如何在 Windows 11 中獲取幫助：15 種有效方法

當您遇到問題或對使用系統有疑問時，Windows 11 提供了多種獲取幫助的方法。本指南將引導您了解 15 種有效的方法來尋找解決方案，從內置 Windows 功能到官方 Microsoft 支持渠道。

步驟一：使用 F1 鍵獲取快速幫助。按F1在任何應用程序或桌面上時鍵入。此操作通常會打開一個 Web 瀏覽器，其中包含與 Windows 11 幫助主題相關的 Bing 搜索結果。

步驟2：探索“入門”應用程序。在任務欄搜索中鍵入“幫助”並打開“入門”應用程序。該應用程序提供了有關各種 Windows 11 特性和功能的豐富信息。

步驟3：啟用 Windows 提示。轉到“設置”>“系統”>“通知和操作”，並確保“顯示有關 Windows 的提示”已打開。此設置在您使用系統時提供有用的提示。

第4步：使用任務欄搜索或 Cortana。使用任務欄中的搜索欄或向 Cortana 尋求有關特定 Windows 11 主題或問題的幫助。

第5步：使用“獲取幫助”應用程序。此內置應用程序允許您與 Microsoft 支持人員聊天或安排回電以獲取更個性化的幫助。

第6步：請訪問 Microsoft 應答台。這是一項實時付費技術支持服務，您可以在其中與 Microsoft 支持主管討論更複雜的問題。

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第7步：請求電子郵件或聊天支持。訪問 Microsoft 支持網站以訪問電子郵件和聊天支持選項。如果聊天代理可用，您將看到開始對話的選項。

步驟8：通過電話聯繫 Microsoft 客戶支持。請致電 1-800-642-7676 或訪問 microsoft.com/contactus 了解電話支持選項。

第9步：在 Twitter 上關注 Microsoft 支持。官方 Microsoft 支持 Twitter 帳戶是@MicrosoftHelps。關注此帳戶以獲取更新並請求幫助。

第10步：通過 Microsoft Store 尋求幫助。請訪問 Microsoft Store 實體店，獲取有關 Windows 11 問題的現場支持和指導。

第11步：使用快速協助進行遠程支持。快速協助允許您提供或接收遠程技術支持，這對於解決複雜問題特別有幫助。

步驟12：檢查 Windows 11 已知問題。在尋求幫助之前，請檢查您的問題是否是已知問題，並有記錄的解決方案或解決方法。

步驟13：嘗試通用修復。在尋求進一步幫助之前，嘗試一些可以解決許多 Windows 問題的常見故障排除步驟。

第14步：使用文件資源管理器幫助。對於文件資源管理器的特定問題，請訪問其內置幫助功能以獲取指導。

第15步：打開 .hlp 文件。如果您遇到擴展名為 .hlp 的較舊幫助文件，請了解如何在 Windows 11 中打開和使用它們。

請記住，在尋求幫助時，請盡可能具體地說明您的問題。提供錯誤消息、最近的系統更改以及您已嘗試過的任何故障排除步驟。此信息將幫助支持人員為您的 Windows 11 問題提供更準確、更高效的解決方案。