如何修復 XBOX 主機上的 Disney Plus 錯誤代碼 39

一些 Disney+ 用戶聲稱，當他們嘗試通過應用程序流式傳輸自己喜歡的節目時，他們收到錯誤代碼 39，內容為“很抱歉，我們無法播放您請求的視頻。請再試一次。如果問題仍然存在，請聯繫 Disney+ 支持（錯誤代碼 39）”。

Disney+ 錯誤代碼 39 常見於多種設備，包括 PC、電視、Android、iOS 等，但 Xbox One 是更頻繁顯示此錯誤代碼的設備。

此 Disney+ 錯誤代碼 39 是由於缺乏權限或互聯網連接不穩定而導致內容流式傳輸失敗。該錯誤消息建議聯繫迪士尼+支持，但不用擔心 - 您可以採取幾個簡單的步驟來解決問題並重新開始流式傳輸您喜愛的內容。

此問題可以通過重新啟動 XBOX、清除緩存、卸載並重新安裝 Disney Plus 應用程序以及檢查任何可能解決兼容性問題的可用系統更新來解決。

在本文中，我們將探討一些最有效的解決方案，用於修復 XBOX 主機上的 Disney Plus 錯誤代碼 39，以便您可以立即繼續狂看您喜愛的內容。

有多種方法可以修復 Disney Plus 錯誤代碼 39。如果您在 Xbox 上遇到此錯誤，請嘗試關閉應用程序並停止流式傳輸。

如果您使用的是 Windows 10 Xbox 應用程序，請將您的 Xbox One 連接到您的計算機，然後嘗試重新啟動 Disney Plus 應用程序和您的 Xbox One。

您還可以嘗試下面列出的其他方法來解決 Disney Plus 問題代碼 39。

1.嘗試重新加載視頻

有時，播放視頻時可能會因偶然事件而出現錯誤代碼。要修復此錯誤，請嘗試刷新或重新加載視頻以重新開始播放。如果這不起作用，請繼續進行下一個修復。

2. 使用不同的 HDMI 端口或更換電纜

要解決 Disney Plus 上的錯誤代碼 39，請嘗試使用產生錯誤的流媒體設備更改電視上的 HDMI 端口。測試每個端口以確定其中任何端口是否正常工作。如果您識別出一個正在運行的端口，則表明該端口上發生了成功的握手。建議保持流媒體設備連接到工作端口，以確保不間斷運行。

如果切換 HDMI 端口無法解決問題，您可能需要嘗試使用不同的 HDMI 電纜（如果有）。建議使用不太長的功能性 HDMI 2.1 電纜。識別出可用的電纜後，保持其連接並使用它來傳輸內容。

3.使用不同的流媒體設備

Disney Plus 錯誤 39 可能會發生在不同的設備上，但在 Xbox One 上很常見。要修復此問題，請嘗試切換到其他設備。如果問題得到解決，則 Xbox One 可能有故障。

4. 刪除所有已安裝的視頻捕獲設備

如果您在使用視頻捕獲設備廣播遊戲或錄製電影時遇到 Disney Plus 錯誤代碼 39，請拔下並刪除這些設備的連接。其中一些設備可能會通過乾擾 Disney Plus 來導致錯誤代碼。

閱讀更多：如何修復 Roku 和 Firestick 上的 Disney Plus 錯誤代碼 42

5.從其他設備註銷Disney Plus帳戶

要解決此問題，請註銷其他設備（例如電腦、遊戲機、智能手機和平板電腦），然後在一台支持迪士尼+的設備上觀看電影。如果您同時登錄的設備太多，則可能會發生這種情況。

6.重新安裝迪士尼+應用程序

要解決 Disney+ 錯誤代碼 39，請在重新啟動流媒體設備上刪除並重新安裝 Disney+ 應用程序。您還可以嘗試下載 Disney+ 免費試用版來檢查是否有錯誤。

作為新訂閱者，您有資格免費試用 Disney Plus，因此您無需擔心如何獲取。

解除安裝

• 單擊 Xbox 按鈕獲取卸載應用程序的說明。
• 單擊準備安裝選擇後的選項我的遊戲和應用程序 > 查看全部 > 遊戲。
• 選擇隊列。
• 選擇迪士尼+。
• 按控制器的菜單按鈕。
• 選擇管理應用程序或管理遊戲和附加組件。
• 選擇應用程序。
• 選擇全部卸載。
• 要確認，請選擇全部卸載。

重新安裝

• 按打開說明Xbox 按鈕。
• 選擇應用程式從我的遊戲和應用程序 > 查看所有菜單。
• 應選擇“準備安裝”選項卡。
• 選擇安裝。

7. 關閉您的 PC Xbox 流媒體應用程序

要修復 Xbox 上的 Disney Plus 錯誤代碼 39，如果您一直使用 Windows 10 Xbox 應用程序將 Xbox One 連接到計算機，請關閉該應用程序並停止流式傳輸。

要解決 Disney + 支持錯誤代碼 39 Xbox One，請按照以下說明操作：

• 關閉迪士尼+應用程序。
• 斷開 Xbox One 與 Windows 10 Xbox 應用程序的連接。
• 再次啟動您的 Xbox。
• 在您的 Xbox 上，重新安裝 Disney+ 應用程序。
• 一旦您停止從 Xbox One 流式傳輸到計算機，錯誤代碼 39 就會消失。

8. 在 Xbox 主機上重置出廠設置

在 Disney Plus 上觀看熱門電影時，可能會顯示錯誤代碼 39。要觀看迪士尼+，您可以將 Xbox 恢復為其默認設置。

要重置並解決 Xbox One 上的迪士尼+錯誤代碼 39，請按照下列步驟操作：

• 當連接到不同的流媒體設備（例如 Roku 或 Fire TV）時，驗證 Disney Plus 是否可以與相同的電視和 HDMI 連接配合使用。
• 如果發生這種情況，請將 Xbox One 恢復為出廠設置，請謹慎選擇“重置並保留我的遊戲和應用程序”以避免數據丟失。
• 重置過程完成後，可能需要刪除並重新安裝迪士尼+應用程序。