如何修复 Copilot 在 Microsoft Edge 中无法工作的问题

Microsoft Copilot 是集成到 Windows 11 和 Microsoft Edge 中的 AI 助手，已成为许多用户的宝贵工具。然而，有些人报告了 Copilot 在 Edge 中无法正常工作的问题，经常遇到“尝试重新连接”错误或空白页面。如果您遇到类似的问题，请不要担心 - 我们为您提供了全面的故障排除指南。

在深入研究解决方案之前，请确保您的互联网连接稳定。如果可能，请尝试将您的设备连接到其他网络以排除连接问题。确认您的互联网正常工作后，让我们探讨一下使 Copilot 在 Microsoft Edge 中再次正常运行的各种方法。

过时的浏览器版本通常会导致 Copilot 等功能的兼容性问题。将 Edge 更新到最新版本是故障排除的关键第一步。

步骤一：打开 Microsoft Edge 并单击浏览器窗口右上角的三个点 (...)。

步骤2：导航到“帮助和反馈”>“关于 Microsoft Edge”。浏览器将自动检查更新并安装（如果有）。

步骤3：更新完成后，重新启动 Edge 并检查 Copilot 现在是否正常工作。

在进行此操作时，最好检查是否有任何待处理的 Windows 更新，因为这些更新有时会影响 Edge 功能。

方法二：清除缓存和Cookie

损坏的缓存和 cookie 可能会干扰 Copilot 的操作。清除它们可能会解决问题。

步骤一：在 Microsoft Edge 中，按Ctrl + Shift + Delete打开清除浏览数据窗口。

步骤2：选择“Cookie 和其他站点数据”和“缓存图像和文件”复选框。

步骤3：单击“立即清除”并重新启动 Edge。

方法三：清除副驾驶的特定 Cookie

如果常规缓存清除不起作用，请尝试针对 Copilot 特定的 cookie：

步骤一：在 Edge 中打开 Copilot，然后按 F12 打开开发人员工具。

步骤2：单击“应用程序”选项卡，然后展开左侧的“Cookie”下拉列表。

步骤3：找到 Copilot 链接，右键单击它，然后选择清除。

第4步：对 Bing.com cookie 也重复此过程。

方法 4：禁用浏览器扩展

扩展有时会与 Copilot 发生冲突。禁用它们可以帮助确定问题是否是由它们引起的。

步骤一：单击 Edge 中的三个点 (...)，然后选择扩展。

步骤2：关闭所有扩展以禁用它们。

步骤3：重新启动 Edge 并检查 Copilot 是否工作。如果是这样，请一一重新启用扩展程序以找出有问题的扩展程序。

方法 5：调整防跟踪设置

Edge 的跟踪预防功能有时会干扰 Copilot 功能。

步骤一：转到 Edge 设置 > 隐私、搜索和服务。

有关的：如何修复 Copilot 不工作：解决错误代码 E010007、E010014 和 E010006

步骤2：在“跟踪预防”下，确保将其设置为“平衡”（默认设置）。

步骤3：重新启动 Edge 并再次测试 Copilot。

方法 6：创建新的边缘轮廓

有时，配置文件损坏可能会导致 Copilot 等浏览器功能出现问题。

步骤一：单击 Edge 右上角的个人资料图片。

步骤2：选择“添加配置文件”并创建一个新配置文件。

步骤3：在新配置文件中测试 Copilot。如果有效，您可以将数据从旧配置文件转移到新配置文件。

方法 7：重置 Microsoft Edge

如果所有其他方法都失败，将 Edge 重置为其默认设置可能会解决问题。

步骤一：转至边缘设置 > 重置设置。

步骤2：单击“将设置恢复为默认值”并确认。

步骤3：重新启动 Edge 并检查 Copilot 现在是否正常运行。

通过执行这些方法，您应该能够解决 Copilot 无法在 Microsoft Edge 中工作的大多数问题。请记住，Copilot 是 Edge 中的一项集成功能，不需要手动启用。如果在尝试所有这些解决方案后仍然遇到问题，则可能需要联系 Microsoft 支持以获得进一步帮助。浏览愉快！