如何修復戴爾 PC 在啟動前系統性能檢查中卡住的問題

戴爾啟動前系統性能檢查是一種診斷工具，當您的系統在啟動過程中檢測到潛在的硬件問題時，該工具會自動運行。雖然此功能旨在識別和解決問題，但有時可能會卡住，導致您的電腦無法正常啟動。本文將指導您通過多種方法修復陷入預啟動系統性能檢查的戴爾 PC。

方法 1：執行硬重置

硬重置通常可以解決導致戴爾 PC 在預啟動檢查期間卡住的臨時故障。此過程會清除系統中的剩餘電量，並有助於重置硬件組件。

步驟一：完全關閉您的戴爾 PC 的電源。對於筆記本電腦，如果電池可拆卸，也請將其取出。

步驟2：拔下所有外部設備，包括電源適配器、USB 設備和外部顯示器。

步驟3：按住電源按鈕至少 30 秒。這會耗盡系統的所有剩餘電量。

第4步：對於筆記本電腦，如果卸下電池，請重新插入電池。對於台式機，請重新連接電源線。

第5步：打開戴爾 PC 的電源並檢查其是否正常啟動。

方法2：檢查硬件問題

如果硬重置不起作用，則硬件問題可能會導致啟動問題。您可以隔離並測試各個組件來識別罪魁禍首。

步驟一：關閉戴爾 PC 的電源並斷開所有外部設備的連接。

步驟2：如果您有台式機，請打開機箱並檢查所有內部電纜和組件是否正確就位。

步驟3：對於筆記本電腦，請卸下 RAM 模塊或 SSD 等所有可移動組件，然後重新插入以確保連接正確。

第4步：如果可能，請嘗試僅在連接必要組件的情況下啟動（例如，移除額外的 RAM 模塊或存儲驅動器）。

第5步：打開 PC 並查看是否啟動成功。如果是這樣，請逐漸重新連接組件，以確定哪個組件可能導致問題。

方法 3：禁用 SupportAssist 啟動前系統性能檢查

如果預啟動檢查仍然導致問題，您可以通過 BIOS 設置禁用它。

步驟一：重新啟動您的戴爾 PC 並重複按F2開機時按 鍵即可進入 BIOS 設置。

步驟2：導航至“SupportAssist 系統分辨率”或“SupportAssist”部分。確切的名稱可能會有所不同，具體取決於您的 BIOS 版本。

步驟3：查找名為“SupportAssist OS Recovery”的選項並將其禁用。

第4步：按F10保存更改並退出 BIOS。

第5步：讓您的電腦重新啟動並檢查其是否正常啟動。

更多閱讀：當 Dell SupportAssist 卡住時如何修復它

方法 4：啟用安全啟動並更改啟動模式

調整系統的啟動設置有時可以解決預啟動檢查問題。

步驟一：重新啟動您的戴爾 PC 並按F2反復多次即可進入BIOS設置。

步驟2：根據您的 BIOS 佈局，導航至“Boot”或“Security”選項卡。

步驟3：找到“安全啟動”選項並確保將其設置為“啟用”。

第4步：查找“安全啟動模式”選項並將其更改為“審核”模式（如果可用）。

第5步：按F10保存更改並退出 BIOS。

第6步：讓您的電腦重新啟動並檢查其是否正常啟動。

其他提示和注意事項

如果上述方法均無效，請考慮以下附加步驟：

• 將您的 BIOS 更新至戴爾支持網站提供的最新版本。
• 使用戴爾的內置診斷工具運行完整的硬件診斷測試（按F12啟動期間並選擇“診斷”）。
• 如果可能，請嘗試啟動到安全模式以排除與軟件相關的問題。
• 如果所有硬件均已檢查完畢，請考慮對操作系統執行全新安裝。

請記住，如果您對執行這些步驟中的任何一個感到不舒服，或者您的 PC 仍在保修期內，最好聯繫戴爾支持部門尋求專業幫助。

通過這些方法，您應該能夠解決戴爾 PC 陷入預啟動系統性能檢查的大多數情況。如果您仍然遇到問題，則可能表明存在更嚴重的硬件問題，需要專業診斷和維修。