如何修复 Windows 内存诊断工具无法工作或不显示结果

Windows 内存诊断工具是一个内置实用程序，旨在测试计算机 RAM 是否存在错误和潜在问题。然而，用户在尝试运行该工具时有时会遇到问题，例如黑屏、蓝屏或不显示结果。本文将指导您通过多种方法来修复这些问题并成功运行 Windows 内存诊断工具。

在深入研究解决方案之前，了解该工具可能失败的原因非常重要。常见原因包括：

• 损坏的系统文件影响工具的功能。
• 来自第三方软件或驱动程序的干扰。
• Windows 安装本身的问题。
• 硬件问题，尤其是 RAM 模块。

方法 1：运行系统文件检查器 (SFC) 和 DISM

故障排除的第一步是确保您的 Windows 系统文件完好无损且未损坏。

步骤一：以管理员身份打开命令提示符。您可以通过右键单击“开始”按钮并选择“Windows 终端（管理员）”或“命令提示符（管理员）”来执行此操作。

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步骤2：通过键入以下命令并按 Enter 运行系统文件检查器：

sfc /scannow

步骤3：等待该过程完成。如果 SFC 发现并修复问题，请重新启动计算机并尝试再次运行内存诊断工具。

第4步：如果问题仍然存在，请使用以下命令运行 DISM 工具，并在每个命令后按 Enter：

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

第5步：DISM 完成后，重新启动计算机并尝试再次运行内存诊断工具。

方法二：干净启动状态下运行工具

干净启动状态使用最少的驱动程序和启动程序启动 Windows，这可以帮助确定是否是第三方应用程序导致了问题。

步骤一：按Win + R， 类型msconfig，然后按 Enter 打开“系统配置”。

步骤2：在“服务”选项卡中，选中“隐藏所有 Microsoft 服务”旁边的框，然后单击“全部禁用”。

步骤3：切换到启动选项卡并单击“打开任务管理器”。禁用那里列出的所有启动项。

第4步：关闭任务管理器，单击“系统配置”中的“应用”，然后单击“确定”，然后重新启动计算机。

第5步：在干净启动状态下重新启动后，尝试再次运行 Windows 内存诊断工具。

方法 3：使用 MemTest86 作为替代方法

如果Windows内存诊断工具仍然不起作用，您可以使用MemTest86，一个更全面的第三方内存测试工具。

步骤一：从官方网站下载MemTest86。

步骤2：使用 MemTest86 映像创建可启动 USB 驱动器。

步骤3：重新启动计算机并从 USB 驱动器启动。您可能需要更改 BIOS 设置中的引导顺序。

第4步：让 MemTest86 运行其全套测试。这可能需要几个小时，具体取决于您的 RAM 容量。

第5步：查看结果。如果发现错误，您可能需要更换 RAM 模块。

Windows 内存诊断没有结果的故障排除

如果该工具运行但未显示结果，您可以检查事件查看器中的诊断报告。

步骤一：按Win + X并选择“事件查看器”。

步骤2：在左侧窗格中，导航到 Windows 日志 > 系统。

步骤3：在右侧窗格中，单击“查找”并搜索“MemoryDiagnostics-Results”。

第4步：双击任何相关事件以查看诊断结果。

如果您已尝试了所有这些方法，但仍然无法使 Windows 内存诊断工具正常工作，则可能表明存在更严重的硬件问题。在这种情况下，请考虑让专业技术人员检查您的计算机，他们可以执行更深入的硬件诊断。