如何發現並避免 Airbnb 詐騙

Jacki

2025-09-09

愛彼迎是合法的嗎？客人和主人面臨哪些風險？

Airbnb 是一個合法、可靠且易於使用的平台，受到全球數百萬用戶的信賴全球200個國家。然而，沒有哪個行業或公司能夠完全免受詐騙的侵害，而且平台上有如此多的人，Airbnb 的欺詐行為比一些旅行者想像的更為常見。

研究由 ASIS International 資助分析了 127,183 份 Airbnb 客人投訴，發現詐騙是第二大常見的不滿來源（僅次於客戶服務問題）。多房源詐騙位居詐騙榜首，其次是房產與描述不符，以及 Airbnb 賬戶遭到黑客攻擊。虛假列表和評論也是一個常見問題。

對於房客來說，愛彼迎詐騙可能意味著金錢損失、旅程毀掉，甚至是危險的遭遇。對於房東來說，Airbnb 上的噩夢也有很多——從想像中的蟑螂出沒作為避免報銷的藉口，到昂貴的藝術品從牆上“走”下來。對於誠實的房東來說，差評、財產損失和聲譽受損可能是毀滅性的。

對於房客和房東來說，偽裝成來自 Airbnb 消息的巧妙偽裝的網絡釣魚攻擊可能會導致賬戶被盜用，或者在極端情況下導致身份盜用。

並非所有的主人都是天使。雖然許多酒店竭盡全力為客人提供積極的體驗，但有些酒店更擅長欺騙而不是熱情好客。請注意這些常見的騙局並學習如何快速識別它們。

虛假列表

經典。位置絕佳的一棟非常時尚的海濱別墅（包括免費的 Insta 日落），但價格看起來一定是一個拼寫錯誤？您認為您中了大獎。然後你提著行李箱到達，卻發現一間破舊的公寓，只能看到停車場，或者是一位從未聽說過 Airbnb 的惱怒的房主。

Faudsters 使用以下方式發布虛假列表篡改照片,庫存圖片，甚至AI 生成的內飾想像出一個完美的天堂。有時該地址完全是虛構的，有時它對應於實際上不出租的房產。

留意：價格異常低廉、列表詳細信息不一致或要求在平台外付款。

樓主合法嗎？做好你的功課。

查看房東的個人資料並閱讀之前房客的評論。
檢查照片是否有經過處理的跡象，例如扭曲或異常反射。學會發現人工智能生成的圖像。
使用反向圖像搜索（例如 Google 圖片搜索）來查明同一張圖像是否已在其他地方使用。
檢查 Google 街景以驗證該位置是否存在該房產及其外觀。

誘餌和轉換詐騙

與虛假列表類似，誘餌和轉換始於不可抗拒的報價——完美的位置、漂亮的照片以及讓您的銀行賬戶鬆一口氣的價格。我們建議您先於其他人“立即預訂”。不幸的是，這筆驚人的交易只是一條掛在鉤子上的數字蠕蟲……遊走了。

如果你不這樣做，那麼開關就來了。就在入住前，房東通知您該房源突然無法入住。這可能是由於“雙重預訂”或“管道緊急情況”。您會得到一個不太吸引人的替代房產，而且通常距離您想去的地方很遠。

由於在一個可能不熟悉的地方沒有住宿，許多客人驚慌失措並接受降級，放棄退款權利。

學會發現這些危險信號：

價格異常低廉的清單。
由於不可避免的情況，最後一刻地點發生了變化。
接受替代住宿的壓力。

無論優惠多麼令人驚奇，請在點擊之前三思。如果價格看起來不尋常，請與該地區類似房產的價格進行比較。徹底審查房源詳細信息並通過 Airbnb 保留所有溝通信息。如果您有疑問，請立即向愛彼迎報告情況。

篡改圖像

富麗堂皇的內部空間是否縮小到了閣樓的大小？如果你用力瞇起眼睛，“海景”實際上是一片海嗎？經過大量編輯的圖像和欺騙性的描述可能會導致巨大的失望。房東用它們來隱藏污垢和損壞、誤導房客，甚至創建虛假房源。

