如何修復 Windows 11 中的 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) 藍屏錯誤

升級到 Windows 11 後，尤其是在具有集成網絡攝像頭的筆記本電腦上，可能會出現 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) 藍屏死機 (BSOD) 錯誤。此錯誤會阻止正常的系統操作並強制意外重新啟動。幸運的是，有幾種有效的方法可以解決這個問題。

ks.sys 文件是與攝像機功能相關的 Windows 內核 CSA 庫文件。作為系統核心組件，不能直接刪除或修改。相反，我們將重點關注相關驅動程序和設置的故障排除。

方法 1：以帶網絡的安全模式啟動

安全模式使用最少的驅動程序和服務加載 Windows，這有助於隔離導致 BSOD 的驅動程序衝突。

步驟一：重新啟動計算機並在出現 Windows 徽標之前重複按 F8 以訪問“高級啟動選項”菜單。

步驟2：使用箭頭鍵選擇“帶網絡的安全模式”，然後按 Enter。

步驟3：進入安全模式後，檢查 BSOD 錯誤是否仍然出現。如果沒有，請繼續執行以下步驟來更新或回滾驅動程序。

方法 2：更新或回滾顯示驅動程序

過時或損壞的顯示驅動程序可能會觸發 ks.sys 錯誤。更新或回滾到以前的版本可能會解決該問題。

步驟一：右鍵單擊“開始”按鈕並選擇“設備管理器”。

步驟2：展開“顯示適配器”部分。

步驟3：右鍵單擊您的顯示適配器並選擇“更新驅動程序”。選擇“自動搜索更新的驅動程序軟件”。

第4步：如果更新不起作用，請再次右鍵單擊顯示適配器，選擇“屬性”，轉到“驅動程序”選項卡，然後單擊“回滾驅動程序”（如果有）。

第5步：重新啟動計算機並檢查 BSOD 錯誤是否已解決。

方法三：禁用集成顯卡

如果您同時擁有集成顯卡和專用顯卡，禁用集成顯卡可能會防止衝突導致 BSOD。

步驟一：按照方法 2 中所述打開設備管理器。

步驟2：展開“顯示適配器”並識別您的集成顯卡（例如英特爾高清顯卡）。

步驟3：右鍵單擊集成顯卡並選擇“禁用設備”。

第4步：確認操作並重新啟動計算機。

方法 4：更新網絡攝像頭驅動程序

由於 ks.sys 與視頻功能相關，更新網絡攝像頭驅動程序可能會解決 BSOD 錯誤。

步驟一：訪問筆記本電腦製造商的網站並導航至支持或驅動程序部分。

步驟2：輸入您的筆記本電腦型號並下載適用於 Windows 11 的最新網絡攝像頭驅動程序。

步驟3：安裝下載的驅動程序。如果安裝程序不是專門針對 Windows 11，您可能需要在兼容模式下運行安裝程序：

了解更多：如何修復 Windows 11 中的 Volsnap.sys BSOD 錯誤

一個。右鍵單擊安裝程序文件並選擇“屬性”。

b.轉到“兼容性”選項卡並選中“以兼容模式運行此程序：”。

c.從下拉菜單中選擇“Windows 10”，然後單擊“應用”，然後單擊“確定”。

第4步：運行安裝程序並按照屏幕上的說明進行操作。

第5步：重新啟動計算機並檢查 BSOD 錯誤是否已解決。

方法 5：安裝通用網絡攝像頭驅動程序

如果更新到製造商的最新驅動程序不起作用，請嘗試安裝通用 Windows 驅動程序。

步驟一：按Windows key + X並選擇“設備管理器”。

步驟2：展開“成像設備”或“相機”部分。

步驟3：右鍵單擊您的網絡攝像頭並選擇“卸載設備”。如果出現提示，請選中該框以刪除驅動程序軟件。

第4步：重新啟動計算機。 Windows 應自動為您的網絡攝像頭安裝通用驅動程序。

第5步：檢查 BSOD 錯誤是否已解決。

通過執行這些方法，您應該能夠解決 Windows 11 系統上的 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) 藍屏錯誤。如果問題仍然存在，請考慮執行 Windows 11 的全新安裝或聯繫 Microsoft 支持以獲取進一步幫助。