如何使用 Windows 11 的“获取帮助”应用程序中的程序兼容性疑难解答
Windows 11 在用户解决程序兼容性问题的方式上带来了重大变化。出于安全考虑，微软已经放弃了传统的基于 MSDT 的故障排除程序，引入了一种集成到 Windows 11 版本 22H2 及更高版本的“获取帮助”应用程序中的新方法。本文将指导您使用这个新的程序兼容性疑难解答，以确保您的旧应用程序在最新的 Windows 版本上顺利运行。
Windows 中的兼容模式允许用户在较新版本上运行为旧操作系统设计的应用程序。当程序无法在较新的设备上正常运行时，程序兼容性疑难解答可以帮助解决这些问题。
访问新的程序兼容性疑难解答
步骤一：使用 Windows 搜索打开“获取帮助”应用。单击任务栏中的 Windows 搜索工具并输入“获取帮助”。当“获取帮助”应用程序显示为最佳匹配时，单击它以将其打开。
步骤2：在“获取帮助”应用的搜索栏中，键入“运行 Windows 程序兼容性疑难解答”。此操作将打开故障排除向导。
步骤3：疑难解答程序将请求您同意运行诊断和自动化步骤。单击“是”继续。
第4步：从出现的下拉菜单中，选择出现问题的程序。
第5步：根据您的具体问题查看“获取帮助”应用程序提供的推荐解决方案。
第6步：按照应用程序提供的分步故障排除流程进行操作。您可能需要尝试不同的选项，直到找到解决方案。
第7步：如果问题得到解决，请在“这是否解决了您的问题？”下选择“是”。如果问题仍然存在，请选择“否”以尝试其他故障排除方法。
访问故障排除程序的替代方法
您还可以通过 Windows 设置访问程序兼容性疑难解答：
步骤一：按打开 Windows 设置Windows key + I。
步骤2：导航到系统 > 故障排除。
步骤3：查找程序兼容性疑难解答选项。在 Windows 11 版本 22H2 及更高版本中，这可能会将您重定向到“获取帮助”应用。
使用程序兼容性疑难解答程序的提示
- 在疑难解答中选择选项时，请具体说明您遇到的问题。
- 如果您不确定某个特定设置，首先尝试推荐的选项通常是安全的。
- 请记住，您随时可以通过单击先前选择旁边的编辑（铅笔）图标来返回并更改您的选择。
- 对于在较旧的 Windows 版本上运行但不适用于 Windows 11 的程序，请尝试设置兼容模式以匹配该程序正常运行的最新 Windows 版本。
何时使用程序兼容性疑难解答
虽然大多数为 Windows 10、8 或 7 设计的应用程序应该可以在 Windows 11 上运行而不会出现问题，但在以下情况下您可能需要使用程序兼容性疑难解答：
建议阅读：如何修复“获取帮助”应用程序在 Windows 11/10 中无法运行的问题
- 程序在 Windows 11 上崩溃或无法启动。
- 应用程序显示视觉故障或显示问题。
- 该程序的某些功能在新操作系统上无法按预期运行。
- 该软件是为较旧版本的 Windows（如 Windows XP 或更早版本）设计的。
如果您已尝试使用疑难解答程序但仍然遇到问题，您可能需要联系软件开发人员以获取与 Windows 11 兼容的更新版本，或寻求提供类似功能的替代软件。
Windows 11 的“获取帮助”应用程序中的新程序兼容性疑难解答提供了一种简化、安全的方法来解决旧程序的兼容性问题。通过执行这些步骤，您可以有效地排除故障并在 Windows 11 系统上运行各种应用程序，确保您最喜爱的软件即使在升级操作系统时也能继续顺利运行。
