如何修复英特尔驱动程序和支持助手在 Windows 11 上无法工作的问题

英特尔驱动程序和支持助手是一个有用的工具，可让您的英特尔硬件驱动程序保持最新状态。但是，某些用户会遇到该实用程序在 Windows 11 上无法正常工作的问题。如果您遇到扫描失败或应用程序无法打开等问题，您可以尝试执行几个故障排除步骤以使其再次工作。

在深入研究更高级的修复之前，请从以下基本故障排除步骤开始：

步骤一：重新启动计算机。这个简单的操作可以解决许多临时故障。

步骤2：确保您的 Windows 11 系统已完全更新。转到“设置”>“Windows 更新”并安装任何可用的更新。

步骤3：验证您的系统是否确实具有 Intel 硬件组件。英特尔驱动程序和支持助手专为英特尔产品设计。

如果这些初始步骤无法解决问题，请尝试以下更详细的解决方案：

阅读更多：如何修复英特尔驱动程序和支持助手“无配置数据”错误

清除浏览器缓存和数据

由于英特尔驱动程序和支持助手部分通过您的网络浏览器运行，损坏的浏览器数据可能会导致问题：

步骤一：打开您的默认浏览器（Chrome、Edge 或 Firefox）。

步骤2：清除浏览器缓存、cookie 和浏览历史记录。确切的步骤因浏览器而异，但您通常可以在浏览器设置的“隐私和安全”部分下找到此选项。

步骤3：重新启动浏览器并尝试再次运行英特尔驱动程序和支持助手。

检查英特尔驱动程序和支持助理服务

该实用程序依赖 Windows 服务才能正常运行。检查并重新启动的方法如下：

步骤一：按Windows key + R，输入“services.msc”，然后按 Enter 打开服务管理器。

步骤2：在列表中找到“英特尔驱动程序和支持助理服务”。

步骤3：如果该服务未运行，请右键单击该服务并选择“启动”。如果它已经在运行，请尝试通过右键单击并选择“重新启动”来重新启动它。

第4步：如果尚未将启动类型设置为“自动”，则将其设置为“自动”。

第5步：单击“应用”和“确定”保存更改。

执行干净启动

其他应用程序或服务可能会干扰英特尔驱动程序和支持助手。干净启动可以帮助识别冲突：

步骤一：按Windows key + R，输入“msconfig”，然后按 Enter 键打开“系统配置”。

步骤2：转到“服务”选项卡并选中“隐藏所有 Microsoft 服务”。

步骤3：单击“全部禁用”可关闭非 Microsoft 服务。

第4步：转到“启动”选项卡，然后单击“打开任务管理器”。

第5步：在任务管理器中，禁用所有启动项。

第6步：重新启动计算机并再次尝试英特尔驱动程序和支持助手。

如果它在干净启动中工作，请逐渐重新启用服务和启动项以识别冲突。

重新安装英特尔驱动程序和支持助手

如果应用程序本身已损坏，全新安装可能会解决问题：

步骤一：通过 Windows 设置 > 应用程序 > 已安装的应用程序卸载当前的英特尔驱动程序和支持助手。

步骤2：从Intel官方网站下载最新版本。

步骤3：右键单击下载的文件并选择“以管理员身份运行”，以管理员身份运行安装程序。

第4步：按照屏幕上的说明完成安装。

第5步：安装完成后重新启动计算机。

使用驱动程序更新的替代方法

如果您在使用英特尔驱动程序和支持助手时仍然遇到问题，请考虑以下替代方法来保持英特尔驱动程序更新：

• 使用 Windows 更新：许多英特尔驱动程序都是通过 Windows 更新分发的。在 Windows 设置 > Windows 更新 > 高级选项 > 可选更新中检查可选更新。
• 手动下载：访问英特尔下载中心网站，手动搜索并下载适合您的特定硬件的驱动程序。
• 第三方驱动程序更新工具：虽然不受英特尔官方支持，但一些信誉良好的第三方工具可以帮助识别和更新驱动程序。

通过执行这些步骤，您应该能够让英特尔驱动程序和支持助手在 Windows 11 系统上再次运行。请记住始终从可信来源下载驱动程序，以维护系统稳定性和安全性。