好的解决方案。

另外，请记住，您的灾难恢复计划的效果取决于您上次执行的测试。验证业务连续性策略的每个组成部分对于消除出现问题的可能性至关重要。

8. 准备计划文件

拥有包含所有设备、人员和库存配置文件的文档，可以让您在必须使用计划时变得更加容易。还可以保留所有备份的结构化日志，包括日期、时间和位置。这可以在灾难发生后提供快速的公司重组。

9. 灾难恢复程序

当灾难发生时，训练有素的团队会知道他们的任务和职责。这通过记录程序创造了很好的响应时间。此外，您需要记录灾难后为恢复数据和任何设备丢失而采取的每项操作。您的备份还必须符合所有法规，因此，您必须估计由于上次备份后经过的时间或法律要求而无法保存的数据丢失。

灾难恢复计划示例（DRP 模板）

您可以遵循此模板，通过添加每个主题的公司信息来构建灾难恢复计划。

恢复计划的目的和目标

您可以在此处说出该文档的目的以及您的灾难恢复计划的目标。

政策声明

包括有关 DRP 的所有规则，例如如何对其进行更新以及计划涵盖的内容。

人员联系方式

该计划必须包含参与恢复的所有人员（从 IT 团队到管理层和 PR 策略师）的联系信息。此外，添加通知每个人的顺序。灾难恢复计划包括通知恢复团队时要遵循的层次结构。例如，您可能想让 IT 团队先于 PR 团队了解该事件。

库存概况

您的设备概况、数据信息（上次备份日期、备份大小等）和位置。因此，灾难数据恢复计划不是您制作并留在办公桌抽屉里的文档。您必须定期查看并更新。

备份程序

在此定义您的备份策略是什么，以及谁有权访问它们以及如何访问它们。

企业有多少备份？每个备份保存哪种类型的数据？一次备份与下一次备份之间间隔多长时间？有离线和异地备份吗？它们保存在哪里以及更新的频率是多少？这些是关于 DRP 文档的这一部分需要回答的一些问题示例。

恢复计划概述

该计划会更新、存储位置、您正在使用的 DRP 类型以及紧急警报。

风险管理

任何潜在风险，及其概率和影响评级，以及其后果和采取的预防或最小化措施。

计划触发事件

准确定义哪种灾难将启动 DRP。在这里您还应该回答该计划涵盖的内容。例如：数据灾难恢复计划是否同时包括自然灾害和网络攻击？还有哪些因素会影响 DRP 的触发？

媒体联系、规则和策略

定义谁将与媒体交谈以及如何进行沟通。要具体，甚至要确定哪种类型的灾难可能需要不同的媒体联系。

保险

指定保险单以及错误、遗漏和一般责任。

财务和法律问题

确定如何跟踪数据丢失及其对业务的财务和法律影响。此外，您还可以在此处指定恢复过程的预算。

另请阅读：IT 灾难恢复计划

重建和恢复过程

估计开始重建过程的平均时间，并按姓名分配负责每项任务的人员。

测试灾难恢复计划

为了确保您的计划有效并且可以使用，您必须定期对其进行测试，并对计划中的每个人进行如何使用它的培训。

计划变更记录

记录对计划所做的所有更改，以保持 DRP 更新。每次计划更新时，您都必须进行注册。这将帮助您跟踪计划并根据历史记录了解要采取的最佳行动。

为什么应该制定数据灾难恢复计划

数据灾难恢复计划对于任何企业都至关重要，尤其是那些部分或全部在云中运营的企业。中断服务并导致数据丢失的灾难可能随时在没有警告的情况下发生，例如中断、严重错误或自然灾害。

1. 最大限度地减少中断和停机时间

每个企业都需要能够从任何停止日常运营的事件中快速恢复，无论行业或规模如何。如果没有灾难恢复计划，公司可能会遭受数据丢失、生产力下降、预算外费用以及声誉受损的情况，从而导致客户和收入流失。

2. 防止数据丢失

数据丢失对任何企业都有害，灾难恢复计划可以帮助防范外部威胁和内部事故。通过 DRP，数据备份存储在外部设备和云存储服务上，因此企业不会永久丢失公司和客户文件。

3. 控制对流程的损害影响

制定数据灾难恢复计划可以最大程度地减少灾难对业务流程的影响。通过制定预定义的程序和协议，您可以快速识别和解决灾难引起的问题，防止进一步的损害并确保运营的连续性。

4. 确定创新解决方案

灾难恢复规划需要确定创新的解决方案。基于云的数据存储和备份等技术简化了档案维护过程，提高了备份的有效性，并降低了可扩展性的成本

5.制定灾难预算并尽量减少金钱损失

灾难恢复计划可帮助您分配专门用于处理灾难和从灾难中恢复的预算。通过制定预算，您可以确保拥有必要的资源来恢复系统和数据，从而最大限度地减少灾难对您业务的财务影响。

6. 对人员进行应急程序培训

对员工进行紧急程序培训是灾难恢复计划的重要组成部分。通过提供培训和进行演习，您可以确保您的员工做好在发生灾难时有效应对的准备。这包括了解如何安全疏散、如何处理关键系统以及如何在危机期间进行沟通和协调。

7. 让 IT 团队为任何灾难做好准备并接受培训

拥有一支针对任何灾难做好准备并接受过培训的 IT 团队对于成功恢复至关重要。您的 IT 团队应具备处理各种类型灾难所需的技能和知识，例如系统故障、网络攻击或自然灾害。他们还应该熟悉灾难恢复计划中概述的具体程序和协议。

8. 遵守法规

灾难恢复计划可帮助组织满足合规性要求，同时提供清晰的恢复路线图。组织可以规划的某些类型的灾难包括应用程序故障、通信故障、断电、自然灾害、恶意软件或其他网络攻击、数据中心灾难、建筑灾难、校园灾难、全市灾难、区域灾难和国家灾难。它还涉及定期备份数据并以安全合规的方式存储数据。这可确保您拥有一份可以在发生灾难时轻松恢复的数据副本，从而最大限度地减少数据丢失和停机时间。