如何修復 Surface 設備上的“無法找到可啟動操作系統”錯誤

Microsoft Surface 設備上的“無法找到可啟動操作系統”錯誤可能會阻止您的筆記本電腦正常啟動。此啟動錯誤通常是由於固態驅動器 (SSD) 問題或啟動設置不正確而導致的。如果您遇到此問題，請不要擔心 - 有多種方法可以修復該問題並使您的 Surface 重新正常工作。

以下是解決此錯誤的最有效方法，從最簡單的開始：

檢查是否檢測到SSD

第一步是驗證您的 Surface 是否可以檢測到 SSD：

步驟一：按住音量調高按鈕，然後按下並釋放電源按鈕，進入 Surface UEFI。持續按住音量調高直至看到 UEFI 屏幕。

步驟2：查找顯示存儲設備的部分。如果您的 SSD 未列出，則驅動器或其連接可能存在硬件問題。

了解更多：如何修復 Windows“錯誤加載操作系統”啟動問題

步驟3：如果未檢測到 SSD，請關閉 Surface 電源。您可能需要對設備進行專業檢查，以檢查 SSD 是否正確安裝或者連接或驅動器本身是否損壞。

驗證啟動配置設置

不正確的啟動設置可能會導致 Surface 無法找到操作系統。以下是檢查和糾正它們的方法：

步驟一：在 UEFI 屏幕中，從左側菜單中選擇“啟動配置”。

步驟2：檢查哪個設備被設置為啟動設備。它應該是安裝了 Windows 的 SSD。

步驟3：如果未選擇正確的設備，請選擇正確的設備並將其拖至啟動順序列表的頂部。

第4步：從左側菜單中選擇“退出”，然後點擊“重新啟動”以應用更改並重新啟動 Surface。

執行強制重啟

有時，簡單的強制重啟就可以解決啟動問題：

步驟一：按住電源按鈕約 20 秒，直到 Surface 重新啟動。

步驟2：當您看到屏幕上出現 Windows 徽標時，鬆開電源按鈕。

步驟3：讓設備完成啟動過程並檢查錯誤是否已解決。

如果前面的方法不起作用，您可能需要將 Surface 重置為出廠設置。此過程將擦除所有已安裝的應用程序和數據，因此如果可能，請確保先備份重要文件。

步驟一：在工作計算機上，從 Microsoft 網站下載特定 Surface 型號的恢復映像。

步驟2：創建 USB 恢復驅動器：

• 將 USB 驅動器（至少 16GB）連接到工作計算機。
• 在 Windows 中搜索“恢復驅動器”並運行該工具。
• 取消選中“將系統文件備份到恢復驅動器”，然後單擊“下一步”。
• 選擇您的 USB 驅動器並單擊“創建”。

步驟3：將下載的恢復映像文件複製到 USB 驅動器，替換所有現有文件。

第4步：將 USB 驅動器連接到 Surface 設備。

第5步：從 USB 驅動器啟動：

• 按住音量調低按鈕。
• 按下然後鬆開電源按鈕。
• 繼續按住音量調低鍵，直到看到 Windows 徽標和旋轉點。

第6步：按照屏幕上的說明重置 Surface：

• 如果出現提示，請選擇您的鍵盤佈局。
• 選擇“疑難解答”>“從驅動器恢復”>“僅刪除我的文件”。
• 單擊“恢復”開始重置過程。

第7步：重置完成後，將 Surface 設置為新設備。

如果這些方法都無法解決“無法找到可啟動操作系統”錯誤，則您的 Surface 可能存在更嚴重的硬件問題。這種情況，最好聯繫微軟支持或者前往授權服務中心進行專業診斷和修復。