通過尋找光線、陰影和視角的不一致來了解你的主人是否是幻覺大師。檢查邊緣是否模糊或不自然的清晰度，並查找重複的圖案或扭曲。廣角鏡頭拉伸空間，使比例顯得“不合適”。

如有疑問，請執行以下操作：

運行反向圖像搜索以檢查照片是否是從庫存網站或其他列表中竊取的。
請聯繫房東獲取更多圖片，例如特定的房間佈局或存儲空間。
在其他（信譽良好的）租賃平台上交叉檢查該房產。

隱藏攝像機

短期租賃最令人不安的風險之一是可能存在隱藏攝像頭。儘管 Airbnb 的政策要求房東公開任何錄音設備（並嚴格禁止在臥室和浴室等私人空間安裝攝像頭），但無良房東卻無視這些規定，將私人住宿變成了私人住宿。侵犯隱私。

間諜攝像機可以足夠小，可以隱藏在煙霧探測器、鬧鐘、空氣淨化器甚至裝飾物中。有些設備在錄製時會發出微弱的燈光，因此請注意這些燈光或鏡頭的微妙閃爍。

讓它成為一種習慣掃描房間您一到達。尋找小孔和看起來不合適的物體。戴上偵探帽，用智能手機的手電筒照射表面，露出隱藏的相機鏡頭。

或者以科技對抗科技，使用射頻探測器掃描隱藏攝像頭髮出的無線信號。

如果您確實發現可疑設備，請立即記錄下來。接觸Airbnb 的安全團隊，因為 Airbnb 嚴肅對待侵犯隱私的行為。如有必要，請自行離開酒店並要求退款（當然，全部通過官方渠道）。

影響房東的 Airbnb 詐騙

不僅僅是房客被騙，房東也可能成為目標。從虛假損壞索賠到秘密額外訪客，以下是訪客騙局的展開方式。

多付款或退款欺詐

偷偷摸摸的“客人”預訂了房產，要求直接通過 Venmo 或 PayPal 向您付款，然後聲稱不小心支付了太多費用 - 通常是通過假卡或被盜卡。然後他們要求房東退還差價。由於原始付款是非法的，它會被退回或被標記為欺詐，從而給房東帶來雙重打擊：他們自掏腰包付款，卻沒有預訂。

如果您是房東，請遵循以下提示：

切勿同意向未知來源付款。
請勿在愛彼迎平台之外接受付款或同意退款。
立即向愛彼迎報告任何可疑活動。

身份欺詐和假客人

不道德的客人使用被盜的身份或虛假的個人資料來繞過 Airbnb 的驗證檢查並預訂住宿。一旦他們進入，他們可能會毀壞財產、偷竊貴重物品，或者在不支付額外費用的情況下消失。

這就是為什麼主人必須知道預訂小心，通過平台進行溝通，和報告任何可疑情況在交出鑰匙之前。

過度擁擠和未經授權的客人

有時，“兩位客人”的預訂會變成十人聚會。過度擁擠和未經授權的客人不僅帶來不便，而且還會帶來麻煩。它們可能導致財產損失、安全風險以及與鄰居或保險索賠的麻煩。詐騙者喜歡利用寬鬆的入住流程，因此房東必須制定明確的入住規則並保持警惕。

虛構的損害賠償

“地毯上到處都是紅酒漬！”。有些客人留下的不僅僅是一團糟，他們還提出了具有破壞性的虛假指控。在這個騙局中，客人對他們堅稱在入住前就存在的“損害”提出索賠，通常要求退款或威脅給予負面評價。

對於東道主來說，這些損害索賠可能代價高昂、壓力很大且難以反駁。這凸顯了重要性詳細的入住文件和帶時間戳的照片以防止無良客人。

影響房客和房東的 Airbnb 詐騙

一些詐騙者是機會均等的犯罪者：他們會針對客人、房東或任何其他分心點擊未經請求的電子郵件中的虛假鏈接的人。無論您如何使用愛彼迎平台，都要警惕網絡釣魚詐騙、平台外付款建議以及賬戶被盜的跡象。

