如何修復 Windows 計算機在視頻播放期間關閉的問題

在 Windows 計算機上觀看視頻時突然關機可能會令人非常沮喪。在線流媒體、觀看 YouTube 甚至播放本地視頻文件時都可能會出現此問題。讓我們探索一些有效的解決方案，讓您的系統恢復流暢的視頻播放。

檢查您的顯卡和驅動程序

與視頻相關的關閉背後最常見的罪魁禍首通常是顯卡或其驅動程序。解決這個問題的方法如下：

步驟一：右鍵單擊“開始”按鈕並從菜單中選擇“設備管理器”，打開設備管理器。

步驟2：展開“顯示適配器”部分，右鍵單擊您的顯卡，然後選擇“更新驅動程序”。

步驟3：選擇“自動搜索更新的驅動程序軟件”並按照提示操作。

如果這不能解決問題，請考慮訪問製造商的網站以手動下載並安裝最新的顯卡驅動程序。為了重新開始，您可能需要使用顯示驅動程序卸載程序 (DDU) 實用程序來完全刪除當前的驅動程序，然後再安裝最新版本。

監控 CPU 和 GPU 溫度

過熱可能會導致系統意外關閉，尤其是在視頻播放等資源密集型任務期間。要檢查您的體溫：

步驟一：下載並安裝 Core Temp 或 MSI Afterburner 等溫度監控工具。

步驟2：運行軟件並播放視頻來監控 CPU 和 GPU 溫度。

步驟3：如果 CPU 溫度超過 80°C (176°F) 或 GPU 溫度超過 85°C (185°F)，您的系統可能會過熱。

為了解決過熱問題，請確保您的計算機清潔且無灰塵，特別是通風口和風扇周圍。如果距離上次塗抹導熱膏已經過去幾年了，請考慮在 CPU 上重新塗抹導熱膏。

掃描惡意軟件

惡意軟件可能會導致各種系統問題，包括意外關機。運行徹底的惡意軟件掃描：

步驟一：通過單擊任務欄中的盾牌圖標或在“開始”菜單中搜索它來打開“Windows 安全”。

步驟2：單擊“病毒和威脅防護”並選擇“掃描選項”。

步驟3：選擇“全面掃描”，然後單擊“立即掃描”。此過程可能需要幾個小時。

如果 Windows Defender 沒有發現任何威脅，請考慮使用信譽良好的第三方防病毒軟件來獲取第二意見。

檢查電源和設置

電源裝置 (PSU) 故障或電源設置不正確可能會導致視頻播放等高要求任務期間關機。

步驟一：確保您的 PSU 能夠滿足系統的電源要求。您可以使用在線 PSU 計算器來估算您的需求。

步驟2：右鍵單擊任務欄中的電池圖標並選擇“電源選項”，檢查電源計劃設置。

步驟3：選擇“高性能”（如果可用），或單擊“創建電源計劃”以設置自定義高性能計劃。

如果您懷疑 PSU 出現故障，請考慮將其更換為滿足或超出系統電源要求的高質量設備。

執行乾淨啟動

與第三方軟件的衝突有時會導致關機。執行乾淨啟動可以幫助確定是否屬於這種情況：

步驟一：按Windows key + R， 類型msconfig，然後按 Enter 鍵。

建議閱讀：如何修復程序安裝期間 Windows PC 關閉的問題

步驟2：在“系統配置”窗口中，轉到“服務”選項卡並選中“隱藏所有 Microsoft 服務”。

步驟3：單擊“全部禁用”，然後轉到“啟動”選項卡並單擊“打開任務管理器”。

第4步：在任務管理器中，禁用所有啟動項，然後重新啟動計算機。

如果乾淨啟動狀態下沒有出現問題，請逐漸重新啟用服務和啟動項以識別衝突的軟件。

檢查 RAM 是否有錯誤

RAM 故障可能會導致各種系統不穩定，包括視頻播放期間的關機。使用 Windows 內存診斷檢查 RAM 問題：

步驟一：按Windows key + R， 類型mdsched.exe，然後按 Enter 鍵。

步驟2：選擇“立即重新啟動並檢查問題”。

步驟3：允許測試完成並檢查是否有任何報告的錯誤。

如果發現錯誤，您可能需要更換有故障的 RAM 模塊。

查看事件查看器日誌

事件查看器可以提供有關導致關閉的原因的寶貴見解：

步驟一：按Windows key + X並選擇“事件查看器”。

步驟2：展開“Windows 日誌”並單擊“系統”。

步驟3：在關閉期間查找“錯誤”或“嚴重”事件。

記下任何錯誤代碼或消息並在線搜索以找到具體的解決方案。

通過系統地執行這些步驟，您應該能夠識別並解決 Windows 計算機在視頻播放期間關閉的原因。如果問題仍然存在，可能需要諮詢專業技術人員，他們可以對您的系統進行更深入的診斷。