如何修复程序安装期间 Windows PC 关闭的问题

安装或删除程序期间意外关闭可能会令人沮丧，并可能损坏您的 Windows 系统。此问题通常源于硬件问题、软件冲突或系统文件损坏。让我们探索一些行之有效的解决方案，让您的电脑重回正轨。

步骤一：检查是否存在过热问题。安装程序时，CPU 使用率可能会激增，导致温度升高。打开任务管理器以监视资源使用情况并检查后台进程是否使系统过载。确保计算机的通风口没有灰尘和碎屑，以免影响气流。如果需要，请考虑重新涂抹导热膏以改善 CPU 的散热效果。

步骤2：使用系统还原。如果问题最近出现，恢复到以前的系统状态可能会解决该问题。要访问系统还原：

• 按 Windows 键并搜索“创建还原点”。
• 单击“系统还原”并按照向导选择问题出现之前的还原点。
• 完成恢复过程并检查问题是否仍然存在。

步骤3：扫描恶意软件。恶意软件可能会干扰正常的系统操作，包括安装。使用 Windows Defender 或您首选的防病毒软件运行完整的系统扫描。删除所有检测到的威胁并再次尝试安装。

第4步：修复系统文件。损坏的系统文件可能会导致意外关闭。使用内置的 Windows 工具扫描并修复这些文件：

以管理员身份打开命令提示符并运行以下命令：

建议阅读：如何修复 Windows 计算机在游戏期间关闭的问题

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

等待每个命令完成后再继续。运行这两个命令后重新启动计算机。

第5步：检查事件查看器以获取线索。事件查看器记录系统事件并可以深入了解关闭原因。要访问它：

• 按 Windows 键 + X 并选择“事件查看器”。
• 展开“Windows 日志”并单击“系统”。
• 在关闭期间查找严重错误或警告。

第6步：执行干净启动。这会使用最少的驱动程序和启动程序启动 Windows，帮助识别第三方应用程序是否导致冲突：

• 按 Windows 键 + R，输入“msconfig”，然后按 Enter。
• 转到“服务”选项卡，选中“隐藏所有 Microsoft 服务”，然后单击“全部禁用”。
• 在“启动”选项卡上，单击“打开任务管理器”并禁用所有启动项。
• 重新启动计算机并再次尝试安装。

第7步：测试您的电源装置 (PSU)。发生故障的 PSU 可能无法在资源密集型任务期间提供稳定的电源。如果可能，暂时更换一个已知正常工作的 PSU，看看是否可以解决问题。如果是这样，请更换当前的 PSU。

步骤8：更新或回滚驱动程序。有故障或过时的驱动程序可能会导致系统不稳定。管理您的驱动程序：

• 打开设备管理器（右键单击“开始”按钮并选择它）。
• 展开类别并查找带有黄色感叹号的设备。
• 如果最近更新后出现问题，请右键单击有问题的设备，然后选择“更新驱动程序”或“回滚驱动程序”。

第9步：检查 Windows 更新。微软定期发布可以修复系统稳定性问题的补丁：

• 转到“设置”>“更新和安全”>“Windows 更新”。
• 单击“检查更新”并安装任何可用的更新。
• 安装更新后重新启动计算机。

第10步：进行记忆测试。 RAM 故障可能会导致系统不稳定。使用 Windows 内存诊断工具：

• 在开始菜单中搜索“Windows 内存诊断”。
• 选择立即重新启动并检查是否存在问题。
• 让测试完成并在下次启动时检查结果。

如果测试发现问题，您可能需要更换有故障的 RAM 模块。

通过系统地完成这些步骤，您应该能够识别并解决程序安装过程中电脑关闭的原因。如果尝试这些解决方案后问题仍然存在，请考虑向专业技术人员寻求帮助，因为可能存在潜在的硬件问题，需要专家诊断。