如何修复 Microsoft Store 下载卡在待处理状态的问题

Microsoft Store 是在 Windows 上下载和更新 UWP 应用的重要中心。然而，用户有时会遇到下载卡在“待处理”或“开始下载”状态的问题。这可能会非常令人沮丧，尤其是当您尝试安装重要的应用程序或更新时。让我们探讨几种方法来解决此问题并让您的下载再次进行。

检查您的互联网连接

步骤一：确保您有稳定的互联网连接。有时，连接较弱或间歇性可能会导致下载停止。

步骤2：如果可能，请尝试切换到其他网络（例如，从 Wi-Fi 切换到以太网或移动热点），看看问题是否仍然存在。

步骤3：运行速度测试以验证您的连接是否按预期运行。如果速度明显低于平常，请联系您的互联网服务提供商寻求帮助。

步骤一：打开 Microsoft Store 应用。

步骤2：单击右上角的个人资料图标。

步骤3：从下拉菜单中选择“退出”。

第4步：完全关闭 Microsoft Store 应用程序。

第5步：重新打开 Microsoft Store 并使用您的 Microsoft 帐户重新登录。

第6步：尝试再次下载该应用程序，看看问题是否得到解决。

重置 Microsoft Store 缓存

损坏的缓存文件通常会导致下载问题。重置缓存可以帮助解决这些问题。

步骤一：按 Windows 键 + R 打开“运行”对话框。

步骤2：类型wsreset.exe并按 Enter 键。

步骤3：将出现一个空白的命令提示符窗口。等待它自动关闭。

第4步：微软商店将重新开放。再次尝试下载。

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运行 Windows 应用商店应用疑难解答

Windows 具有内置的故障排除程序，可以自动检测并修复常见的 Microsoft Store 问题。

步骤一：打开“设置”应用程序（Windows 键 + I）。

步骤2：转至系统 > 疑难解答 > 其他疑难解答。

步骤3：在列表中找到“Windows 应用商店应用程序”，然后单击旁边的“运行”。

第4步：按照屏幕上的说明完成故障排除过程。

第5步：重新启动计算机并再次尝试下载。

清除软件分发文件夹

Software Distribution 文件夹存储 Windows 更新的临时文件。清除它有时可以解决 Microsoft Store 问题。

步骤一：按 Windows 键 + R，输入services.msc，然后按 Enter 键。

步骤2：查找并停止这些服务：Windows 更新、BITS、加密、MSI 安装程序。

步骤3：打开文件资源管理器并导航到 C:\Windows\SoftwareDistribution。

第4步：删除该文件夹的所有内容（但不删除文件夹本身）。

第5步：重新启动您在步骤 2 中停止的服务。

第6步：重新启动计算机并再次尝试下载。

运行 Windows 更新疑难解答

由于 Microsoft Store 与 Windows Update 紧密相关，因此运行此疑难解答程序通常会有所帮助。

步骤一：打开“设置”>“系统”>“疑难解答”>“其他疑难解答”。

步骤2：在列表中找到“Windows Update”，然后单击旁边的“运行”。

步骤3：按照屏幕上的说明完成该过程。

第4步：重新启动计算机并检查 Microsoft Store 下载是否正常。

重置 Microsoft Store 应用程序

如果所有其他方法都失败，重置 Microsoft Store 应用程序本身通常可以解决持续存在的问题。

步骤一：打开“设置”>“应用程序”>“应用程序和功能”。

步骤2：在列表中找到“Microsoft Store”并单击它。

步骤3：单击“高级选项”。

第4步：向下滚动并单击“重置”按钮。

第5步：出现提示时确认操作。

第6步：重新启动计算机并尝试再次使用 Microsoft Store。

通过执行这些方法，您应该能够解决 Microsoft Store 下载卡在“待处理”或“开始下载”的大多数问题。如果您在尝试所有这些解决方案后仍然遇到问题，则可能值得考虑采取更彻底的步骤，例如执行 Windows 修复或全新安装。请记住在尝试任何重大系统更改之前始终备份重要数据。