如何设置、管理和更新您的 Netflix 家庭：指南

管理 Netflix 帐户和更新家庭设置是一个简单的过程，可让您控制家中的哪些设备可以访问您的帐户。引入此功能是 Netflix 打击密码共享的一部分，以确保与您同住的合法人士的访问权限不会被切断。它还为不同的用户提供了自己的个性化观看体验，而无需让他们控制主帐户。

要更新您的 Netflix Household，请从电视的主屏幕开始，按遥控器上的向左打开菜单，然后选择适当的选项来确认或调整您的 Household 设置。请注意，并非所有设备都具有此功能，因此请务必选择兼容的电视或连接电视的设备。如果您发现您的帐户有任何意外活动或需要更改有权访问的设备，更新您的 Netflix Household 设置可以帮助解决这些问题。

为了防止未经授权的访问并保持您的定价计划不变，定期检查和检查您家庭中的设备非常重要。您可能需要退出不熟悉的设备或不属于您家庭的设备。

Netflix 最近引入了“Netflix 家庭”的概念，以防止在您的主要住所之外广泛共享密码。以下详细介绍了如何设置或更新您的 Netflix Household，以确保您和您的同住者获得最佳的观看体验。

什么是 Netflix 家庭？

Netflix 家庭由与您观看 Netflix 的主电视连接到同一 Wi-Fi 网络的设备决定。此共享网络上的设备将自动被视为您家庭的一部分。

设置或更新您的 Netflix 家庭

当您首次在电视上登录 Netflix 时，通常可以设置 Netflix Household。但是，如果您稍后需要更改它，请执行以下操作：

1. 从您的电视访问 Netflix：使用您主要观看 Netflix 的主要电视。
2. 打开菜单：导航至 Netflix 主屏幕左侧以打开菜单。
3. 选择“获取帮助”
4. 选择“管理 Netflix 家庭”。
5. 按照提示操作：系统会要求您确认您当前的家庭或更新它。
6. 验证方法：您需要通过电子邮件或短信验证更新。

要记住的事情

• 31 天旅行例外：在旅行期间，您仍然可以在家庭网络之外的设备上使用 Netflix 最多 31 天。
• 需要验证：如果您长时间外出，您可能需要定期验证您的设备。
• 联系 Netflix 支持：如果您在更新 Netflix Household 时遇到问题，请联系 Netflix 支持人员。

特征	描述
设置 Netflix 家庭	通过您观看的主电视上的 Netflix 菜单完成。
更新 Netflix 家庭版	使用电视上 Netflix 菜单中的“获取帮助”和“管理 Netflix 家庭”选项。
确认	您需要通过电子邮件或短信验证更新。
旅行	旅行时，您可以在其他 Wi-Fi 网络上使用您的 Netflix 帐户最多 31 天。

如何向您的 Netflix 家庭添加设备

设置好主要 Netflix 家庭后，在同一家庭中添加设备就很容易了：

• 自动包含：与主电视连接到同一 Wi-Fi 网络的设备通常会自动添加到您的家庭中。
• 手动验证：如果设备没有自动加入，系统可能会提示您使用发送到您的电子邮件或电话号码的代码进行验证。

故障排除：家庭中不包含设备

如果您家中的设备未被识别为 Netflix 家庭的一部分，请尝试以下步骤：

• 确认 Wi-Fi 连接：确保设备与您的主 Netflix 电视连接到同一 Wi-Fi 网络。
• 重新启动设备：尝试重新启动电视、有问题的设备甚至路由器来刷新网络连接。
• 请联系 Netflix 支持人员：如果问题仍然存在，请联系 Netflix 支持以获得更多帮助。

来自 Netflix 的进一步见解

• Netflix 家庭变化：请记住，Netflix 会定期更新其政策。请参阅 Netflix 帮助中心 (https://help.netflix.com/）了解有关管理 Netflix 家庭的最新信息。
• 与 Netflix 一起旅行：连接到不同的 Wi-Fi 网络时，您可以在笔记本电脑、手机或平板电脑上继续观看 Netflix 最多 31 天。对于较长时间，您可能需要验证您的设备。

