如何修復 Windows 內存診斷工具無法工作或不顯示結果

Windows 內存診斷工具是一個內置實用程序，旨在測試計算機 RAM 是否存在錯誤和潛在問題。然而，用戶在嘗試運行該工具時有時會遇到問題，例如黑屏、藍屏或不顯示結果。本文將指導您通過多種方法來修復這些問題並成功運行 Windows 內存診斷工具。

在深入研究解決方案之前，了解該工具可能失敗的原因非常重要。常見原因包括：

• 損壞的系統文件影響工具的功能。
• 來自第三方軟件或驅動程序的干擾。
• Windows 安裝本身的問題。
• 硬件問題，尤其是 RAM 模塊。

方法 1：運行系統文件檢查器 (SFC) 和 DISM

故障排除的第一步是確保您的 Windows 系統文件完好無損且未損壞。

步驟一：以管理員身份打開命令提示符。您可以通過右鍵單擊“開始”按鈕並選擇“Windows 終端（管理員）”或“命令提示符（管理員）”來執行此操作。

步驟2：通過鍵入以下命令並按 Enter 運行系統文件檢查器：

sfc /scannow

步驟3：等待該過程完成。如果 SFC 發現並修復問題，請重新啟動計算機並嘗試再次運行內存診斷工具。

第4步：如果問題仍然存在，請使用以下命令運行 DISM 工具，並在每個命令後按 Enter：

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

第5步：DISM 完成後，重新啟動計算機並嘗試再次運行內存診斷工具。

方法二：乾淨啟動狀態下運行工具

乾淨啟動狀態使用最少的驅動程序和啟動程序啟動 Windows，這可以幫助確定是否是第三方應用程序導致了問題。

步驟一：按Win + R， 類型msconfig，然後按 Enter 打開“系統配置”。

步驟2：在“服務”選項卡中，選中“隱藏所有 Microsoft 服務”旁邊的框，然後單擊“全部禁用”。

步驟3：切換到啟動選項卡並單擊“打開任務管理器”。禁用那裡列出的所有啟動項。

第4步：關閉任務管理器，單擊“系統配置”中的“應用”，然後單擊“確定”，然後重新啟動計算機。

第5步：在乾淨啟動狀態下重新啟動後，嘗試再次運行 Windows 內存診斷工具。

方法 3：使用 MemTest86 作為替代方法

如果Windows內存診斷工具仍然不起作用，您可以使用MemTest86，一個更全面的第三方內存測試工具。

步驟一：從官方網站下載MemTest86。

步驟2：使用 MemTest86 映像創建可啟動 USB 驅動器。

步驟3：重新啟動計算機並從 USB 驅動器啟動。您可能需要更改 BIOS 設置中的引導順序。

第4步：讓 MemTest86 運行其全套測試。這可能需要幾個小時，具體取決於您的 RAM 容量。

第5步：查看結果。如果發現錯誤，您可能需要更換 RAM 模塊。

Windows 內存診斷沒有結果的故障排除

如果該工具運行但未顯示結果，您可以檢查事件查看器中的診斷報告。

步驟一：按Win + X並選擇“事件查看器”。

步驟2：在左側窗格中，導航到 Windows 日誌 > 系統。

步驟3：在右側窗格中，單擊“查找”並蒐索“MemoryDiagnostics-Results”。

另請閱讀：如何在 Windows 10 中運行 DirectX 診斷工具

第4步：雙擊任何相關事件以查看診斷結果。

如果您已嘗試了所有這些方法，但仍然無法使 Windows 內存診斷工具正常工作，則可能表明存在更嚴重的硬件問題。在這種情況下，請考慮讓專業技術人員檢查您的計算機，他們可以執行更深入的硬件診斷。