如何修复 Windows 更新疑难解答不工作

Windows 更新疑难解答是解决更新相关问题的重要工具，但有时它可能会卡住或无法正常工作。本文将指导您通过多种方法来修复 Windows 更新故障排除程序未按预期运行的情况。

用户在使用 Windows 更新疑难解答时经常遇到两个主要问题：

• 疑难解答程序卡在“解决问题”上
• 它仍然停留在“检查待重启”状态

这些问题可能是由损坏的系统文件、禁用的服务或临时文件问题引起的。让我们一步步探讨如何解决这些问题。

方法 1：重新启动系统并检查互联网连接

步骤一：重新启动计算机以清除可能影响 Windows 更新故障排除程序的任何临时故障。

步骤2：重新启动后，确保您有有效的互联网连接。故障排除程序需要访问互联网才能正常运行。

如果重新启动并确认互联网连接后问题仍然存在，请继续执行下一个方法。

方法 2：运行系统文件检查器 (SFC)

系统文件检查器可以帮助修复可能导致故障排除程序出现故障的损坏的系统文件。

步骤一：以管理员身份打开命令提示符。您可以通过右键单击“开始”按钮并选择“Windows 终端（管理员）”或“命令提示符（管理员）”来执行此操作。

步骤2：在命令提示符窗口中，键入以下命令并按 Enter：

sfc /scannow

步骤3：等待扫描完成。此过程可能需要 10-15 分钟。

第4步：扫描完成后，重新启动计算机并尝试再次运行 Windows 更新疑难解答。

方法三：启用加密服务

加密服务对于 Windows Update 的正常运行至关重要。以下是确保其已启用的方法：

步骤一：按Windows key + R要打开“运行”对话框，请键入“services.msc”，然后按 Enter。

步骤2：在“服务”窗口中，找到“加密服务”。

步骤3：右键单击“加密服务”并选择“属性”。

第4步：如果尚未将“启动类型”设置为“自动”，则将其设置为“自动”。

第5步：如果服务未运行，请单击“服务状态”下的“启动”。

第6步：单击“应用”，然后单击“确定”保存更改。

第7步：重新启动计算机并再次尝试 Windows 更新疑难解答。

方法 4：修改本地组策略设置

调整组策略设置有时可以解决 Windows 更新疑难解答的问题。请注意，此方法仅适用于 Windows Pro、Enterprise 和 Education 版本。

步骤一：按Windows key + R，输入“gpedit.msc”，然后按 Enter 键打开本地组策略编辑器。

步骤2：导航到计算机配置 > 管理模板 > 系统 > 故障排除和诊断 > 脚本化诊断。

步骤3：双击“启用脚本诊断”。

第4步：选择“已启用”并单击“应用”，然后单击“确定”。

第5步：对“启用脚本诊断执行”和“为所有用户启用故障排除”重复此过程。

第6步：重新启动计算机并检查 Windows 更新疑难解答现在是否正常工作。

方法 5：运行磁盘清理

临时文件有时会干扰 Windows 更新疑难解答。清除这些文件可能会解决问题。

步骤一：按Windows key + R，输入“cleanmgr”，然后按 Enter。

步骤2：选择安装 Windows 的驱动器（通常为 C:），然后单击“确定”。

步骤3：单击“清理系统文件”以在清理中包含其他文件。

第4步：选中所有复选框，尤其是“Windows 更新清理”和“临时文件”。

了解更多：如何使用 Windows 11 的“获取帮助”应用程序中的程序兼容性疑难解答

第5步：单击“确定”开始清理过程。

第6步：清理完成后，重新启动计算机并再次尝试 Windows 更新疑难解答。

方法六：检查日志文件

如果故障排除程序仍然无法工作，检查日志文件可能会更深入地了解问题。

步骤一：按Windows key + R，输入“%LocalAppData%Diagnostics”，然后按 Enter。

步骤2：查找与最近运行的疑难解答程序相关的文件夹。

步骤3：打开文件夹并检查日志文件中是否有任何错误消息或有关疑难解答程序无法工作的原因的线索。

第4步：您还可以检查以下位置以获取其他日志：

• %LocalAppData%ElevatedDiagnostics
• 事件查看器 > Windows 日志 > 应用程序
• 事件查看器 > 应用程序和服务日志 > Microsoft > Windows > 诊断脚本 > 管理

这些日志可能会为进一步故障排除或在需要时与 Microsoft 支持人员共享提供有价值的信息。

通过执行这些方法，您应该能够解决 Windows Update 疑难解答的大多数问题。如果问题仍然存在，请考虑向 Microsoft 支持寻求帮助或使用第三方诊断工具运行全面的系统扫描。请记住定期更新您的系统，以防止将来出现与更新相关的问题。