如何修复 Windows 11 中的打印机问题：故障排除指南

打印机问题可能会令人沮丧，尤其是当您需要打印重要文档时。如果您在 Windows 11 上遇到打印机问题，请不要担心 – 我们已为您提供帮助。本指南将引导您了解几种有效的方法来让您的打印机重新启动并运行。

步骤一：重新启动打印机。这个简单的步骤通常可以解决小故障。关闭打印机，拔下电源插头，等待大约 30 秒，然后重新插入并打开。

步骤2：检查所有连接。确保所有电缆均已牢固连接。对于无线打印机，请验证您的打印机和计算机是否连接到同一 Wi-Fi 网络。

步骤3：验证您的打印机是否在线。打开设置 > 蓝牙和设备 > 打印机和扫描仪。如果您的打印机显示为离线，请选择它并单击“打开打印队列”。在新窗口中，单击打印机，然后取消选中“脱机使用打印机”（如果已选择）。

第4步：将您的打印机设置为默认设备。在打印机和扫描仪设置中，选择您的打印机，然后单击“设为默认值”。

第5步：运行 Windows 打印机疑难解答。该内置工具可以自动检测并修复常见的打印机问题。要访问它，请转到“设置”>“系统”>“疑难解答”>“其他疑难解答”。在列表中找到“打印机”，然后单击“运行”。

如果上述步骤未能解决您的问题，请尝试以下更高级的解决方案：

第6步：更新或重新安装打印机驱动程序。过时或损坏的驱动程序可能会导致打印问题。解决这个问题的方法如下：

a) 右键单击​​“开始”按钮并选择“设备管理器”，打开设备管理器。

b) 展开“打印队列”部分，右键单击您的打印机，然后选择“更新驱动程序”。

c) 如果更新不起作用，请尝试卸载驱动程序。再次右键单击打印机并选择“卸载设备”。重新启动计算机，然后访问打印机制造商的网站下载并安装适合您型号的最新驱动程序。

第7步：清除后台打印程序。打印后台处理程序是管理打印作业的服务。清除它可以解决许多打印问题：

a) 按Win + R，输入“services.msc”并按 Enter。

b) 在列表中找到“Print Spooler”，右键单击它，然后选择“停止”。

c) 打开文件资源管理器并导航到C:WindowsSystem32spoolPRINTERS。

d) 删除该文件夹中的所有文件（但不删除该文件夹本身）。

e) 返回“服务”，右键单击“Print Spooler”并选择“启动”。

步骤8：检查 Windows 更新。有时，打印机问题可以通过系统更新解决。转到“设置”>“Windows 更新”，然后单击“检查更新”。

如果您仍然遇到问题，请考虑以下额外的故障排除步骤：

更多阅读：如何修复 Windows 11 中的错误 0x00000193：对 Microsoft Store 和 Xbox 应用程序问题进行故障排除

第9步：暂时禁用您的防火墙。有时，防火墙可能会干扰打印机连接。暂时禁用防火墙以测试这是否是原因。如果这解决了问题，您需要在防火墙设置中为您的打印机添加例外。

第10步：检查打印机特定的错误代码。许多打印机在出现问题时会显示错误代码。请参阅打印机手册或制造商的网站来解释这些代码并遵循推荐的解决方案。

第11步：对于网络打印机，请尝试分配静态 IP 地址。这可以防止因更改 IP 地址而导致的连接问题。有关如何设置静态 IP 的说明，请参阅打印机手册。

请记住，如果您最近更新了 Windows 并开始遇到打印机问题，您可以考虑回滚更新。但是，这应该是最后的手段，因为更新通常包含重要的安全补丁。

通过这些步骤，您应该能够解决 Windows 11 中的大多数打印机问题。如果问题仍然存在，可能需要联系打印机制造商的支持团队或考虑专业维修服务。