如何修復 Windows 11 和 10 中的 BCM20702A0 藍牙驅動程序錯誤

BCM20702A0 驅動程序錯誤可能會阻止藍牙設備與 Windows 11 或 10 系統正常通信。此問題經常出現並顯示消息“未安裝此設備的驅動程序。此設備沒有兼容的驅動程序。”雖然令人沮喪，但有多種方法可以解決此問題並使您的藍牙功能恢復正常。

BCM20702A0 是 Broadcom 藍牙芯片，常用於 USB 適配器和內置筆記本電腦藍牙模塊。它支持計算機與鼠標、鍵盤和耳機等藍牙外圍設備之間的通信。當該芯片的驅動程序遇到問題時，它可能會破壞系統上的所有藍牙功能。

方法 1：運行內置藍牙故障排除程序

Windows 包含一個內置工具來診斷和修復常見的藍牙問題。使用方法如下：

步驟一：按 Windows 鍵 + I 打開“設置”，然後導航至“系統”>“疑難解答”>“其他疑難解答”。

步驟2：在列表中找到“藍牙”，然後單擊旁邊的“運行”。

步驟3：按照屏幕上的提示進行操作，並允許故障排除程序檢測並修復它發現的任何問題。

這種自動化過程通常可以解決驅動程序衝突和通信問題，而無需進一步干預。

方法 2：更新或重新安裝 Broadcom 驅動程序

如果故障排除程序無法解決問題，手動更新或重新安裝驅動程序可能會有所幫助：

步驟一：右鍵單擊“開始”按鈕並從菜單中選擇“設備管理器”，打開設備管理器。

步驟2：展開“藍牙”類別並找到 BCM20702A0 設備。

步驟3：右鍵單擊該設備並選擇“更新驅動程序”。選擇“自動搜索驅動程序”，讓 Windows 查找並安裝最新版本。

第4步：如果更新不起作用，請再次右鍵單擊該設備，然後選擇“卸載設備”。重新啟動計算機，Windows 會自動重新安裝驅動程序。

如果 Windows 找不到更新的驅動程序，您可能需要從計算機製造商的網站或受信任的驅動程序存儲庫下載。

方法 3：使用通用 Microsoft 藍牙驅動程序

有時，通用的 Microsoft 藍牙驅動程序比 Broadcom 特定的驅動程序工作得更好：

步驟一：打開設備管理器並在“藍牙”下找到 BCM20702A0 設備。

步驟2：右鍵單擊該設備並選擇“更新驅動程序”。

步驟3：選擇“瀏覽我的計算機以查找驅動程序”，然後選擇“讓我從計算機上的可用驅動程序列表中進行選擇”。

第4步：從列表中選擇“藍牙無線電”，然後單擊“下一步”安裝通用驅動程序。

另請閱讀：如何在 Windows 上修復藍牙耳機中的靜電噪音

此方法可以繞過 Broadcom 特定驅動程序的問題，並可以恢復藍牙功能。

方法四：檢查藍牙服務

確保必要的藍牙服務正常運行：

步驟一：按 Windows 鍵 + R，輸入“services.msc”，然後按 Enter 打開“服務”窗口。

步驟2：在列表中找到“藍牙支持服務”。

步驟3：雙擊它並將啟動類型設置為“自動”，如果該服務未運行，則單擊“啟動”。

第4步：單擊“應用”和“確定”保存更改。

正確配置的服務可確保藍牙能夠在系統級別正常運行。

方法 5：刪除並重新安裝所有藍牙設備

作為更徹底的措施，您可以刪除所有藍牙設備和控制器，然後讓 Windows 重新發現它們：

步驟一：打開設備管理器並展開“藍牙”類別。

步驟2：右鍵單擊每個設備並選擇“卸載設備”。對“通用串行總線控制器”下提到藍牙的項目執行相同的操作。

步驟3：重新啟動計算機。 Windows 應自動重新安裝必要的驅動程序。

第4步：如果藍牙仍然無法工作，請返回設備管理器，單擊頂部的“操作”，然後選擇“掃描硬件更改”以強制 Windows 檢測和配置藍牙設備。

此方法為 Windows 提供了一個乾淨的工作狀態，有可能解決根深蒂固的驅動程序衝突。

通過執行這些方法，您應該能夠解決 BCM20702A0 驅動程序錯誤並將藍牙功能恢復到 Windows 11 或 10 系統。如果問題仍然存在，請考慮檢查系統更新或聯繫您的計算機製造商以獲得特定於設備的支持。