網絡釣魚詐騙

您可能認為您正在與開普敦那套很酷的公寓的房東進行溝通，或者在淡季期間收到兩個月的預訂請求……但真正的幕後黑手是誰？有時，騙子會製造虛假電子郵件看起來像是來自 Airbnb 的。這種策略稱為網絡釣魚或欺騙。欺詐性電子郵件通常源自與合法域名相似的域名，例如@bnb.com 或@reservation-aribnb.com。

更多閱讀：極客小隊詐騙電子郵件：如何發現和避免這種常見的欺詐

單擊鏈接，您可能會誤入模仿 Airbnb 的虛假網站。在這裡，您將被誘騙輸入個人信息，例如您的地址、密碼或信用卡詳細信息。網絡犯罪分子可能會利用這些敏感數據來接管您的 Airbnb 帳戶、誘騙您匯款或竊取您的身份。

如果您對以下任一問題回答“是”，則很可能是一封網絡釣魚電子郵件：

是否來自公共域（例如@gmail.com）？
域名是否有輕微拼寫錯誤（例如，amaz0n.com）？
URL 是否可疑或包含連字符和符號？
是否存在拼寫或語法錯誤？
它是否敦促或威脅你迅速採取行動？
是否有意想不到的依戀？
它是否要求提供個人信息、密碼或金錢？
該消息是否“出乎意料”？

僅通過官方渠道與愛彼迎互動。不要點擊鏈接，而是親自導航到網站，這樣您就知道自己在哪裡。將鼠標懸停在發件人的電子郵件上可顯示完整地址。如果您仍然不確定某封郵件是否為網絡釣魚詐騙，Avast 免費防病毒軟件可以提供幫助。其反詐騙功能可以幫助您提醒詐騙消息、危險網站和惡意鏈接。

平台外支付

如果任何人（房客或房東）建議在 Airbnb 平台之外進行付款或接受付款，房東和房客都應該看到紅色（生氣並認為這是一個巨大的危險信號）。

詐騙房東經常以折扣或“不收取額外費用”的承諾來引誘客人，試圖說服他們通過電匯、支付應用程序或其他方式匯款。無法追踪的方法。不誠實的客人可能會聲稱他們在另一個平台上更快、更容易。

但請注意：一旦您在 Airbnb 之外付款，您失去平台的保護。沒有安全交易。沒有欺詐解決方案。如果出現問題，沒有任何幫助。客人不再有資格獲得為客人提供空氣罩，提供重新預訂或退款支持。如果主機是受害者，他們將無法訪問主機空氣罩，其中包括責任保險和財產損失保險。

帳戶黑客攻擊

網絡犯罪分子出於多種原因侵入合法的 Airbnb 房東賬戶：他們可能會在房東不知情的情況下添加自己的付款方式，並從其他人的租賃中獲取回報。或者，他們可以訪問冒充您所需的個人詳細信息。作為虛構的客人，他們可能會進行欺詐性預訂。

帳戶黑客攻擊通常是通過網絡釣魚活動，因此請警惕您點擊的位置以及與誰分享您的詳細信息。您可以通過彈性在線安全來幫助防止帳戶被盜：創建強大、獨特的密碼每個帳戶並使用密碼管理器進行管理。

還啟用雙因素身份驗證因此，即使黑客破解了您的密碼，他們也將被鎖定。切勿在公共 Wi-Fi 上登錄帳戶，因為您永遠不知道誰在等待攔截您的通信。如果您無法抗拒，請使用 VPN 添加加密層您的互聯網流量。

如果您的帳戶遭到洩露，請立即聯繫愛彼迎支持人員、更改密碼並密切監控任何帳戶活動。

如何幫助保護自己免受 Airbnb 詐騙

住在別人家中——或者向陌生人開放你的家——可能是一個令人興奮的機會，但這並非沒有風險。值得慶幸的是，如果您知道如何在預訂之前、期間和之後保護自己，那麼陷入詐騙並非不可避免。