要点

• 更新您的 Netflix Household 以管理设备访问
• 定期验证设备以保持对 Netflix 帐户的控制
• 使用兼容的电视或连接的设备调整家庭设置

更新您的 Netflix 家庭帐户

更新您的 Netflix 家庭帐户涉及几个关键步骤，以确保您的观看体验个性化且安全。这些步骤包括位置验证、管理设备、处理连接问题以及了解计费和家庭政策。

验证您的主要位置

要验证您的主要位置，请将电视连接到家庭 Wi-Fi 网络。该网络应该是您最常使用的网络。在电视的 Netflix 主屏幕上，打开菜单并选择获取帮助。然后，选择管理 Netflix 家庭和确认 Netflix 家庭。 Netflix 可能会通过电子邮件或短信向您发送验证链接以完成此过程。

管理设备和配置文件

Netflix 允许您管理您的设备和配置文件。转到菜单并选择管理 Netflix 家庭。您可以查看设备 ID、添加额外成员或删除未使用的设备。管理个人资料可确保每个家庭成员根据其观看历史记录获得正确的内容推荐。

网络和连接问题

一个稳定的互联网连接至关重要。如果 Netflix 显示有关您的设备不属于家庭的错误消息，请检查您的 Wi-Fi 或互联网连接。确保您的设备连接到与主要位置相同的网络。

账单和付款

对于账单和付款，请访问您的帐户设置以查看帐户活动并支付帐单。如果您有高级帐户，用户和额外会员的数量会影响您的账单。保持您的付款信息最新，以避免任何服务中断。

Netflix 家庭指南

Netflix 的政策限制帐户共享和密码共享。每个家庭都应该有成员在一个地点使用一个帐户。主要位置和 IP 地址是 Netflix 用于执行此政策的关键元素。

支持与协助

如果您的 Netflix 帐户遇到问题，获取帮助菜单中的选项提供支持。您还可以向 Netflix 客户服务发送电子邮件或短信寻求帮助。

搬迁或旅行

搬迁或旅行时，Netflix 使用 GPS 数据和您的外部 IP 地址来适应您的新位置。如果您的主要位置保持不变，位置的临时更改不会影响您的帐户。

常见错误故障排除

发生错误时，请记下错误消息。如果您看到“此电视不属于您的 Netflix 家庭”，请尝试重新连接到您主要位置的网络。对于设备错误，您可能需要管理家庭设备、重新发送电子邮件或选择“稍后提醒我”来解决问题。

常见问题解答

本部分涵盖有关跨各种设备管理 Netflix Household 设置的常见问题。

如何更改电视上的 Netflix Household 设置？

要更新电视上的设置，请按遥控器上的向左键访问菜单。选择“获取帮助”，然后选择“管理 Netflix 家庭”。如果“管理 Netflix 家庭”不存在，请尝试使用其他电视设备进行更改。

在 Roku 设备上更新我的 Netflix 家庭帐户的步骤是什么？

在 Roku 设备上，导航到 Netflix 应用并打开设置菜单。应该有一个“管理 Netflix 家庭”的选项。按照屏幕上的提示更新您的设置。

如何在 iPhone 上管理 Netflix Household 配置？

对于 iPhone，您需要 Netflix 应用程序。打开应用程序后，转到帐户设置。您应该会看到“管理 Netflix 家庭”选项，您可以在其中调整配置。

向我的 Netflix Household 添加新设备的流程是怎样的？

只需在该设备上登录 Netflix 即可添加新设备。如果它使用与您的主要电视设备相同的互联网连接，它应该自动成为您家庭的一部分。

为什么我的 Netflix 帐户显示我不属于我的家庭，我该如何解决这个问题？

如果您的设备未被识别为家庭的一部分，则可能会发生这种情况。要修复此问题，请从主要电视设备更新 Netflix 家庭设置。之后重新启动移动设备上的 Netflix 应用。

是否可以同时在两个不同的家庭访问我的 Netflix 帐户？

Netflix 帐户适用于单个家庭。如果您需要在不同地点进行访问，每个地点都应管理自己的 Netflix 家庭设置，以遵守服务条款。