iPhone 内部存储空间在 Windows 11/10 上为空？提供 10 种解决方案

Enda

2024-04-04

当您将 iPhone 连接到 Windows PC 时，您是否因为 iPhone 内部存储空间为空并且在文件资源管理器中看到的只是一个空文件夹而不是文件而感到沮丧？您并不孤单 — 这是许多 iPhone 用户在使用 Windows 时遇到的常见问题。在本文中，我们将探讨此问题背后的原因，并分享解决 PC 上 iPhone 内部存储为空问题的简单解决方案。

第 1 部分：为什么 iPhone 内部存储为空或在 PC 上不显示？

在开始使用解决方案之前，了解出现此问题的原因非常重要。常见原因包括 USB 电缆故障、iPhone 限制 PC 访问、照片存储在 iCloud 中而不是设备上，或者与驱动程序相关的问题。

如果您的 iPhone 没有出现在文件资源管理器中，并且您无法将照片从 iPhone 导入到 PC，请继续阅读以了解有关该问题以及如何解决该问题的更多信息。

了解“iPhone内部存储空间已空”问题的原因可以帮助您在大多数情况下避免这种情况。但如果您仍然面临问题，这里有一些有效的解决方案，您可以尝试快速解决问题。

修复 1. 确保您的 iPhone 已开启并尝试使用另一条 USB 数据线

使用密码、Touch ID 或 Face ID 解锁您的 iPhone，查看您的 iPhone 内部存储空间（此文件夹）是否为空。如果 iPhone 照片/视频未显示在 PC 上，请尝试另一个 USB 端口、USB 数据线，甚至另一台计算机。

修复 2. 信任 iPhone 上的电脑

iPhone 上的内部存储空间已空。您很可能是第一次将 iPhone 连接到这台电脑。在这种情况下，您应该授权这台计算机以使其能够访问您的 iPhone。方法如下：

使用可用的 USB 数据线将 iPhone 连接到 PC。
解锁设备。如果出现提示，请输入密码。
在弹出的提示中点击“信任”。

在您的电脑上，转至此电脑 > 单击刷新。
打开设备或文件夹，查看 Windows 10 上的 iPhone 中的 DCIM 文件夹是否为空。

修复 3. 在 iTunes 上授权您的计算机

您可以尝试通过以下方式授权PCiTunes，也可参考以下内容。

通过 USB 数据线将 iPhone 连接到 PC，然后启动 iTunes。
进入 iTunes 界面，点击“帐户”>“授权”。
选择“授权这台计算机”。

输入您的用户名和密码以查看 DCIM 文件夹。

修复 4. 关闭 iPhone 上的照片流

这可能是修复 iPhone 内部存储文件夹空的最简单方法。只需按照步骤操作即可。

在 iPhone 上，前往“设置”>“照片”。
关闭我的照片流。

这不会删除任何照片，但您只能在之后拍摄这些照片的 iDevice 上查看照片。

修复 5.重置 iPhone 上的位置和隐私设置

iPhone 上的某些恶意软件可能会访问您的位置或更改您的隐私设置。这可能会导致 Apple iPhone 内部存储空间变空。因此，您可以尝试按如下方式在设备上重置它们：

前往 iPhone 设置 > 常规。
向下滚动到底部并选择重置。
点击重置位置和隐私并输入密码。
触摸重置设置进行确认。
尝试在计算机上访问您的 iPhone 文件。

修复6.卸载iPhone驱动程序

要卸载手机驱动程序，您应该进入计算机上的设备管理器找到Apple iPhone。然后卸载驱动程序并重新插入您的 iPhone。这是手册：

按 Windows 键打开搜索栏。
现在，进入“设备管理器”。
选择便携式设备。
右键单击苹果 iPhone。

选择卸载。
出现提示时单击“确定”。
您的驱动程序将开始卸载。
之后，关闭电脑并拔掉 iPhone 的电源。
当您的电脑完成启动后，将您的 iPhone 再次连接到电脑以重新安装手机驱动程序。

修复 7. 重新安装 Apple 移动设备 USB 驱动程序

卸载手机驱动程序后iPhone内部存储空间显示为空？尝试重新安装 Apple 移动设备 USB 驱动程序。详细信息如下：

使用 USB 数据线将您的 iPhone 连接到电脑。
右键单击“我的电脑”，选择“管理”和“计算机管理”。
选择“系统工具”和“设备管理器”。
选择“USB 控制器”和“Apple 移动设备 USB 驱动程序”。

右键单击后者选择“卸载”。
之后，取出 USB 电缆并将其重新插入计算机。
系统会自动检测并安装驱动程序。

了解更多：

修复 8. 在文件资源管理器中显示隐藏项目

如果您发现 iPhone 的内部存储空间中没有任何内容，则 DCIM 文件夹可能隐藏在您的计算机上。现在，按照以下简单步骤检查隐藏项目框：

在您的电脑上打开文件资源管理器。
转到“视图”>“显示”或“隐藏”。
勾选隐藏项目框。

修复 9. 在 PC 上重新安装 iTunes

如果 iTunes 是尴尬情况的根源（iTunes 错误、未安装最新版本的 iTunes 等），重新安装 iTunes 可能有助于找出该程序。请注意，在继续之前请确保网络连接稳定。那么我们来看看如何在PC上重新安装iTunes：

按 Windows 键打开搜索栏。
输入“添加或删除程序”。
这应该打开“应用程序和功能”选项卡。
在下面显示的程序中查找并单击 iTunes。
选择卸载并按照提示继续操作。

之后，请点击此链接再次下载 iTunes。
点击立即下载。
打开 .exe 文件并再次安装 iTunes。

修复 10. 强制重新启动 iPhone 并重新启动 PC

强制重新启动 iPhone 可以在很大程度上修复“Windows 上的 Apple iPhone 说此文件夹为空”的问题。请按照以下步骤进行操作：

iPhone 8/X/XR/Xs/11/12：按下并释放音量增大键，然后按音量减小键重复相同的操作。按住睡眠/唤醒键并松开，直到出现 Apple 徽标。
iPhone 7/7 Plus：仅当 Apple 徽标出现时，同时按住睡眠/唤醒键和音量调低键约 8 至 10 秒。
iPhone 6/6S 及更早机型：同时按住睡眠/唤醒键和 Home 键 8 到 10 秒，当 Apple 徽标出现时松开。

完成后，请记住在检查 iPhone 的内部存储之前重新启动计算机。

第 3 部分：将照片/视频从 iPhone 导出到计算机的 3 种简单方法

方式1.使用专用软件将iPhone照片传输到电脑

当这些方法都无法应对 Windows 10/11 上 Apple iPhone 内部存储为空的情况时，您可以求助于 iOS 版 MobileKin Assistant（Win 和 Mac）。这个神奇的程序是为满足那些想要随意备份、恢复、传输和管理iOS内容的人而量身定制的。有了它，您可以轻松地将照片和视频文件从 iPhone 传输到计算机。

为什么选择 iOS 版 MobileKin 助手？