發現列表和通訊中的危險信號

無論您是房客還是房東，知道要尋找什麼對於成功入住至關重要。如果您發現任何這些亮紅旗，請滾動過去：

不完整的個人資料：個人信息中的空白可能意味著客人或主人隱瞞了某些事情。沒有評論的個人資料可能表明新成員需要額外審查。徹底審查個人資料，並毫不猶豫地索取更多信息。
缺乏細節或列表寫得不好：如果列表含糊不清或寫得很草率，這可能是一種故意的策略。騙子通常會保持描述簡短，以避免不一致或被檢測到。如果酒店缺乏基本信息（例如清晰的入住說明、便利設施或位置詳細信息），請謹慎行事。信譽良好的房東對自己的房源感到自豪，並從一開始就建立信任。
好得令人難以置信的優惠：海濱別墅照片完美但沒有評論？如果一項交易看起來不切實際，那麼它可能就是這樣：不切實際。詐騙者依靠的是人們的緊迫感和抄底本能。暫停並調查。查找類似房產的現行價格，並嘗試在另一個網站上查找租金。
不良、可疑或不愉快的溝通：如果客人或主人的回答含糊不清，請務必小心。他們可能試圖隱瞞細節或繞過政策。書面上的粗魯或不合理行為可能是未來麻煩的徵兆。始終留在愛彼迎的溝通平台內。它旨在保護雙方，在發生爭議時特別有幫助。

使用 Airbnb 的安全付款方式

整個 Airbnb 系統的設計優先考慮安全性、簡單性和透明度。這是它的工作原理。

愛彼迎要求所有付款均直接通過其支付平台處理，旨在提供安全且加密的過程。你有選擇的自由多種付款方式，包括主要信用卡和借記卡、PayPal、Apple Pay 和 Google Pay。美國和加拿大的居民也可以選擇通過 Klarna 分期付款。

為了增加安全性，您可能會被要求確認您的付款方式以驗證是否確實是您進行預訂。還有更多：愛彼迎持有客人的付款預定入住時間後 24 小時內，讓雙方有時間解決任何問題。

如果房東或房客要求通過電匯、現金或 Airbnb 官方系統之外的任何方式付款，紅燈就會閃爍。 Airbnb 的平台旨在幫助提供支付安全、客戶支持和防止欺詐。一旦資金離開平台，這個安全網就消失了。

獲取可檢測網絡釣魚詐騙的防病毒軟件

在預訂之外保護自己至關重要，因為詐騙在 Airbnb 上並不總是發生：有些是從您的收件箱開始的。帶有惡意鏈接和附件的網絡釣魚電子郵件（例如虛假預訂確認）是網絡犯罪分子試圖竊取您的個人詳細信息和來之不易的現金的常用工具。由於沒有人能免受詐騙，Avast 創建了一款免費的詐騙檢測工具，因此您可以利用 AI 的力量為您服務。

為了幫助防範在線威脅、阻止可疑下載並幫助保護您免受惡意軟件的侵害，請安裝信譽良好的防病毒軟件（例如 Avast Free Antivirus）並保持更新。

如果您成為 Airbnb 詐騙的受害者該怎麼辦

即使採取最好的預防措施，詐騙也可能發生。關鍵在於您的反應方式：關鍵是快速行動並始終舉報網絡詐騙。這裡有一些建議可以幫助保護您的數據和資金，這樣您的預訂就不會變成代價高昂的錯誤。

向 Airbnb 和地方當局舉報詐騙行為

如果您在愛彼迎上被騙，請按照以下步驟盡快向平台發出警告：

向 Airbnb 報告可疑房源。通過以下方式通知愛彼迎愛彼迎解決中心。如果您這樣做，這對整個 Airbnb 社區也有幫助報告可疑列表和報告客人或主人的個人資料以便 Airbnb 可以進行調查。您還可以通知 Airbnb 網絡釣魚電子郵件。
保存你的證據。保留消息、列表和收據的屏幕截圖，並記錄您在應用程序或平台內的所有通信。你擁有的證據越多，你的理由就越有力。
與 Airbnb 支持人員合作。愛彼迎團隊可以幫助調解糾紛並發放退款。要有組織、有準備、有反應。
向當地政府報告嚴重情況。如果您是身份盜竊或騷擾的受害者，您的財產遭到故意損壞，或者高價值物品被盜，請向當地政府提交警方報告。