如何修复 Windows 计算机在视频播放期间关闭的问题

在 Windows 计算机上观看视频时突然关机可能会令人非常沮丧。在线流媒体、观看 YouTube 甚至播放本地视频文件时都可能会出现此问题。让我们探索一些有效的解决方案，让您的系统恢复流畅的视频播放。

检查您的显卡和驱动程序

与视频相关的关闭背后最常见的罪魁祸首通常是显卡或其驱动程序。解决这个问题的方法如下：

步骤一：右键单击“开始”按钮并从菜单中选择“设备管理器”，打开设备管理器。

步骤2：展开“显示适配器”部分，右键单击您的显卡，然后选择“更新驱动程序”。

步骤3：选择“自动搜索更新的驱动程序软件”并按照提示操作。

如果这不能解决问题，请考虑访问制造商的网站以手动下载并安装最新的显卡驱动程序。为了重新开始，您可能需要使用显示驱动程序卸载程序 (DDU) 实用程序来完全删除当前的驱动程序，然后再安装最新版本。

监控 CPU 和 GPU 温度

过热可能会导致系统意外关闭，尤其是在视频播放等资源密集型任务期间。要检查您的体温：

步骤一：下载并安装 Core Temp 或 MSI Afterburner 等温度监控工具。

步骤2：运行软件并播放视频来监控 CPU 和 GPU 温度。

步骤3：如果 CPU 温度超过 80°C (176°F) 或 GPU 温度超过 85°C (185°F)，您的系统可能会过热。

为了解决过热问题，请确保您的计算机清洁且无灰尘，特别是通风口和风扇周围。如果距离上次涂抹导热膏已经过去几年了，请考虑在 CPU 上重新涂抹导热膏。

扫描恶意软件

恶意软件可能会导致各种系统问题，包括意外关机。运行彻底的恶意软件扫描：

步骤一：通过单击任务栏中的盾牌图标或在“开始”菜单中搜索它来打开“Windows 安全”。

步骤2：单击“病毒和威胁防护”并选择“扫描选项”。

步骤3：选择“全面扫描”，然后单击“立即扫描”。此过程可能需要几个小时。

如果 Windows Defender 没有发现任何威胁，请考虑使用信誉良好的第三方防病毒软件来获取第二意见。

检查电源和设置

电源装置 (PSU) 故障或电源设置不正确可能会导致视频播放等高要求任务期间关机。

步骤一：确保您的 PSU 能够满足系统的电源要求。您可以使用在线 PSU 计算器来估算您的需求。

步骤2：右键单击任务栏中的电池图标并选择“电源选项”，检查电源计划设置。

步骤3：选择“高性能”（如果可用），或单击“创建电源计划”以设置自定义高性能计划。

如果您怀疑 PSU 出现故障，请考虑将其更换为满足或超出系统电源要求的高质量设备。

执行干净启动

与第三方软件的冲突有时会导致关机。执行干净启动可以帮助确定是否属于这种情况：

步骤一：按Windows key + R， 类型msconfig，然后按 Enter 键。

建议阅读：如何修复程序安装期间 Windows PC 关闭的问题

步骤2：在“系统配置”窗口中，转到“服务”选项卡并选中“隐藏所有 Microsoft 服务”。

步骤3：单击“全部禁用”，然后转到“启动”选项卡并单击“打开任务管理器”。

第4步：在任务管理器中，禁用所有启动项，然后重新启动计算机。

如果干净启动状态下没有出现问题，请逐渐重新启用服务和启动项以识别冲突的软件。

检查 RAM 是否有错误

RAM 故障可能会导致各种系统不稳定，包括视频播放期间的关机。使用 Windows 内存诊断检查 RAM 问题：

步骤一：按Windows key + R， 类型mdsched.exe，然后按 Enter 键。

步骤2：选择“立即重新启动并检查问题”。

步骤3：允许测试完成并检查是否有任何报告的错误。

如果发现错误，您可能需要更换有故障的 RAM 模块。

查看事件查看器日志

事件查看器可以提供有关导致关闭的原因的宝贵见解：

步骤一：按Windows key + X并选择“事件查看器”。

步骤2：展开“Windows 日志”并单击“系统”。

步骤3：在关闭期间查找“错误”或“严重”事件。

记下任何错误代码或消息并在线搜索以找到具体的解决方案。

通过系统地执行这些步骤，您应该能够识别并解决 Windows 计算机在视频播放期间关闭的原因。如果问题仍然存在，可能需要咨询专业技术人员，他们可以对您的系统进行更深入的诊断。